物業(yè)公司20xx年個人工作總結與物業(yè)公司20xx年年終工作總結匯編(編輯修改稿)
2024-11-21 22:21 本頁面
【文章內容簡介】 01質量認證工作今年4月份，根據局領導和處里的工作安排，在綜合科和三個物業(yè)科的配合和支持下，我與認證中心聯(lián)系，開始對xx物業(yè)公司進行質量認證。首先，花大時間對認證體系進行學習。我與培訓老師進行溝通，制定了認證時間安排，確定了對不同對象的培訓內容和計劃，并展開了10課時的體系培訓訓。其次，花大力氣與認證老師進行溝通，通過實地調研，得出設計合理的、符合實際的標準化流程。再次，花大精力制定制度文件。在認證過程中，我負責起草了23個規(guī)范制度，15個崗位職責，31個流程記錄，8個標準文件，并配合培訓老師完成了兩次內審工作。7月初，在三位外審老師長達兩天的外審中，認證工作一次性通過。XX年對于我來說是忙碌的一年，更是收獲的一年。在工作中，不管是中心領導還是處里領導，還是各科科長和每位同事，都給了我很大的指導和幫助，尤其是幾個科長在具體的工作層面給了我很多經驗指點，使我少走了很多彎路。而我更是從工作過程中領悟到了如何做人和如何做事，這對于我來講是一筆寶貴的財富，將使我受益終身。目前，我仍然處于工作的熟悉和磨合期。在新的一年里，我不會放松對自己的要求，我會以住宅處的工作目標為宗旨，嚴格遵照處里的各項規(guī)章制度，努力將自己的理論知識運用到實踐，做到學以致用，為處里做出自己的微薄貢獻。物業(yè)公司2018年年終工作總結20xx年10月5日，xx物業(yè)進駐xx前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序。形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。戰(zhàn)略規(guī)劃對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉變。天健物業(yè)自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的
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