20xx服務(wù)員個人工作總結(jié)范例(編輯修改稿)
2024-11-19 23:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一、做的好的地方
，而且可以融洽的和同事相處，完成相應(yīng)的客情接待，學(xué)習(xí)能力強。
，請客人填寫“賓客意見反饋表”，幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。例如：認(rèn)真記錄哪個客人喜歡哪道菜?哪個客人對菜肴有什么特殊要求?哪個客人喜歡哪個飲料等等。
。遇到不知道的會及時詢問同事或領(lǐng)導(dǎo)。對客服務(wù)中遇到力所不及的事情會第一時間請教身邊的同事或領(lǐng)導(dǎo)。
，在犯錯時敢于認(rèn)錯，知錯就改。
。提高自身的水平。
、細心。對于自己的分內(nèi)事情一定會仔細完成。
，讓她們可以盡快掌握相關(guān)服務(wù)知識，獨立完成一檔客情接待。
二、做的不足的地方
，靈活。遇到突發(fā)事件不會靈活變通，只會一味的尋求別人的幫助。
。與別人合力完成一檔客情接待時，不會默契的去和同事合作，只會自己一個人單干
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