【文章內(nèi)容簡介】 止小信訪和一般性來訪演變成大信訪和集體訪，落實(shí)信訪舉報工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱信、接訪、包查信訪案件、定期研究信訪工作、領(lǐng)導(dǎo)下訪和信訪件督察辦理、查辦結(jié)果反饋等工作制度，使來信來訪反映的問題件件有著落，用結(jié)果贏得民心。先后制定了領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信、接待群眾來訪和下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度、信訪工作責(zé)任追究制度等10余項(xiàng)規(guī)章制定。為提高整個信訪工作隊(duì)伍接訪辦信的能力，堅(jiān)持對信訪工作隊(duì)伍和信訪信息隊(duì)伍每年培訓(xùn)制度，使基層承擔(dān)起辦好信訪工作的責(zé)任。為落實(shí)信訪舉報公開辦理工作向農(nóng)村延伸的要求，舉辦了公開辦信培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范了接訪工作人員的職責(zé)，信訪案件查辦工作流程、信訪舉報及來訪舉報人須知，明確了舉報人及接訪人雙方的權(quán)利和義務(wù)，使信訪舉報工作既符合法律的要求、維護(hù)雙方的利益，又接受社會的公開監(jiān)督。今年以來城區(qū)街道辦事處信訪工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求，群眾的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)為：上級訪、集體訪和越級訪還存在；引發(fā)信訪的苗頭潛在，信訪隱患大；居民地基糾紛時有發(fā)生，調(diào)解難度大；信訪知識宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制，力度再加大，措施再強(qiáng)化，努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破。第二篇：XX年上半年信訪工作總結(jié)靈廣電字〔XX〕22號靈臺縣廣播電影電視局XX年上半年信訪工作總結(jié)縣信訪局：根據(jù)縣信訪局?XX?06號文件精神，XX年我局信訪工作認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪工作會議精神，按照全縣信訪工作要點(diǎn)提出的指導(dǎo)思想和工作思路，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，完善制度，切實(shí)加強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)信訪工作的管理，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下。一、全面落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，努力構(gòu)建齊抓共管的工作格局。年初，我局結(jié)合全年工作安排，一并對信訪工作進(jìn)行了研究部署，調(diào)整成立了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員10名，由局長任組長，其他9名班子成員、公司經(jīng)理分別任副組長和成員，同時，調(diào)整成立了下屬企業(yè)和居民住宅區(qū)信調(diào)小組。各組織健全后，組織學(xué)習(xí)傳達(dá)了XX年全縣信訪工作要點(diǎn)精神，制定完善了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，借鑒歷年工作辦法，繼續(xù)堅(jiān)持開展“三個一”活動，即：每季召開一次會議，討論研究信訪工作；每季利用職工學(xué)習(xí)歷會，向職工進(jìn)行一次信訪宣傳教育；每季對單位內(nèi)部、下屬企業(yè)、職工家屬住宅區(qū)信訪工作進(jìn)行一次檢查。根據(jù)這個制度，半年來，局領(lǐng)導(dǎo)小組把系統(tǒng)內(nèi)信訪工作列入了議事日程，和其他工作一樣同研究、同安排、同檢查、同落實(shí)，由1名班子成員具體分工負(fù)責(zé)，專管信訪工作，先后討論產(chǎn)生了信訪工作安排意見和信訪工作管理辦法。局班子及局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組共專項(xiàng)召開信訪工作專題會議3次，重點(diǎn)就信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理措施，重點(diǎn)工作進(jìn)行了研究，提出了具體內(nèi)容，建立了長效的管理機(jī)制。二、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任目標(biāo)管理制度，進(jìn)一步提升信訪工作水平。根據(jù)實(shí)際情況，系統(tǒng)內(nèi)信訪工作實(shí)行分塊管理，即：局機(jī)關(guān)、下屬單位、職工住宅區(qū)為重點(diǎn)管理部位，各部位按照責(zé)任與分工一致的原則成立信調(diào)小組，對本區(qū)域內(nèi)信調(diào)工作實(shí)行直接負(fù)責(zé)。在各組織的管理機(jī)制上，由各小組長與局主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂信訪工作責(zé)任書，明確工作職責(zé)，管理措施，實(shí)行責(zé)任追究。其工作繼續(xù)以行政執(zhí)法、提高服務(wù)質(zhì)量和保障職工利益為重點(diǎn)。三、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，認(rèn)真開展信訪宣傳教育。 在信訪宣傳教育上，我們把廣播電視與召開職工、居民會宣傳相結(jié)合。上半年，利用廣播電視宣傳5次，召開職工和居民會宣傳兩次，受教育人數(shù)79人（次），重點(diǎn)宣傳了縣委、縣政府信訪工作會議精神，重大工作部署和重要活動，國務(wù)院信訪工作條例和本部門信訪工作安排意見，增強(qiáng)了干部職工的知法意識和配合意識。四、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，開展矛盾糾分排查。 為了便于工作，在落實(shí)信訪接待日制度上，我們采取三種形式。 一是利用季工作檢查，與職工、居民談心，交流勾通。 二是利用召開各層次信訪組織負(fù)責(zé)人會、職工、居民代表座談會，了解信訪工作，聽取職工、居民對信訪工作的意見、建議和生活中存在需要解決的問題。三是指派局領(lǐng)導(dǎo)小組成員，利用其他工作之便，與職工、居民談話，開展信調(diào)接待。通過上述形式，上半年共進(jìn)行接待活動5次，與25名職工、居民交了心，開展矛盾排查，掌握不屬部門職工的思想動態(tài)和信訪工作情況。六、存在問題和打算：一是下屬部門硬件建設(shè)達(dá)不到縣上要求標(biāo)準(zhǔn)，檔案資料不完善。 二是報送信息，開展理論研討比較差。對于以上存在問題，認(rèn)真研究，提出措施，下功夫改進(jìn)。二oo七年七月二日主題詞：信訪工作總結(jié)靈臺縣廣播電影電視局XX年7月2日印共印8份第三篇：XX年上半年信訪工作總結(jié)新華鄉(xiāng)XX年上半年信訪工作及領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作總結(jié)今年以來，我鄉(xiāng)黨委、政府在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)信訪工作的指示精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，一級抓一級，層層抓落實(shí)，加強(qiáng)對信訪工作督辦力度，在保持全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效?，F(xiàn)將上半年的信訪工作和領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作總結(jié)如下：一、工作基本情況（一）群眾信訪情況XX上半年共受理群眾來信來訪11件。（其中第一季度3件，涉及鄰里關(guān)系2件、住房問題1件；第二季度8 件，涉及醫(yī)療救助的2件、子女贍養(yǎng)的1件、房屋問題的1件、人畜飲水問題的1件、鄰里關(guān)系的2件和公路開挖問題的1件。）辦結(jié)10件。除此之外，派出所解決矛盾糾紛19起，司法所調(diào)處矛盾糾紛21起，村級調(diào)委會、綜治員調(diào)處矛盾糾紛35件。群眾信訪的主要特點(diǎn)：第一表現(xiàn)為多樣性、復(fù)雜化。隨著農(nóng)村改革的不斷深化和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，農(nóng)村各種社會矛盾糾紛層出不窮，花樣不斷翻新。用地問題、用水問題、福利問題、選舉問題、集體財(cái)產(chǎn)問題，經(jīng)濟(jì)糾紛、侵權(quán)糾紛、婚姻糾紛、村與村糾紛，問題和糾紛范圍包羅了群眾生活的各個方面。這些糾紛往往是相互交織引發(fā)出其它糾紛。第二表現(xiàn)為涉及面廣、違規(guī)率高。農(nóng)村改革政策關(guān)系農(nóng)村群眾的切身利益和今后發(fā)展問題，牽涉面較廣。同時許多群眾受“法不責(zé)眾”、“民意難違”等心理因 1 素影響，抱著人越多越有理問題越容易解決的想法，容易形成參與人數(shù)多、影響涉及面大、局面難控制的群體性上訪事件。許多信訪群眾對政府抱有不信任情緒，存在“唯大”、“唯上”的心理。有了問題不是逐級反映，給黨委、政府施加壓力。這些違反信訪條例的越級上訪、無理上訪情況有所抬頭。第三表現(xiàn)為矛盾易激化、處理難度大。目前農(nóng)村分戶經(jīng)營、單獨(dú)生產(chǎn)，群體性活動少、流動人員多，集體制約和監(jiān)督力相對降低，傳統(tǒng)的行政干預(yù)已難以奏效。加上許多農(nóng)村信訪問題的處理需牽扯多個部門，部門之間相互推諉扯皮，調(diào)處結(jié)果往往很難讓群眾滿意?？陀^上又把矛盾交給基層黨委政府，而黨委政府權(quán)力有限，精力也有限，其結(jié)果易造成干群隔閡，極有可能使矛盾激化，增加調(diào)處工作的難度（二）領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作基本情況自XX年7月至今，我鄉(xiāng)把每月的5號安排為領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日，每月根據(jù)工作實(shí)際由值班領(lǐng)導(dǎo)安排兩天為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動日。今年4月份，結(jié)合縣委政府安排，我鄉(xiāng)又制定了《新華鄉(xiāng)開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動工作實(shí)施方案的通知》（新發(fā)﹝XX﹞66號）并制定新華鄉(xiāng)開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動工作安排表，每天都有兩名黨政班子領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接訪工作。同時