20xx地方稅務局半年工作總結(jié)范文(編輯修改稿)
2025-11-20 01:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 與征管狀況監(jiān)控平臺和國地稅聯(lián)合征管平臺等檢測系統(tǒng)實現(xiàn)對征管全過程、各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。完善運維問題管理機制，加強硬件基礎設施管理，優(yōu)化網(wǎng)絡安全管理環(huán)境，降低系統(tǒng)運維壓力和運維風險。建立健全信息安全應急預案并開展應急演練，強化安全監(jiān)督與常態(tài)管理。上半年未發(fā)生信息安全事故。
三、借助社會管理創(chuàng)新，征納關系和諧發(fā)展新空間進一步拓展
上半年，我局充分發(fā)揮稅務部門在加強和創(chuàng)新社會管理中所肩負的重要職責，優(yōu)化納稅服務，促進征納和諧，服務和諧社會建設。
一是強化稅收宣傳。
加強與媒體溝通，創(chuàng)新宣傳形式，拓寬宣傳渠道，開展分類式稅法宣傳。利用“納稅人學?！保瑢π罗k納稅人開展宣傳。會同**高新園財政分局，聯(lián)合開展“財稅與青奧同行”宣傳活動。與**曉莊學院聯(lián)合成立我省首個大學生納稅服務實踐基地和首家準納稅人學校。邀請**市稅收文化基地講解員，為**中專學校財會專業(yè)全體學生及其余專業(yè)學生代表400余人上稅收知識課。在全區(qū)31所中學開展稅收征文活動，共收到征文2967篇，上報市局80篇，其中8篇文章分別獲二、三等獎，我局和區(qū)教育局雙雙獲優(yōu)秀組織獎。
二是優(yōu)化辦稅服務。
開展納稅服務明星評比，嚴格執(zhí)行辦稅指引和崗位手冊，以及辦稅業(yè)務標準，規(guī)范辦稅服務。重視納稅人學校、納稅人之家等傳統(tǒng)渠道納稅人需求采集，加大納稅人需求管理系統(tǒng)推廣應用，開展需求分析，整合各類資源，完善服務機制，快速響應納稅人需求。
三是規(guī)范涉稅咨詢。
以知識庫和管理系統(tǒng)為依托，加強咨詢答復規(guī)范化管理，完善標準化答復流程，提升辦稅廳咨詢輔導水平。按照專業(yè)化要求，完善首問負責制、服務承諾制、教育培訓制等制度，提高咨詢技巧和稅收綜合業(yè)務水平。改進咨詢方式，從被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變、從普遍性服務向個性化服務轉(zhuǎn)變、從淺層次服務向深層次服務轉(zhuǎn)變，提高咨詢的準確性和規(guī)范性。
四是深化維權服務。
強化“以納稅人需求為導向”的服務理念，落實納稅人訴求“一把手負責制”，認真做好市局轉(zhuǎn)辦的“12345”政府熱線服務工單的處理。建立重要辦稅事項快速反應通道，采取多種應對手段，切實維護納稅人合法權益。上半年，辦理各類涉稅服務工單118件，納稅人滿意率(含基本滿意率)達100%。
四、深化稅務文化建設，組織個人協(xié)同發(fā)展新活力進一步激發(fā)
上半年，我局大力實施“文化興稅”戰(zhàn)略，深入推進新時期稅務文化建設，打造特色鮮明、社會廣泛認可的**地稅“正文化”品牌。
一是構(gòu)建全新格局。
在對地稅組建以來“區(qū)內(nèi)爭先，系統(tǒng)爭創(chuàng)一流”、“兩個必爭”、“兩樹兩爭”和“兩個必爭，逢旗必奪”等不同時期目標理念的總結(jié)提升、系統(tǒng)完善和發(fā)展豐富的基礎上，正式確定了“正文化”的組織文化架構(gòu)，確立了“全市領先，全省前列，全國一流”的組織愿景和“務實求進，奮勇當先”的組織精神，提煉了“明德修心，守正立行”的核心價值觀，明確了“忠誠履職，執(zhí)法為民，聚財為國，服務發(fā)展”的組織使命，并通過細化激勵
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