【文章內(nèi)容簡介】 ? ?對急重 ?、高齡病員 ?、離休干部 ?、軍人、殘 ?疾人、高級 ?知識分子、 ?港、澳、臺 ?胞、外籍人 ?士及遠(yuǎn)地病 ?員等病人應(yīng) ?優(yōu)先安排就 ?診。 ? ?門診各 ?科室與住院 ?部和病區(qū)要 ?加強(qiáng)聯(lián)系， ?以便根據(jù)病 ?床使用情況 ?和病人情況 ?，確保病人 ?及時(shí)入院治 ?療。 ? ?門診檢 ?驗(yàn)，影像等 ?各項(xiàng)檢查， ?必須做到規(guī) ?范操作、及 ?時(shí)報(bào)告。 ? ? 應(yīng) ?根據(jù)條件和 ?病情，嚴(yán)格 ?控制門診手 ?術(shù)的適應(yīng)癥 ?，對病情不 ?適宜在門診 ?處置的病人 ?要收治入院 ?。門診醫(yī)師 ?要加強(qiáng)對換 ?藥室、治療 ?室的檢查指 ?導(dǎo)，必要時(shí) ?親自操作。 ? ? ?門診工作人 ?員要做到關(guān) ?心體貼病員 ?，態(tài)度和藹 ?，禮貌、耐 ?心解答，簡 ?便手續(xù)，有 ?計(jì)劃地安排 ?病員就診。 ? ? 10?、對病員要 ?進(jìn)行認(rèn)真檢 ?查，認(rèn)真填 ?寫門診日志 ?，詳盡記錄 ?門診病歷， ?規(guī)范開具處 ?方及多種檢 ?查申請單， ?認(rèn)真執(zhí)行疫 ? 情報(bào)告制 ?度。門診部 ?定期組織檢 ?查門診醫(yī)療 ?質(zhì)量，將評 ?價(jià)結(jié)果上報(bào) ?醫(yī)務(wù)科。 ? ? 1 ?加強(qiáng)候診工 ?作，診療區(qū) ?禁止吸煙和 ?吃零食，保 ?持環(huán)境清潔 ?、安靜、秩 ?序良好。嚴(yán) ?格執(zhí)行消毒 ?隔離制度， ?防止交叉感 ?染。做好衛(wèi) ?生防病、計(jì) ?劃生育等知 ?識宣傳工作 ?。 ? 1?門診大 ?廳提供便民 ?服務(wù)，便 利 ?病人選擇醫(yī) ?生就醫(yī)，設(shè) ?立病人意見 ?箱及投訴電 ?話，建立專 ?門處理投訴 ?的規(guī)章制度 ?，接受群眾 ?監(jiān)督。 ? 第 2?篇： ? 門診工作 ?制度 ? 醫(yī)院 ?由一名副院 ?長分工負(fù)責(zé) ?領(lǐng)導(dǎo)門診工 ?作。各科主 ?任應(yīng)加強(qiáng)對 ?本科門診的 ?業(yè)務(wù)技術(shù)指 ?導(dǎo)，并確定 ?一位主治醫(yī) ?師協(xié)助領(lǐng)導(dǎo) ?本科門診工 ?作。 ? ?各科室 ?參加門診工 ?作的醫(yī)務(wù)人 ?員，在門診 ?辦公室領(lǐng)導(dǎo) ?下進(jìn)行工作 ?，人員調(diào)換 ?時(shí)，應(yīng)與門 ?診辦公室共 ?同協(xié)商?！??醫(yī)院化驗(yàn)室 ?試劑管理制 ?度】 ? 門診 ?醫(yī)護(hù)人員要 ?派有 一定經(jīng) ?驗(yàn)的醫(yī)師、 ?護(hù)士擔(dān)任。 ? ? ?遇有疑難危 ?重病員或兩 ?次以上復(fù)診 ?仍不能確診 ?者，應(yīng)及時(shí) ?請上級醫(yī)師 ?診視或?qū)？??會診，必要 ?時(shí)報(bào)請門診 ?部主任組織 ?專家會診。 ? ? ?對高燒病員 ?、危重病員 ?、 60歲以 ?上老人應(yīng)安 ?排提前門診 ?。 ? 6?、對病員要 ?進(jìn)行認(rèn)真檢 ?查，按《病 ?歷書寫規(guī)范 ?》填寫門診 ?病歷，要求 ?簡明扼要， ?準(zhǔn)確完整， ?主治醫(yī)師應(yīng) ?定期檢查門 ?診醫(yī)療質(zhì)量 ?。 ? 7?、門診檢驗(yàn) ?、放射等各 ?種檢查結(jié)果 ?，必須做到 ?準(zhǔn)確及時(shí)。 ?門診手術(shù)應(yīng) ?根據(jù)條件規(guī) ?定一定范圍 ?，醫(yī)師要加 ?強(qiáng)對換藥室 ?、治療室的 ?檢查指導(dǎo)， ?必要時(shí)親自 ?操作。 ? ? 門診 ?各科與住院 ?處及病房應(yīng) ?加強(qiáng)聯(lián)系， ?以便根據(jù)病 ?床使用及病 ?員情況，有 ?計(jì)劃地接收 ?病員住院治 ?療。 ? ?加強(qiáng)檢 ?診做好分診 ?工作，嚴(yán)格 ?執(zhí)行消毒隔 ?離制度，防 ?止交叉感染 ?（ 1?0、門診工 ?作人員要堅(jiān) ?持首診負(fù)責(zé) ?制，做到關(guān) ?心體貼病員 ?，態(tài)度和藹 ?，耐心地解 ?答問題，盡 ?量簡化手續(xù) ?，有計(jì)劃地 ?安排病員就 ?診。 ? ?1門診 ?應(yīng)經(jīng)常保 持 ?清潔整齊， ?改善候診環(huán) ?境，加強(qiáng)候 ?診期間衛(wèi)生 ?防病、計(jì)劃 ?生育和優(yōu)生 ?學(xué)等知識的 ?宣教工作。 ? ? 12?、門診醫(yī)師 ?要采用保證 ?療效、經(jīng)濟(jì) ?便宜的治療 ?方法，合理 ?檢查，科學(xué) ?用藥，盡可 ?能減輕病員 ?的負(fù)擔(dān)。 ? ? 1 ?對基層或外 ?地轉(zhuǎn)診病人 ?，要認(rèn)真診 ?治，在轉(zhuǎn)回 ?基層或原地 ?時(shí)要提出診 ?治意見。 ? ? 1 ?轉(zhuǎn)上級醫(yī)院 ?的病人，要 ?簡要介紹病 ?史、病情及 ?診治經(jīng)過。 ? ?門診掛號室 ?工作制度 ? ?普通門診病 ?員，應(yīng)先掛 ?號后診病。 ? ? ?掛號室分科 ?掛號，于開 ?診前半小時(shí) ?開始掛號， ?停診前半小 ?時(shí)停止掛號 ?。 ? 3?、除門診部 ?辦公室或醫(yī) ?務(wù)部外，任 ?何人無權(quán)通 ?知限號或停 ?止掛號。遇 ?有臨時(shí)限號 ?或停止掛號 ?，均應(yīng)以文 ?字形式公布 ?于眾。 ? ? 初診 ?病歷要填齊 ?首頁上端各 ?欄，包括姓 ?名、性別、 ?年齡、籍貫 ?、職業(yè)、住 ?址、就診日 ?期等。 ? ? 同時(shí) ?就診一科以 ?上，須分別 ?掛號，會診 ?例外。 ? ? 掛號 ?診病當(dāng)日有 ?效，繼續(xù)就 ?診應(yīng)重新掛 ?號。 ? ?每班帳 ?目要清楚， ?現(xiàn)金收費(fèi)應(yīng) ?依規(guī)定按時(shí) ?上交。收錢 ?時(shí)要唱收， ?找錢時(shí)，先 ?給錢后給號 ?，囑咐病員 ?當(dāng)面點(diǎn)清。 ? ? ?掛號人員要 ?做到文明禮 ?貌、態(tài)度和 ?藹、扶老攜 ?幼，多方照 ?顧老、弱、 ?殘。 ? 門診部 ?主任職責(zé) ? ?在院長的領(lǐng) ?導(dǎo)下，負(fù)責(zé) ?門診部的醫(yī) ?療、護(hù)理以 ?及行政管理 ?工作。 ? ? 組織 ?制定門診部 ?的工作計(jì)劃 ?，經(jīng)院長、 ?主管副院長 ?批準(zhǔn)后組織 ?實(shí)施；經(jīng)常 ?檢查考核門 ?診部的工作 ?，按期總結(jié) ?匯報(bào)。 ? ? 負(fù) 責(zé) ?領(lǐng)導(dǎo)、組織 ?、檢查門診 ?病員的診治 ?和急診、危 ?重、疑難病 ?員的會診。 ? ? ?定期召開門 ?診例會，按 ?時(shí)講評考核 ?結(jié)果，整頓 ?門診秩序， ?改善服務(wù)態(tài) ?度，方便病 ?人就醫(yī)。 ? ? 負(fù) ?責(zé)組織門診 ?工作人員做 ?好衛(wèi)生宣教 ?、清潔衛(wèi)生 ?、消毒隔離 ?、疫情報(bào)告 ?等工作。 ? ? 領(lǐng) ?導(dǎo)門診所屬 ?人員的業(yè)務(wù) ?訓(xùn)練，并定 ?期考核檢查 ?。 ? 7?、接待門診 ?方面的來信 ?、來訪，把 ?有關(guān)事情及 ?時(shí)向院長反 ?饋。 ? 副主任 ?協(xié)助主任負(fù) ?責(zé)相應(yīng)的工 ?作。 ? 門診主 ?任醫(yī)師職責(zé) ? 1?、在門診部 ?主任領(lǐng)導(dǎo)下 ?，負(fù)責(zé)指導(dǎo) ?并參與門診 ?醫(yī)療、預(yù)防 ?、保健、教 ?學(xué)和科研工 ?作。 ? ?參加危 ?重、疑難傷 ?病員的門診 ?、會診和搶 ?救，解決本 ?專業(yè)疑難技 ?術(shù)問題。 ? ? 雜 ?疑難技術(shù)問 ?題的能力， ?指導(dǎo)進(jìn)修、 ?實(shí)習(xí)醫(yī)師的 ?培訓(xùn)。 ? ? 掌握 ?國內(nèi)外本專 ?業(yè)技術(shù)發(fā)展 ?動態(tài)，開展 ?科學(xué)研究， ?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， ?撰寫學(xué)術(shù)論 ?文。 ? 門診部 ?副主任醫(yī)師 ?在門診部主 ?任領(lǐng)導(dǎo)和主 ?任醫(yī)師指導(dǎo) ?下，按分工 ?履行主任醫(yī) ?師職責(zé)的相 ?應(yīng)部分。 ? 門 ?診主治醫(yī)師 ?職責(zé) ? 在門 ?診部主任的 ?領(lǐng)導(dǎo)和正、 ?副主任醫(yī)師 ?指導(dǎo)下，分 ?擔(dān)門診醫(yī)療 ?、預(yù)防、教 ?學(xué)和科研工 ?作。 ? ?參加專 ?科門診工作 ?及門診科間 ?會診工作。 ? ? ?參加門診、 ?會診和危重 ?病員的搶救 ?工作，解決 ?較復(fù)雜、疑 ?難診療技術(shù) ?問題；實(shí)行 ?首診負(fù)責(zé)制 ?，根據(jù)病情 ?，確定病員 ?門診或住院 ?治療。 ? ? 發(fā)現(xiàn) ?疫情，及時(shí) ?報(bào)告，并妥 ?善處理。 ? ? 擔(dān) ?任臨床教學(xué) ?及進(jìn)修、實(shí) ?習(xí)生的工 作 ?。 ? 6?、指導(dǎo)本科 ?室在門診的 ?下級醫(yī)師的 ?工作，監(jiān)督 ?檢查門診病 ?歷、處方、 ?檢查申請單 ?的書寫及病 ?員登記工作 ?；檢查本科 ?門診工作質(zhì) ?量，嚴(yán)防差 ?錯(cuò)事故。 ? ? 協(xié) ?助安排好節(jié) ?假日值班。 ? ? ?按時(shí)出席門 ?診部組織的 ?會議，掌握 ?門診動態(tài)， ?隨時(shí)向科主 ?任匯報(bào)門診 ?工作。 ? ? 學(xué)習(xí) ?運(yùn)用國內(nèi)外 ?先進(jìn)醫(yī)療技 ?術(shù)，積極開 ?展新技術(shù)、 ?新業(yè)務(wù)及科 ?研工作，做 ?好資料積累 ?，及時(shí)總結(jié) ?經(jīng)驗(yàn)。 ? 門診 ?醫(yī)師職責(zé) ? ?在門 診部主 ?任領(lǐng)導(dǎo)和上 ?級醫(yī)師指導(dǎo) ?下進(jìn)行工作 ?。 ? 2?、參加門診 ?、會診和危 ?重病員的搶 ?救工作，實(shí) ?行首診負(fù)責(zé) ?制；認(rèn)真書 ?寫門診病歷 ?、處方、各 ?種檢查申請 ?單等醫(yī)療文 ?件，及時(shí)做 ?好醫(yī)療、預(yù) ?防等各種登 ?記。 ? ?及時(shí)掌 ?握病情，對 ?傳染病人要 ?做到早發(fā)現(xiàn) ?、早治療、 ?早隔離，填 ?寫傳染病卡 ?片，不漏報(bào) ?、不錯(cuò)報(bào)、 ?不誤報(bào)。 ? ? 參 ?加臨床教學(xué) ?，指導(dǎo)進(jìn)修 ?、實(shí)習(xí)醫(yī)師 ?的門診工作 ?。 ? 5?、做好防病 ?治病、愛國 ?衛(wèi)生和計(jì)劃 ?生育等咨詢 ?宣教工作。 ? ?門診部掛號 ?員職責(zé) ? 在 ?門診部主任 ?及組長領(lǐng)導(dǎo) ?下，負(fù)責(zé)掛 ?號工作。 ? ? 掛 ?號員在開診 ?前半小時(shí)開 ?始掛號，并 ?隨時(shí)宣傳看 ?病的注意事 ?項(xiàng)及制度等 ?，做到禮貌 ?熱情，有問 ?必答。 ? ? 按規(guī) ?定填寫初診 ?病人門診病 ?歷首頁上姓 ?名、性別、 ?年齡、職業(yè) ?、籍貫、工 ?作單位、住 ?址等項(xiàng)目， ?要求字跡清 ?楚，不出差 ?錯(cuò)。 ? ?掛號員 ?必須提前做 ?好次日掛號 ?的準(zhǔn)備工作 ?，如各科掛 ?號券、初診 ?門診病歷、 ?掛號收據(jù)等 ?。 ? 5?、收款時(shí)唱 ?收唱付，票 ?證收據(jù)當(dāng)面 ?點(diǎn)清，不出 ?差錯(cuò)。 ? ? 掛號 ?金額每天由 ?掛號室組長 ?向財(cái)務(wù)科交 ?清（附有關(guān) ?票證），換 ?回掛號收據(jù) ?以備次日用 ?。 ? 住院處工 ?作制度 ? 入 ?院患者統(tǒng)一 ?由住院處辦 ?理手續(xù)，要 ?求工作人員 ?態(tài)度和藹， ?接待熱情， ?有問必答。 ? ? ?辦理入院手 ?續(xù)時(shí)，要認(rèn) ?真核對門診 ?病歷與住院 ?證，及時(shí)聯(lián) ?系病區(qū)。對 ?可以入院的 ?應(yīng)詳細(xì)填寫 ?住院卡片及 ?病歷首頁， ?建立住院病 ?歷，填寫入 ?院登記簿； ?對一時(shí)不能 ?入院 者要耐 ?心解釋，對 ?入院患兒要 ?問清陪送者 ?與患兒的關(guān) ?系。 ? ?住院處 ?應(yīng)每日與病 ?區(qū)聯(lián)系，了 ?解病床使用 ?及周轉(zhuǎn)情況 ?。 ? 4?、使用現(xiàn)金 ?的患者住院 ?時(shí)，根據(jù)病 ?情按規(guī)定預(yù) ?收住院費(fèi)及 ?血費(fèi)，現(xiàn)金 ?收費(fèi)要唱收 ?，現(xiàn)金收據(jù) ?當(dāng)面交付， ?并說明用途 ?，所收現(xiàn)金 ?一律按規(guī)定 ?上交財(cái)務(wù)部 ?。 ? 5?、對再住院 ?患者，應(yīng)與 ?病案室聯(lián)系 ?，查找原住 ?院號。 ? ? 對已 ?辦住院手續(xù) ?的患者應(yīng)立 ?即通知病區(qū) ?與接診室， ?并告知患者 ?除餐具及生 ?活用具外， ?多余的衣物 ?、公文、公 ?物、 qiā?ng支彈藥 ?、易燃易爆 ?、有毒物品 ?等一律不準(zhǔn) ?帶入病區(qū)。 ? ? ?住院處 24?小時(shí)值班， ?要求值班者 ?遵守勞動紀(jì) ?律，堅(jiān)守工 ?作崗位，盡 ?職盡責(zé)，保 ?持室內(nèi)外衛(wèi) ?生。 ? 住院部 ?入、出院工 ?作制度 ? 患 ?者住院由本 ?院門診醫(yī)師 ?根據(jù)病情決 ?定，憑醫(yī)師 ?所開的住院 ?證以及門急 ?診病歷、支 ?票（自費(fèi)者 ?按規(guī)定預(yù)交 ?住院押金） ?到住院處辦 ?理手續(xù)，危 ?急患者可先 ?住院后補(bǔ)辦 ?手續(xù)。 ? ? 由住 ?院處建立住 ?院病歷，認(rèn) ?真填寫病 歷 ?首頁中應(yīng)填 ?內(nèi)容，登記 ?其聯(lián)系人的 ?姓名、地址 ?和電話號碼 ?，填好入院 ?卡片及住院 ?登記簿，通 ?知有關(guān)病區(qū) ?及接診室。 ? ? ?接診室接到 ?病人及病歷 ?，即進(jìn)行測 ?體溫、體重 ?等工作，然 ?后護(hù)送至病 ?區(qū)。 ? ?患者出 ?院由主治醫(yī) ?師或負(fù)責(zé)醫(yī) ?師決定，簽 ?寫出院證， ?并告知患者 ?或家屬。當(dāng) ?患者決定出 ?院時(shí)，由護(hù) ?理人員整理 ?好病歷交至 ?病案室。結(jié) ?帳后住院收 ?費(fèi)處將蓋章 ?的出院證交 ?給患者或家 ?屬，再到病 ?區(qū)由護(hù)理人 ?員驗(yàn)明并點(diǎn) ?收醫(yī)院物品 ?后方準(zhǔn)出院 ?。 ? 5?、病員出院 ?后由病區(qū)通 ?知住院處。 ? ?接診室工作 ?制度 ? 入院 ?患者由住院 ?處辦理手續(xù) ?，要認(rèn)真核 ?對病歷與住 ?院證，建立 ?住院病歷， ?填寫入院登 ?記本，危急 ?患者可先住 ?院后補(bǔ)辦手 ?續(xù)。 ? ?首診護(hù) ?士接到患者 ?及病歷，即 ?測量體溫、 ?脈搏、血壓 ?、體重、身 ?高，楣欄項(xiàng) ?目填