【文章內(nèi)容簡介】 計劃天數(shù) +實際天數(shù) +押金 +損壞物品 +住宿費用 +發(fā)放鑰匙 +收回鑰匙 +事由 +賠償金額 +備注。 數(shù)據(jù)流編號： F2 數(shù)據(jù)流名稱：退房信息 簡述：根據(jù)客戶的入住單和賬單明細所得的客戶退房的信息 數(shù)據(jù)流來源：客人 數(shù)據(jù)流去向：退房結(jié)賬處理 數(shù)據(jù)項組成：編號 +姓名 +房間號 +入住日期 +入住時間 +退房日期 +退房時間 +計劃天數(shù) +實際天數(shù) +押金 +損壞物品 +住宿費用 +發(fā)放鑰匙 +收回鑰匙 +事由 +賠償金額 +備注。 數(shù)據(jù)流編號： F3 數(shù)據(jù)流名稱：酒店人員信息 簡述：根據(jù)酒店的人事變動所得的信息 數(shù)據(jù)流去向：人員管理處理 新疆財經(jīng)大學 2021 屆畢業(yè)論文 9 數(shù)據(jù)項組成： 姓名 +性別出生日期 +籍貫 +名族 +身份證號 +最高學歷 +婚姻狀況 +參加工作時間 +地址 +手機號碼 +電子郵箱 +職工編號 +部門名 稱 +職位名稱 +備注。 處理邏輯的描述 處理邏輯編號 :P1 處理邏輯名稱：入住登記 輸入的數(shù)據(jù)流：入住信息 處理描述： 分兩種情況預訂客戶或散客。 如果客人已經(jīng)預訂房間，則根據(jù)預訂憑證調(diào)出預訂信息在進行入住登記操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由“將到”變?yōu)椤白》俊?。如果客人沒有預訂房間，接待人員查詢客房信息后，有空房則進入入住管理界面進行客房登記操作，發(fā)給客人鑰匙。 輸出的數(shù)據(jù)流：賓客信息庫 處理邏輯編號 :P2 處理邏輯名稱：退房結(jié)賬 輸入的數(shù)據(jù)流：退房信息、賬單明細 處理描述： 客人退房時，接待人 員根據(jù)客人的房卡，進行退房登記。系統(tǒng)將自動計算客人入住期間的應收總金額和結(jié)賬總金額。客房狀態(tài)由“入住”轉(zhuǎn)為“空房”。 輸出的數(shù)據(jù)流：賬單 處理邏輯編號 :P3 處理邏輯名稱：綜合操作 輸入的數(shù)據(jù)流：賓客信息庫 處理描述：管理人員可以從賓客信息庫中提取信息，進行查詢、修改、添加等幾個操作。進行完這些操作后，又重新輸入進賓客信息庫。如果該名賓客下次新疆財經(jīng)大學 2021 屆畢業(yè)論文 10 仍然光臨本酒店的話，則在入住登記時可直接調(diào)出該人的信息，節(jié)省登記時間，提高工作效率。 輸出數(shù)據(jù)流：賓客信息庫 處理邏輯編號 :P4 處理邏輯名稱：人員變動處理 輸 入的數(shù)據(jù)流：管理人員信息 處理描述：在酒店管理中，常常出現(xiàn)人員的變動情況，在這個處理過程中，管理人員根據(jù)人事調(diào)動，隨時修改信息，方便酒店員工工作。 輸出數(shù)據(jù)流：人員表 數(shù)據(jù)存儲的描述 數(shù)據(jù)存儲編號： D1 數(shù)據(jù)存儲名稱：賓客信息庫 簡述：酒店房入住的賓客信息 數(shù)據(jù)存儲組成：編號 +姓名 +房間號 +入住日期 +入住時間 +退房日期 +退房時間+計劃天數(shù) +實際天數(shù) +押金 +損壞物品 +住宿費用 +發(fā)放鑰匙 +收回鑰匙 +事由 +賠償金額 +備注。 關鍵字： 入住編號 相關聯(lián)的處理： P1， P2,P3 數(shù)據(jù)存儲編號： D2 數(shù)據(jù)存儲名稱：人員表 簡述：酒店人員的信息。 數(shù)據(jù)存儲組成： 姓名、性別、出生日期、籍貫、名族、身份證號、最高學歷、婚姻狀況、參加工作時間、地址、手機號碼、電子郵箱、職工編號、部門名稱、職位名稱、備注。 新疆財經(jīng)大學 2021 屆畢業(yè)論文 11 關鍵字： 姓名 相關聯(lián)的處理： P4 三、系統(tǒng)設計 （一）總體設計 系統(tǒng)設計要根據(jù)系統(tǒng)分析報告中的系統(tǒng)邏輯模型綜合考慮各種約束，利用一切可用的技術手段和方法進行各種具體設計，確定新系統(tǒng)的實施方案，解決“系統(tǒng)怎么做”的問題。 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設計是指利用一組標準的圖表工具和準則，確定系統(tǒng)有哪些模塊 ，用什么方法連接，如何構(gòu)成良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并進行系統(tǒng)輸入、輸出、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲等環(huán)節(jié)的詳細設計。這一階段的重點是設計系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，選擇最經(jīng)濟合理的技術手段。系統(tǒng)設計階段的文件是系統(tǒng)設計報告（又稱系統(tǒng)物理設計說明書）。 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項系統(tǒng)工程，為了保證系統(tǒng)的質(zhì)量，設計人員必須遵守共同的設計原則，盡可能地提高系統(tǒng)的各項指標（系統(tǒng)可變性、可靠性、工作質(zhì)量、工作效率、經(jīng)濟性等）。 總體設計，是根據(jù)前面章節(jié)的分析，對酒店管理信息系統(tǒng)的功能模塊進行的總體設計。經(jīng)過系統(tǒng)分析階段的工作，已經(jīng)明確了用戶的需求 和作為一個酒店管理信息系統(tǒng)應具有的各項功能。在此階段我將由系統(tǒng)分析階段導出的數(shù)據(jù)流程圖出發(fā)，初步搭起數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)框架，通過分析將復雜的功能進行分解，確定功能模塊和程序模塊，明確模塊關系。 新疆財經(jīng)大學 2021 屆畢業(yè)論文 12 圖 31 功能模塊圖 （二）功能模塊詳細設計 根據(jù)前面的系統(tǒng)分析酒店管理信息系統(tǒng)包含了客房管理、人員管理、系統(tǒng)管理等功能，其中預訂入住登記、退房結(jié)賬為最主要的功能。下面就其最主要的功能畫系統(tǒng)流程圖： 酒店管理系統(tǒng) 登 錄 模 塊 入住登記模塊 退房結(jié)賬模塊 綜合管理模塊 人員管理模塊 系統(tǒng)維護模塊 查找客人信息 結(jié)賬入庫 客人信息 入住記錄 密碼輸入 輸入客人信息 輸入入住情況 用戶名輸入 客房信息 刪除 修改 查詢 添加 新人員登記 人員職位變動 用戶信息表 新疆財經(jīng)大學 2021 屆畢業(yè)論文 13 圖 32 入住登記流程圖 新疆財經(jīng)大學 2021 屆畢業(yè)論文 14 圖 33 房間檢查和退房流程圖 （三）數(shù)據(jù)庫設計 在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開始設計的時候應該盡量考慮全面，尤其應該仔細考慮用戶的各種需求，避免浪費不必要的人力和物力。我們已經(jīng)對酒店管理信息系統(tǒng)的功能，新疆財經(jīng)大學 2021 屆畢業(yè)論文 15 模塊劃分和系統(tǒng)流程有了比較全面的認識，本節(jié)將介紹系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設計： 數(shù)據(jù)庫需求分析 由于一般情況下，小型酒店的客房不是很多，數(shù)量均不超過 1000 間，每天入住的客人最多也以百記。所以本系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ DBMS）不必很大，功能不必很全，所以本系統(tǒng)采用 SYSBASE 公司的 ASA。 針對酒店管理信息系統(tǒng)的 需求，通過對酒店管理工作過程的內(nèi)容和數(shù)據(jù)流程的分析，設計如下所示的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 客房基本信息，包括的數(shù)據(jù)項有房間號、入住、類型、床位數(shù)目、備注。 客人基本信息，包括的數(shù)據(jù)項有姓名、性別、籍貫、出生日期、證件類型、證件號碼、工作單位。 入住基本情況信息，包括的數(shù)據(jù)項有姓名、事由、房間號、入住日期、入住時間、計劃天數(shù)、實際天數(shù)、押金、發(fā)放鑰匙、收回鑰匙、退房日期、退房時間、住宿費用、損壞物品、賠償金額。 酒店人員基本情況信息，包括的數(shù)據(jù)項有姓名、性別、出生日期、籍貫、名族、身份證號、最高學歷、婚姻狀況、參 加工作時間、地址、手機號碼、電子郵箱、職工編號、部門名稱、職位名稱、備注。 有了上面的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)流程，我們就能進行下面的數(shù)據(jù)庫設計。 概念結(jié)構(gòu)設計 軟件系統(tǒng)本質(zhì)上是信息處理系統(tǒng) ,所以 ,在軟件系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中都必須考慮到兩方面的問題 :數(shù)據(jù)及對數(shù)據(jù)的處理。 為了把用戶的數(shù)據(jù)要求清晰的表達出來，在這一節(jié)我們將建立概念性的數(shù)據(jù)模型。關于數(shù)據(jù)模型的建立方法我們選用實體 — 聯(lián)系方法（ EntityRelationship Approach） 。這種方法就是用 E－ R圖描述現(xiàn)實世界的實體，而不涉及這些實體在系 統(tǒng)中的實現(xiàn)方法。這種方法表示的概念性數(shù)據(jù)模型成稱為 ER 模型。 E－ R 模型中包含“實體”、“聯(lián)系”、和“屬性”等三個基本成分： （ 1）實體 實體是客觀世界中存在的且可相互區(qū)分的事務。實體可以是人也可以是物；可以是具體事務也可以是抽象概念。 （ 2）聯(lián)系 新疆財經(jīng)大學 2021 屆畢業(yè)論文 16 可觀世界中的事務彼此之間往往是有聯(lián)系的。如：（一對一聯(lián)系、一對二聯(lián)系、多對多聯(lián)系）。 （ 3）屬性 屬性是實體或聯(lián)系所具有的性質(zhì)。通常一個實體由若干個屬性來刻畫。聯(lián)系也可能有屬性。 圖 34 管理員實體 圖 35 客房信息實體 、操作員 密碼 管理員 客 房 房間號 入住 類型 備注 房價 床位數(shù) 新疆財經(jīng)大學 2021 屆畢業(yè)論文 17 圖 36 員工信息實體 圖 37