客服新年工作計劃結(jié)尾與客服月工作計劃匯編(編輯修改稿)
2024-11-20 22:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當時審核客戶最新級別狀態(tài)，并將客戶情況及時反饋給相應(yīng)預(yù)?？?，以便作好銜接準備。開通服務(wù)熱線，隨時進行健康咨詢?？头鹿ぷ饔媱澮弧⒅笇?dǎo)思想以公司下發(fā)的《**文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。二、工作目標搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑
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