【文章內(nèi)容簡介】 所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。
　　本企業(yè)營銷工作的特點：
　　A、產(chǎn)品特點:
　　復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高。
　　B、服務(wù)特點：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì)。
　　C、市場特點：點多面廣，計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高。
　　D、銷售特點：以直銷為主，面向技術(shù)人員開展銷售。
　　網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響：
　　A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說服的成本。
　　B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷。
　　C、促進(jìn)銷售：開展獨立或配合營銷活動促進(jìn)銷售。
　　D、降低費用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能。
　　E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過在線自動應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時大幅降低費用。
　　F、其他：對網(wǎng)絡(luò)的有效運用還可改變企業(yè)生產(chǎn)組織方法，提前實現(xiàn)個性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對采購方法、技術(shù)開發(fā)方法等也能產(chǎn)生影響。
　　本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定：
　　(1)充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，認(rèn)可其具有的巨大效能，決心成長本企業(yè)對應(yīng)策略，制定計劃，積極推動，促其充分成長。
　　(2)適當(dāng)平衡快速成長與企業(yè)承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前成長。
　　(3)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，將本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)初步確立為：
　　借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導(dǎo)展開營銷操作，以達(dá)到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進(jìn)銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。
　　企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營銷的運作機理)：
　　推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復(fù)營銷==》促成購買
　　客戶服務(wù)==》顧客忠誠==》增加銷售
　　三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施：
　　制定了良好的成長戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推動計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
　　、人員、職能及營銷預(yù)算
　　網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷
　　部門承擔(dān)責(zé)任，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人承擔(dān)責(zé)任，工作初期調(diào)查、籌劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
　　專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：
　　(1)綜合企業(yè)各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。
　　(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
　　(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
　　(4)網(wǎng)上反饋資訊管理。
　　(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
　　(6)對企業(yè)其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
　　(7)網(wǎng)上資訊資源收集及管理，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
　　在網(wǎng)絡(luò)營銷費用地方我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?，我們的營銷預(yù)算可能來自于：
　　(1)人員工資
　　(2)硬件費用：如計算機添置
　　(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
　　(4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)宣傳費等
　　，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
　　企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規(guī)定的網(wǎng)站平臺。
　　構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
　　(1)資訊豐富：資訊量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病。
　　(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果。
　　(3)功能強大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足企業(yè)各部門規(guī)定。
　　(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
　　(5)交互功能：力求增加訪問者參與機遇，實現(xiàn)在線交互。
　　可以看出，本企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上地方均有不足，需要逐步改進(jìn)(方案另附)。
　　
　　具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實施網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
　　制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有：
　　(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍。
　　(2)分清楚本公
　　司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何。
　　(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣。
　　(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳。
　　(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助。
　　(6)我們競爭對手的推廣手段如何。
　　(7)如何保持較低的宣傳成本。
　　我們可以借助的手段：
　　(1)搜索引擎登錄。
　　(2)網(wǎng)站間交換連接。
　　(3)建立郵件列表，運用郵件推廣。
　　(4)通過網(wǎng)上論壇、BBS開展宣傳。
　　(5)通過新聞組開展宣傳。
　　(6)在企業(yè)名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址。
　　(7)在企業(yè)所有對外宣傳中添加網(wǎng)址宣傳。
　　(8)借助傳統(tǒng)媒體開展適當(dāng)宣傳。
　　注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。
　　
　　網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
　　評估內(nèi)容包括：
　　(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足。
　　(2)網(wǎng)站推廣是否有效。
　　(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析緣故。
　　(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何。
　　(5)企業(yè)對網(wǎng)上反饋資訊的處理是否積極有效。
　　(6)企業(yè)各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
　　評估指標(biāo)主要有：
　　網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
　　
　　在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶企業(yè)的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用，將可對企業(yè)其他部門的運營產(chǎn)生積極影響，同時也影響到企業(yè)的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)資訊條件經(jīng)營方法的探索，它將極大推動企業(yè)走向新
　　經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
　　促進(jìn)企專業(yè)部資訊化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善企業(yè)管理資訊系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的品質(zhì)與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)精英。
　　這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方法、開發(fā)方法、管理方法等等，推動企業(yè)開展經(jīng)營方法的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
　　總之，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展是一項艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累，不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信，本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。
　　個人工作計劃(四)
　　一、微營銷立體推廣
　　XXXX年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。XXXX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我司已做好前期基礎(chǔ)的推廣準(zhǔn)備。為了打造行業(yè)微營銷標(biāo)桿，網(wǎng)絡(luò)部XXXX年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
　　微營銷之粉絲增加計劃
　　XXXX年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達(dá)到X人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。XXXX年微信粉絲增加計劃預(yù)計達(dá)X人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關(guān)人群。
　　實施方法：1，全國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預(yù)計推廣人數(shù)可達(dá)XXXX人。2，以網(wǎng)站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預(yù)計增長XXX人。3，依靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預(yù)計粉絲將增加XXX人。4，通過微信平臺進(jìn)行線上活動開展，在調(diào)動粉絲的活躍性同時，吸引新粉絲加入，預(yù)計增長人數(shù)達(dá)X人。
　　微營銷之企