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正文內(nèi)容

20xx電話客服個人自我工作總結(jié)(編輯修改稿)

2024-11-20 03:34 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ,在進(jìn)修的基本長進(jìn)行斗勁,找出自己的優(yōu)勢,更好地闡揚(yáng)
  
  ,重點(diǎn)在于講評總結(jié),實(shí)時指出咨詢中存在的問題,提高咨詢質(zhì)量
  ,各個咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的’評價
  
  ,實(shí)時剖析曲線轉(zhuǎn)變原因,找出重點(diǎn),剖析各個藐小環(huán)節(jié)的問題
  
  回訪機(jī)制首要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人,應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提高至74%,有了大幅度的上升
  ,發(fā)送預(yù)約號。未就診的病人,發(fā)送咨詢的電話號碼
  ,對于未就診的病人,進(jìn)行電話回訪,體味其未就診原因及就診動態(tài),實(shí)時進(jìn)行再次營銷
  ,第二天
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