【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車維護(hù)出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)全廠維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對(duì)維修技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改方案。 （ 1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量分析。 （ 2）收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時(shí)更新。 （ 3）制定維修工藝和操作規(guī)程。 （ 4）負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。 （ 5）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。 （ 6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。 （ 7）負(fù)責(zé)汽車的檢驗(yàn)工作。提高汽車維修質(zhì)量。 （ 8）負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。 3. 對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。 認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。 材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的入庫(kù)驗(yàn)收工作。 6. 嚴(yán)禁偷漏作 業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。 十、 人員技術(shù)培訓(xùn)制度 1． 廠長(zhǎng)每年初制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。 2． 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員，培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師，有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。 3． 積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)。 4． 提取營(yíng)業(yè)收入的 8%做為職工培訓(xùn)費(fèi)用。 5． 年底對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié)，結(jié)合工作重點(diǎn)提出下年度培訓(xùn)目標(biāo)。 十一、客戶信息管理制度 1． 生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)管理軟件的維護(hù)、升級(jí)和管理工作。 2． 業(yè)務(wù)接待室負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理軟件的使用、安全保密工作。 3． 對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行安裝設(shè) 置的，應(yīng)由經(jīng)培訓(xùn)的操作人員進(jìn)行操作，并檢查輸入數(shù)據(jù)或參數(shù)設(shè)置的完整和正確性。 4． 所有計(jì)算機(jī)軟件均應(yīng)備份，由生產(chǎn)技術(shù)科妥善保存。 5． 計(jì)算機(jī)處理后的數(shù)據(jù)及結(jié)果必須妥善地加以保存，并及時(shí)地進(jìn)行備份。 6． 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理軟件應(yīng)對(duì)其進(jìn)行功能評(píng)測(cè)、驗(yàn)證，并保存計(jì)算機(jī)軟件的源代碼以形成文件。 7． 計(jì)算機(jī)使用應(yīng)按《保密和保護(hù)所有權(quán)》規(guī)定保證數(shù)據(jù)及信息的保密安全。 8． 所有計(jì)算機(jī)應(yīng)設(shè)置防護(hù)病毒程序。使用磁盤進(jìn)行操作時(shí)，必須事先進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢查，未經(jīng)檢查的磁盤不得使用。若程序或數(shù)據(jù)已遭破壞，應(yīng)用備份軟件恢復(fù)。 十二、汽車修理 廠環(huán)境保護(hù)管理制度 環(huán)境是國(guó)家的重要資源，也是人民生活質(zhì)量的基本條件，環(huán)境保護(hù)是國(guó)策大事。環(huán)境保護(hù)人人有責(zé)，關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車維修質(zhì)量的重要條件。下列各條必須認(rèn)真落實(shí)： 1． 維修車輛清洗應(yīng)在規(guī)定的固定地點(diǎn)進(jìn)行。每天應(yīng)對(duì)汽車清洗地點(diǎn)進(jìn)行清掃，拐杖持下水道疏通，場(chǎng)地整潔。 2． 保持場(chǎng)地清潔，汽車拆卸維修時(shí)，應(yīng)做到油、水下落地，拆下的零件應(yīng)放置在零件盆中，廢油接入油盆中，拆修完畢后，立即清掃場(chǎng)地。 3． 廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點(diǎn)，廢機(jī)油倒入收集桶內(nèi)，定期處理廢舊料和廢機(jī)油。 4． 銼削制動(dòng)蹄片應(yīng)防止 有害粉塵擴(kuò)散，危害人全健康，有條件的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。 5． 車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)進(jìn)行，防止漆塵飛揚(yáng)，污染環(huán)境。 6． 檢修空調(diào)機(jī)時(shí)，至冷劑不得隨意排放到大氣中，應(yīng)使用冷媒回收裝置回收利用。 7． 維修車輛的廢氣排放應(yīng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求，不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不準(zhǔn)出廠。 8． 環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。 十三、汽修廠配件材料管理制度 1． 自覺遵守廠部各項(xiàng)管理制度，倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。 2． 及時(shí)做好供方的選擇、評(píng)審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購(gòu)計(jì)劃單，計(jì)劃單經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)簽字 同意后即按單就近采購(gòu)。 3． 材料及零配件進(jìn)庫(kù)前要驗(yàn)收，末經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫(kù)，不準(zhǔn)使用。 4． 材料入庫(kù)后要立卡、入賬，做到賬、卡、實(shí)物三符合。 5． 材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放，堆放應(yīng)按“五五”法保持整潔。 6． 保持倉(cāng)庫(kù)整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉(cāng)庫(kù)的消防工作。 7． 修理工憑派單領(lǐng)料，由庫(kù)管員填寫材料單，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。 8． 加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作，上交舊料帖好標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車主。 9． 加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作，上交舊料帖好標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車主 。 10． 材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度，不得隨便加價(jià)。倉(cāng)庫(kù)每個(gè)月進(jìn)行一次清倉(cāng)盤點(diǎn)，消除差錯(cuò)，壓縮庫(kù)存。 十四、財(cái)務(wù)管理制度 工作任務(wù) 1． 負(fù)責(zé)本單位財(cái)務(wù)分析管理工作。當(dāng)好法人的參謀，根據(jù)法人工作計(jì)劃，組織資金的計(jì)劃安排。 2． 負(fù)責(zé)本廠資金的回收和銀行存取款工作，支付往來(lái)業(yè)務(wù)等財(cái)金手續(xù)。 3． 負(fù)責(zé)本廠職工工資、福利、勞保、計(jì)算發(fā)放工作。 4． 做好差旅費(fèi)、采購(gòu)資金的安排工