20xx區(qū)人大信訪工作總結(編輯修改稿)
2025-11-20 02:39 本頁面
【文章內容簡介】
三、建立聯系和通報制度，加強協調溝通。
為了做好信訪工作，我們在工作中進行了一些有益的探索和嘗試。第一，建立了與承辦單位的聯系制度。每月初，公、檢、法分管信訪工作的科室負責人到人大接收上月來信來訪的案件。每月底匯報辦理情況和結果。及時辦結的，及時匯報。由于涉及法院的信訪件較多，因此法院主動要求增加一次，即每月15日再來聯系一次。聯系制度的建立，及時消化、解決了一批來訪的案件，緩解了執(zhí)法部門與群眾的矛盾，既維護了社會穩(wěn)定，又支持了執(zhí)法部門的工作。第二，建立了信訪件較多的單位情況通報制度。我們受理的信訪件，涉及法院審判工作方面的比較多，對此，我們沒有滿足于有事就辦，限期辦結的層面，而是將信訪工作做得更深一些、細一些。比如，有一時期，群眾來信來訪件大量涉及法院審判工作中的問題。我們經過認真研究分析后，找出了癥結所在，先后兩次到法院作情況通報，法院中層以上干部全部參加。通報會上，我們不僅通報信訪案件的數量，更重要的是根據來訪群眾反映的問題，指出法院審判工作在辦案作風、職業(yè)道德、適用法律、操作程序等方面存在的不足，并有針對性地提出改進意見。經過兩次情況通報會，法院審判工作質量有了明顯的提高?，F在，反映法院審判工作的信訪件已經明顯減少。第三，建立共同接待、共同辦理制度。有些案件交承辦單位后，出現承辦人員向人大匯報的與答復當事人的不一致的情況。產生矛盾后，雙方各執(zhí)一辭，為避免誤會，不讓當事人來往奔波，不激化矛盾，
我們就讓承辦單位的有關人員與我們共同接待當事人，共同做當事人的工作，這樣即消除了承辦人員與來訪群眾之間的誤會，也避免了承辦單位之間相互推諉、扯皮，造成案件欠拖不辦的局面。
四、對有重大影響的案件，抓住不放，全程監(jiān)督。
到人大信訪的案件，多是情況復雜，涉及面寬，當事人多處上訪，沒有結果的。對此類案件，我們堅持依法監(jiān)督，一抓到底。
2019年10月初，當事人王某到人大來訪，反映其作為原告的一繼承案件，相同的原、被告，相同的法律事實，相同的法律依據，一審法院作出了兩份截然不同的判決，且一份對原告比較有利，一份對被告比較有利，兩份均送達給原告，原告不知以哪份為主。接訪后，接待人員遂向分管領導xx主任作了匯報，xx主任當即決定，作為個案進行嚴查快辦。經信訪科的同志走訪當事人，調閱案卷，向合議庭成員、主管副院長了解情況，發(fā)現該案因承辦人業(yè)務素質不高，工作責任心不強，導致案件審理中多處程序違法。民事訴訟以公正審理案件為出發(fā)點和歸宿，訴訟中的公正一是程序公正，二是實體公正。程序公正是過程，實體公正是結果，程序公正是實體公正的重要保障。該案在深入調查、全面了解情況后，向主任會議進行了匯報，經研究由一審法院啟動審判監(jiān)督程序，依法再審。該案的詳情，在民事執(zhí)法大檢查中，在區(qū)人大常委會上進行了通報，區(qū)法院中層以上干部旁聽了常委會。該信訪案的辦結，不僅糾正了一起錯案，依法維護了當事人的合法權益，還對法院審判人員進行了增強執(zhí)法自覺性的教育。
五、幾點體會
面對新的形勢，如何加強和改進信訪工作是一個新的課題。根據我們近幾年來的工作實踐，我們認為應堅持以下幾點：
一是接待要熱情。信訪工作是一項廣泛的群眾工作，上訪人員和信訪來自四面八方，很多人是多方求助無果才來求助人大的，對人大信訪充滿信任。近些年來，到人大信訪的越來越多，人大信訪的壓力越來越大，但我們決不能因為上訪的人數多了就厭煩。要理解上訪人員的心情和難處，決不能采取一拒、二推、三發(fā)火的辦法來對待他們。如我區(qū)的老上訪戶xxx。每次來訪都是牢騷滿腹，但我們不因為他胡說亂講就發(fā)火。而是反復給他講道理，肯定其有道理的陳述，批評其錯誤的做法，解決其合理的要求，使這位十多年因多種事由上訪不止的老戶，20
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