物業(yè)科客服工作安排與物業(yè)科客服工作計劃匯編(編輯修改稿)
2024-11-21 22:21 本頁面
【文章內容簡介】 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。1 負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。1 簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。1 根據業(yè)主要求開展其他有償服務。1 監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。1 定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。 領導交辦的其他工作物業(yè)科客服工作計劃(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
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