215區(qū)雙擁安置工作總結(jié)與215醫(yī)院20xx工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2025-11-20 00:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 干部動(dòng)員大會(huì)，4月19日4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開(kāi)職工動(dòng)員大會(huì)，確保了100%的教育動(dòng)員率，12月7日再次動(dòng)員。同時(shí)層層簽定責(zé)任狀，科員與科主任簽定責(zé)任狀，科主任與院長(zhǎng)簽定責(zé)任狀，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有責(zé)任。廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。在醫(yī)院大門(mén)口醒目位置制作了“實(shí)踐三個(gè)代表、創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動(dòng)置于群眾的監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡(jiǎn)報(bào)，同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。學(xué)習(xí)動(dòng)員后，各科室紛紛遞交了決心書(shū)，堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意醫(yī)院、做誠(chéng)信醫(yī)生、樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心，護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書(shū)，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠(chéng)信醫(yī)院、爭(zhēng)創(chuàng)滿(mǎn)意醫(yī)院”的演講比賽。創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意醫(yī)院活動(dòng)取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果，達(dá)到了群眾滿(mǎn)意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月11月與去年同期相比，%，門(mén)診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬(wàn)元。二、服務(wù)理念體現(xiàn)以人為本我院把群眾滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意醫(yī)院活動(dòng)，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。把病人滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場(chǎng)、促進(jìn)發(fā)展的重要條件。為牢固樹(shù)立以病人為中心的意識(shí)，我院開(kāi)展了“十比十看”以及“3多、4好、28個(gè)一”的活動(dòng)。導(dǎo)醫(yī)小姐、愛(ài)心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。完善了院長(zhǎng)代表接待日制度。在門(mén)診部一樓大廳設(shè)立了院長(zhǎng)代表接待處，聽(tīng)取社會(huì)各界群眾、病人及家屬對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)、建議，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)處理緊急情況，及時(shí)為病人排憂(yōu)解難。病房全部安裝了有線(xiàn)電視。投資30多萬(wàn)元，添置了200多臺(tái)彩電，住院病人均可收看有線(xiàn)電視。三、技術(shù)水平突出打造品牌高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿(mǎn)意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。進(jìn)一步落實(shí)了五項(xiàng)核心制度。首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對(duì)制度等制度規(guī)范，定期督查，找出問(wèn)題，制定措施，加以改進(jìn)?？繌?qiáng)聯(lián)大，提高技術(shù)水平。為進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)水平，經(jīng)多方努力，我院與亞州知名的醫(yī)院——上海中山醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系，并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專(zhuān)家到我院會(huì)診、手術(shù)、講學(xué)。同時(shí)通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)會(huì)診病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家會(huì)診并享受全國(guó)一流醫(yī)院的診療服務(wù)。中山醫(yī)院的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)還隨時(shí)為我院各專(zhuān)業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識(shí)。特色專(zhuān)科，打造技術(shù)品牌。隨著移動(dòng)式心血管介入C臂系統(tǒng)、關(guān)節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，心內(nèi)科開(kāi)展了冠狀動(dòng)脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù)，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認(rèn)真總結(jié)既往膽囊切除、膽總管切開(kāi)取石、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎(chǔ)上，已成功運(yùn)用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補(bǔ)、腎囊腫去頂術(shù)等方面，這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌，產(chǎn)生了特色效應(yīng)。以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績(jī)，今年有18項(xiàng)科研成果獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)，占全市獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的51%，列入省衛(wèi)生廳重點(diǎn)計(jì)劃課題2項(xiàng)，幸志強(qiáng)、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人稱(chēng)號(hào)，幸志強(qiáng)同志被授予江西省優(yōu)秀青年學(xué)者稱(chēng)號(hào)。四、文化建設(shè)展示醫(yī)院特色文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無(wú)形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先
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