20xx度信訪工作總結(jié)范文(編輯修改稿)
2024-11-20 01:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 紀(jì)檢組長(zhǎng)牽頭辦理，切實(shí)抓好了督查落實(shí)。2020年以來(lái)，我區(qū)無(wú)進(jìn)京去省的來(lái)信來(lái)訪案件，2020年6月份以來(lái)，無(wú)民政部信訪辦通報(bào)，轉(zhuǎn)辦的來(lái)信、來(lái)訪案件，無(wú)重復(fù)訪、無(wú)市以上交辦的信訪事項(xiàng)，市、區(qū)年內(nèi)所有信訪案件，市、區(qū)長(zhǎng)熱線、行風(fēng)在線都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)全部辦理完畢，按照要求所有反映的問(wèn)題件件都與當(dāng)事人反饋，處理的結(jié)果與當(dāng)事人簽名蓋章，全年辦結(jié)率100%，無(wú)同一問(wèn)題重復(fù)上訪現(xiàn)象條件，重大節(jié)日、重大活動(dòng)及時(shí)下訪，針對(duì)性的做好安撫工作，切實(shí)落實(shí)雙向承諾制，承諾率達(dá)100%，實(shí)行每周15領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪、督辦、包鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)制度，主要領(lǐng)導(dǎo)親蒞親為協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)信訪工作，幾年來(lái)無(wú)因工作不到位越級(jí)上訪現(xiàn)象發(fā)生，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。
三、創(chuàng)新的信訪制度，工作方法等
通過(guò)近幾年我局對(duì)信訪案件的處結(jié)情況看，要始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)處結(jié)等方法，工作中要堅(jiān)持如下信訪制度。
一是全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，是做好民政工作的有效方法。民政工作面廣量大，政策牽扯面廣。按照工作分工，全面落實(shí)科室信訪崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、按時(shí)辦結(jié)制等制度，是做好民政服務(wù)對(duì)象信訪工作行之有效的辦法。
二是堅(jiān)持公正、公開(kāi)、嚴(yán)格程序、規(guī)范辦事流程，使各項(xiàng)民政工作置于廣泛監(jiān)督之下。落實(shí)工作要廣泛調(diào)研，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的實(shí)際，制定完善的辦事流程，規(guī)范工作人員的辦事行為，堅(jiān)持把過(guò)程全方位的公平、公正、公開(kāi)、陽(yáng)光操作，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督，使辦事過(guò)程、辦理結(jié)果
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