20xx經濟開發(fā)區(qū)信訪工作總結(編輯修改稿)
2024-11-20 03:47 本頁面
【文章內容簡介】 及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門是難以做到的。為此，我們對內充分發(fā)揮各部門的作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內部工作聯(lián)動機制。
首先，我們在全區(qū)系統(tǒng)內建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本部門業(yè)務范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理。其次，我們建立了聯(lián)系會議制度，對跨部門涉及多個部門的信訪案件，由分管領導召開會議，以主要部門為主，其他涉案部門協(xié)助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，我們積極爭取相關部門對開發(fā)區(qū)信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群ti信訪案件。
(三)認真負責，穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪
對群眾來信，我們著重把好三個關：一是呈報閱批關。重要信件同時呈報領導閱批，盡快落實，特別是聯(lián)名信，由區(qū)領導直接包案。今年，群眾來信一次性處結率達78%。重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答
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