20xx旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-20 03:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺合作，通過網(wǎng)絡(luò)訂票窗口，擴大玉皇閣景區(qū)知名度，截止目前實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂票30張30人次來到平羅游覽玉皇閣；四是與西安“行游天下”雜志簽訂《行游天下自駕車旅游護照 》、《榆林自駕車旅游護照》合作協(xié)議；五是與“車主網(wǎng)”簽訂《車主網(wǎng)特惠景區(qū)合作協(xié)議》，實現(xiàn)對自駕游散客的優(yōu)惠吸引。六是與洛陽崛起網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司簽訂“景區(qū)旅游體驗師”旅視網(wǎng)招募大賽合作協(xié)議；七是申請加入寧夏旅游協(xié)會會員單位；八是與中國日報網(wǎng)“地方頻道”攜手制定玉皇閣景區(qū)旅游戰(zhàn)略合作方案；
二、按照基本要求，創(chuàng)新工作機制，豐富了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)涵
謀求工作方法，創(chuàng)新工作機制，是提高工作效率、保障工作順利開展的有效手段。工作中，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，注重結(jié)合景區(qū)實際，創(chuàng)新發(fā)展，追求實效。一是建立了旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作責(zé)任機制。按照一切工作服務(wù)于旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的要求，明確文管所所長為第一責(zé)任人，副所長為直接責(zé)任人，并成立了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作試點辦公室，明確了1位學(xué)歷高、素質(zhì)好、年紀(jì)輕，具有一定標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)知識的員工為專職人員，9位基層崗位工作人員為兼職人員，根據(jù)工作崗位的不同進行分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，全面負(fù)責(zé)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。二是建立健全了各項規(guī)章制度。按照工作崗位和工作屬性，制定了不同的崗位制度和管理規(guī)范，先后制定了景區(qū)行政績效、安全生產(chǎn)、文物工作、游客接待服務(wù)等四大類共41項規(guī)章制度。通過各項制度的實施，進一步規(guī)范了員工行為。三是將試點工作納入年度工作計劃和目標(biāo)考核。在年度工作計劃中，將旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作寫入年度重點工作，制定下發(fā)了《玉皇閣景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作考核細(xì)則》，并與各科室、各崗位簽訂目標(biāo)責(zé)任書，納入年度工作目標(biāo)考核，極大地推動了工作開展。四是加大了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)力度。自2020年元月份以來，我們先后組織在內(nèi)部共組織先后7次標(biāo)準(zhǔn)化知識培訓(xùn)，通過內(nèi)部培訓(xùn)，送出去培訓(xùn)，撰寫心得體會、標(biāo)準(zhǔn)化知識測試等形式，對普及旅游標(biāo)準(zhǔn)化知識產(chǎn)生了積極影響，同時提高了管理人員工作能力和工作水平，提高了職工崗位技能，培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)好、服務(wù)意識強、業(yè)務(wù)技能精的職工隊伍。
三、實施國家標(biāo)準(zhǔn)，堅持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加快了景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建
進程
在景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建中，我們緊緊圍繞縣委、政府提出的“三創(chuàng)”工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》，實施國家標(biāo)準(zhǔn)，堅持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，累計投入創(chuàng)建資金230多萬元，進行了全面的開發(fā)、建設(shè)和規(guī)范。
第一、加快了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了服務(wù)功能。
1)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，我們嚴(yán)格按照AAA級旅游景區(qū)建設(shè)要求，在縣委、政府及主管局的大力支持下，按照《平羅縣創(chuàng)建國家園林縣城工作實施方案》的部署要求，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施的原則，按照《玉皇閣公園2020年基礎(chǔ)設(shè)施改造維修工程實施方案》，因地制宜，突出重點，大力實施玉皇閣公園基礎(chǔ)設(shè)施翻新、景觀小品建設(shè)、游覽附屬設(shè)施完善等景觀環(huán)境改造工程。全面完成辦公室地?zé)峒巴鈮ΡＥこ?；漁湖護坡維修工程以及曲橋維修工程；園內(nèi)硬化場地鋪裝工程；游廊及游園路面維修更新工程；碑廊建設(shè)工程；新齋飯房建設(shè)工程；使景區(qū)形象和景區(qū)品位有了大幅度的提升，為平羅縣城市
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