20xx年度個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)材料(編輯修改稿)
2024-11-20 03:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
2020年度個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)材料三
。，%，順利完成年度計(jì)劃任務(wù)。截至20xx年底，進(jìn)入商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)備案的企業(yè)有1231家，服務(wù)外包企業(yè)從業(yè)人員達(dá)307905人。據(jù)對(duì)全市重點(diǎn)服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，20xx年共計(jì)開班381期，培訓(xùn)人員17028人。
，%。其中，%。，%。
(一)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行特點(diǎn)
1. 產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。，首度突破40億美元大關(guān)，%，居全省首位。
2. 產(chǎn)業(yè)質(zhì)量不斷提升。我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)以高附加值的軟件研發(fā)等為主，經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
3. 行業(yè)領(lǐng)域集聚。我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中，通信服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)和金融外包特色鮮明。20xx年離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額中，占全市離岸總執(zhí)行額的35%。，占全市離岸總執(zhí)行額的5%。
4. 美、日、歐為國(guó)際服務(wù)的主要發(fā)包市場(chǎng)。20xx年，我市承接美國(guó)、%，是我市承接國(guó)際服務(wù)的主要發(fā)包市場(chǎng)。
5. 龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚作用突出。20xx年，%。其中離岸執(zhí)行額在1億美元以上的企業(yè)有4家，離岸執(zhí)行額在5000萬(wàn)1億美元之間的企業(yè)有8家。龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚和引導(dǎo)作用突出。
6. 信息技術(shù)外包(ITO)占主導(dǎo)地位。20xx年，我市承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)%，信息技術(shù)外包(ITO)仍占主導(dǎo)地位，主要集中在軟件研發(fā)外包和信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)外包。
7. 一帶一路 沿線主要國(guó)家服務(wù)外包合作加深。20xx年，我市承接 一帶一路 ( 絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶 和 21世紀(jì)海上絲綢之路 )，%。
(二)主要工作舉措
一是修訂服務(wù)外包考核辦法。結(jié)合20xx年服務(wù)外包綜合考核實(shí)際和20xx年杭州市服務(wù)外包工作目標(biāo)任務(wù)，在征求各區(qū)、縣(市)意見的基礎(chǔ)上對(duì)杭州市服務(wù)外包考核辦法進(jìn)行了調(diào)整和修改。
二是做好服務(wù)貿(mào)易工作。緊盯服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，以文化產(chǎn)品和服務(wù)出口為突破口，在對(duì)全市文化產(chǎn)品和服務(wù)出口情況開展深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，于20xx年8月正式出臺(tái)了《關(guān)于加快文化產(chǎn)品和服務(wù)出口的實(shí)施意見》，進(jìn)一步促進(jìn)杭州文化產(chǎn)品和服務(wù)出口，力爭(zhēng)使杭州文化貿(mào)易走在全國(guó)前列。繼續(xù)做好服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)月報(bào)和監(jiān)測(cè)點(diǎn)分析工作，在全省服務(wù)貿(mào)易工作考評(píng)中榮獲一等獎(jiǎng)。
三是舉辦第六屆服博會(huì)。第六屆中國(guó)國(guó)際服
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