20xx年街道信訪辦工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-20 00:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 姓的事百姓辦，減少干群矛盾，促進干群關(guān)系和諧。同時要加強對上訪群眾的宣傳教育通過多種宣傳途徑，教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定，依法逐級有序上訪，不能動輒越級上訪、集體上訪。
(二)加大調(diào)處力度。
本著以人為本的理念，按照“屬地管理”的原則，帶著感情、帶著責(zé)任，認真做好一級處理、兩次復(fù)查或一次聽證工作，對疑難重點信訪案件，建立集體會診制度，屬責(zé)任單位作出承諾的，要堅決落實到位，確保息訴息訪。
(三)注重穩(wěn)控轉(zhuǎn)化。
一方面認真解決信訪人的合理訴求，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖落到實處，定人定責(zé)做好穩(wěn)控轉(zhuǎn)化工作。另一方面，在各村綜治力量在整合的基礎(chǔ)上實行整體聯(lián)動，教育打擊并重，對無理取鬧的信訪人，落實人員對其進行法制教育，對已信訪終結(jié)而繼續(xù)纏訪、鬧訪、要依法打擊。
(四)做好敏感時期的穩(wěn)定工作
對于下步工作，特別是重大節(jié)慶期間，對有穩(wěn)定隱患村(社)委會要結(jié)合實地情況早排查、早部署、早安排，一是對有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點，并指定責(zé)任人落實監(jiān)控措施，確保敏感時期不出問題。二是對有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件，做到心中有數(shù)，并制定出工作預(yù)案，村主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時準備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩(wěn)定信息上報工作，對出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況，要及時報信訪辦。
篇二：街道信訪辦工作總結(jié)
2020年，接訪科共接待來訪群眾798批次3619人次，同比下降27%，28%，共轉(zhuǎn)交辦各類信訪件383件，已辦結(jié)90%，辦理“三初”信訪件4件。
一、主要工作開展情況
(一)積極強化信訪秩序
一是夯實制度基礎(chǔ)，著力規(guī)范信訪秩序。年初，我辦制定了《接訪工作制度》，將來訪群眾接待過程規(guī)范化，讓接訪工作有章可尋。二是加強協(xié)作，強化引導(dǎo)員職責(zé)。每逢周三或集體訪時，科室同志配合引導(dǎo)員積極維護現(xiàn)場，指導(dǎo)來訪群眾填表并到指定地點等待接訪。
三是加大宣傳引導(dǎo)，將“初訪優(yōu)先，重訪順延”的機制常態(tài)化。在日常工作中按照“初訪優(yōu)先，重訪順延”的原則，將初訪和重訪分別編號，優(yōu)先接待“初訪”群眾，盡力提高接訪效率，推動來訪群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。
(二)深入推進逐級走訪
一是繼續(xù)推行村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)XX縣小三級逐級走訪，強化了基層信訪機構(gòu)的職責(zé)。二是認真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳。國家信訪局《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》出臺后，結(jié)合我縣實際制發(fā)了《XX縣進一步規(guī)范依法逐級走訪辦法》。
8月30日，對全縣信訪系統(tǒng)的工作人員進行了培訓(xùn)，有力地推動了逐級走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區(qū)逐級走訪“示范點”片會的籌備工作。10月20日，片會在我縣成功召開，會后，市信訪辦領(lǐng)導(dǎo)、11個兄弟區(qū)縣給予了高度的評價。一年來，通過逐級走訪的信訪量占總量的20%，同比上升80%。
(三)規(guī)范受理辦理程序
一是從實際出發(fā)制發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序》的通知，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門對每件信訪事項做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪事項的受理辦理過程均向信訪人出具書面告知書，信訪人和承辦單位部門各執(zhí)一份，讓信訪人在最短的時間內(nèi)，知曉自己的信訪訴求是否被受理、由哪個部門辦理、何時能辦結(jié)。
二是將全國信訪信息系統(tǒng)開通到全縣33個
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