物業(yè)科客服工作安排與物業(yè)科客服工作計(jì)劃匯編(編輯修改稿)
2024-11-21 22:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。1 負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。1 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。1 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。1 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。1 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作物業(yè)科客服工作計(jì)劃(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
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