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20xx年度工作總結報告2(編輯修改稿)

2024-11-19 23:43 本頁面
 

【文章內容簡介】 銷售金額突破500W的喜悅。也有遇到困難和挫折時的惆悵,同樣也有同事們在一起戰(zhàn)斗的痛快?,F(xiàn)將一年的工作總結如下。
  1,工作總結:
  人員的擴大,剛進公司的時候部門和機制都不完善,人員也很少,記得剛進來的時候公司總共加起來才10個人不到,到現(xiàn)在的25人左右,可以說公司的發(fā)展是蒸蒸日上的,我從一個基層的普通倉庫員工做起,很感謝公司給我學習的平臺,也感謝公司的領導和老總給我機會,讓我從一名基層的員工做到一個倉庫的主管,做到一名淘寶的主管的。
  這期間每天我都如履薄冰,怕任務沒完成,怕帶不好團隊,不能給公司創(chuàng)造利潤。誠惶誠恐的日子也慢慢的摸索到了一些關于運營,團隊精神的竅門,在領導和老總的支持下,慢慢的把淘寶部門慢慢的引向正確的軌道上。但是還是由于自身沒有經(jīng)驗,不是科班出生,導致遇到瓶頸,發(fā)展和壯大成為障礙,逐漸想法轉移到招聘專業(yè)的人士來接替自己的位置,自己去阿里巴巴部門學習的舉措。
  2,工作中存在的問題:
  公司的機制不是很完善,人員懶散性,和自身素質的缺陷。由于自身不是專業(yè)出身,對于淘寶和阿里巴巴沒有經(jīng)驗,都是從零開始,學習和實戰(zhàn)的過程當中都隨時面臨困難和挑戰(zhàn),導致倉庫部門的6S管理不到位,淘寶部門遇到瓶頸而無法發(fā)揮,管理經(jīng)驗的不足導致了淘寶團隊的凝聚力不足,團隊精神沒有發(fā)揮出來,在阿里巴巴學習和工作的時候遇到很多問題不明白,不能馬上解決,看事情看的不長遠,但是還是不斷的學習和鞏固之中。其中我說下,關于倉庫的問題,整理擺放位置的規(guī)范性,人員工作的積極性,庫存的及時上報等問題,關于淘寶,人員專業(yè)性知識的學習和應用,和團隊的凝聚力。關于阿里巴巴,工作的目的性,員工的積極性,以及庫存和售后等系列及時處理的問題。這些問題都望在新的一年里能夠完善過來。
  3,工作的心得:
  從倉庫到淘寶到阿里巴巴等,經(jīng)歷過三個部門,對于公司整個運作流程有了一個比較全面的了解和經(jīng)驗,通過實際的教訓,體會到做事情一定要注重細節(jié),負責到底的工作態(tài)度,不管是做倉庫還是淘寶甚至阿里巴巴,態(tài)度很重要,做人也尤其重要。遇到任何事情要沉著冷靜。遇事不慌,冷靜對待和處理,以最細心和負責的態(tài)度把每一件事盡量做到完善。工作中持之以恒的精神尤其對于我來說尤為重要!不耐煩的心里要杜絕掉。
  4,20xx年工作的計劃:
  公司20xx要做的事情很多,機制的完善,人員的繼續(xù)擴大,理念和制度等方面的制定。我對公司的前景充滿著希望,也希望自身和公司一起成長。
  以下是對公司一些部門的完善,倉庫。包裝問題的完善,包裝精美點,結實點能避免一些不必要的損失和性價比的提高,是影響一個品牌的關鍵,包裝是與廣告和渲染直接掛鉤的。其次過重出貨,登記記錄也顯得很重要,作為一個檔案儲存。這樣有利于查找貨物單號和貨物的丟失情況。
  其二,與物流合作,設置默認物流,對于我們經(jīng)常發(fā)的物流可以去談下合作的意識,以及金額方面及售后方面等系列的問題。這樣可以減少物流的費用和對于物流更全面的掌控,對于買家也是一種保障,從而達到共贏的目的,這樣我們的好評率和回頭客會越來越多。淘寶,人員的組建,好的留下,不好的T掉,這是不變的法則,生意場上不要講什么親情,有價值者留下重要,沒有價值,渾水摸魚一律T掉,啟用叢林法則。
  這樣能使一個團隊的凝聚力和精神力更強,能吸引到更多的人才到公司來一起發(fā)展,理由是,人以群居,物以類分。人員規(guī)劃問題和獎懲措施要實施下去,提供積極性,人生如逆水行舟,不進則退!發(fā)貨由倉庫統(tǒng)一發(fā)貨處理。這樣有利于庫存的控制和清點,避免不必要的庫存損失和堆積。
  阿里巴巴是我要重點說的,阿里巴巴作為一個公司的核心,抓的也是重點,首先關于店鋪的優(yōu)化策略:
  (1),店鋪的裝修和內部優(yōu)化,店鋪裝修的話,從色彩,背景,產(chǎn)品色彩,產(chǎn)品的區(qū)域劃分和分組要做的越細致越好。根據(jù)季節(jié)性,節(jié)日性,活動性,做出相關的店鋪主題優(yōu)化,產(chǎn)品的及時上下架和更新,
  (2),店鋪的地址提交到各大搜索引擎,總會有人找到我們的網(wǎng)站從而增加人流量。
  (3),友情鏈接也能起到一點重要的,鏈接各大頂尖的人氣旺的旺鋪和網(wǎng)站,帖子和博客要經(jīng)常發(fā)帖和更新,可以說這是跟隨阿里巴巴的腳步在走,但是沒辦法,人在江湖,身不由己,當然這樣的好處是能鍛煉的語言組織能力和聊天技巧。
  (4),營銷方案和運營的崛起,可見營銷,就是廣告和公司相冊和圖冊的制作,關鍵詞等系列的優(yōu)化,對比營銷最重要,點擊率的打敗,盡量讓我們的寶貝展現(xiàn)在客戶的面前,客戶必須選擇我們,點擊
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