20xx局辦公室工作總結(jié)4(編輯修改稿)
2024-11-19 23:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 強(qiáng)化辦公室綜合管理職能，為推動(dòng)我市養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展、深化養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革作出了積極貢獻(xiàn)。2012012019年連續(xù)被評(píng)為“綜合管理工作先進(jìn)單位”，我們的主要做法是：
一、立足全局，不斷提高服務(wù)意識(shí)。
辦公室的主要職能是服務(wù)。服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、科室和群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們圍繞確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放、養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面和關(guān)系接續(xù)等中心工作，著眼全局，不斷提高服務(wù)意識(shí)。
——超前服務(wù)意識(shí)。在辦公室工作中，我們注重調(diào)動(dòng)工作人員的主動(dòng)性和積極性，要求做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服務(wù)在前，明確任務(wù)要求，并按照分工負(fù)責(zé)的原則抓落實(shí)，形成了布置、落實(shí)、監(jiān)督、檢查反饋、緊密銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)暢通的工作機(jī)制，避免了“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了再干、催了再辦、推了再轉(zhuǎn)”的被動(dòng)應(yīng)付、工作滯后問(wèn)題的發(fā)生，使辦公室真正成為領(lǐng)導(dǎo)稱職的參謀助手。
——協(xié)調(diào)服務(wù)意識(shí)。對(duì)局內(nèi)部科室，我們強(qiáng)調(diào)辦公室工作人員要有顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)意識(shí)，按照“有理、有節(jié)、有度”的原則，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決定的工作主動(dòng)協(xié)調(diào)，對(duì)一些急事、要事和難度較大的工作及時(shí)協(xié)調(diào)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題著力協(xié)調(diào)，并時(shí)刻注意協(xié)調(diào)方式、方法和效果，使問(wèn)題及時(shí)有效地得到解決，從而避免了科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現(xiàn)象的發(fā)生，較好地發(fā)揮了“喉舌”作用，保證了政令暢通。
——日常服務(wù)意識(shí)。接聽(tīng)電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來(lái)是小事，耽誤了就是大事。為此，我們?cè)诠ぷ髦辛η笞龅椒e極主動(dòng)，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行。
——為群眾服務(wù)意識(shí)。我們除積極推行政務(wù)公開(kāi)、大力實(shí)施“民心工程”外，還在勞動(dòng)和社會(huì)保障系統(tǒng)內(nèi)率先實(shí)行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制，規(guī)定工作人員對(duì)每一位來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪的群眾都要熱忱服務(wù)、負(fù)責(zé)到底，能作答復(fù)的，及時(shí)答復(fù)，不能答復(fù)的，要耐心做好解釋工作，不是職責(zé)范圍內(nèi)的，要指引、帶領(lǐng)來(lái)電來(lái)訪群眾到相關(guān)科室，決不能在工作中出現(xiàn)相互推諉、相互扯皮問(wèn)題，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。
二、協(xié)調(diào)各方，強(qiáng)化綜合管理職能。
近年來(lái)，在辦公室管理工作中，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，使我局辦公室工作基本實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理，為我局各項(xiàng)工作開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
——綜合協(xié)調(diào)，形成推動(dòng)工作的整體合力。為做好綜合協(xié)調(diào)工作，我們從建立制度入手，規(guī)范程序、理順關(guān)系、明確職責(zé)，形成了科學(xué)、規(guī)范、有序的綜合協(xié)調(diào)工作機(jī)制。一是建立健全了黨政聯(lián)席會(huì)議制度，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)重要會(huì)議，討論研究報(bào)請(qǐng)上級(jí)審定的重要事項(xiàng)，決定其它需要領(lǐng)導(dǎo)集體決定的重要事項(xiàng)等。二是建立健全辦公會(huì)、專題業(yè)務(wù)工作會(huì)制度，學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)的重要文件、重要會(huì)議精神，研究貫徹實(shí)施意見(jiàn)，聽(tīng)取各科室匯報(bào)階段性的工作，并對(duì)下一步工作進(jìn)行部署安排。三是辦公室積極加強(qiáng)(本文權(quán)屬范文網(wǎng)所有，)與業(yè)務(wù)科室的溝通，盡力發(fā)揮好上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。通過(guò)以上制度，在全局上下形成了規(guī)范的協(xié)調(diào)工作機(jī)制，對(duì)重要工作、重大問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系，互相溝通，統(tǒng)一步調(diào)，整個(gè)工作出現(xiàn)了圍繞中心、整體聯(lián)動(dòng)、互相配合的良好局面。
——嚴(yán)格考核，認(rèn)
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