質(zhì)量負(fù)責(zé)人管理評審報告(編輯修改稿)
2025-01-20 20:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 從公司質(zhì)量管理體系運行以來，為保證檢測活動運作和判斷的誠信性，公司全體員工嚴(yán)格遵守信守承諾及客觀公正的行為規(guī)范，維護(hù)委托 人機(jī)密信息，讓客戶放心滿意，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實現(xiàn)，并在實際工作當(dāng)中認(rèn)真的貫徹落實。公司全體檢驗技術(shù)人員均持證上崗，認(rèn)真規(guī)范地執(zhí)行各崗位 SOP 標(biāo)準(zhǔn)操作程序，保證了檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。 公司始終以熱情、誠信的態(tài)度，面對我們的客戶，盡可能的滿足客戶要求，經(jīng)統(tǒng)計向客戶發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表， 52 份，收回 51份，客戶滿意度達(dá) 100%。 到目前為止，公司收到客戶 的正式投訴 3 例 ， 主要集中在物料配送和報告周期方面。公司品管部接到投訴后，及時響應(yīng)，及時要求責(zé)任部門制定整改、糾正和預(yù)防措施，并監(jiān)督整個過程的實施，及時 反饋客戶，獲得客戶好評。在今后的工作中， 我們?nèi)?將 時刻關(guān)注客戶的要求不斷改進(jìn)我們的工作。 4 內(nèi)審情況、糾正和預(yù)防措施、改進(jìn)工作。 為確保公司質(zhì)量體系運行的符合性、充分性和適宜性，公司按《內(nèi)部審核程序》與《管理評審程序》兩個程序，依據(jù) ISO 15189：2021《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力認(rèn)可準(zhǔn)則》； CNASGL21《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力認(rèn)可準(zhǔn)則在臨床生物化學(xué)檢驗
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