【文章內(nèi)容簡介】 來，漢辦作為雙方聯(lián)系的紐帶和平臺，為增進(jìn)雙方了解，加強雙方合作，提供了諸多服務(wù)，特別是今年七月，縣委安排五名青年干部到洪山區(qū)區(qū)直部門掛職學(xué)習(xí)，漢辦為此進(jìn)行了精心準(zhǔn)備，小到掛職干部的住、行、生活安排，大到與洪山區(qū)委及相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，無一不統(tǒng)籌考慮、精心策劃，使五名干部到掛職單位后很快能熟悉新環(huán)境、適應(yīng)新工作、進(jìn)入新角色，得到了洪山區(qū)委及掛職單位的高度評價。掛職期間，漢辦經(jīng)常邀請有關(guān)單位到漢辦進(jìn)行座談、聯(lián)歡，而且協(xié)調(diào)安排區(qū)建設(shè)局、財政局、關(guān)山街辦、九峰鄉(xiāng)等單位分頭到縣進(jìn)行了考察訪問，通過這些活動，使“友好區(qū)縣”的關(guān)系得到了進(jìn)一步深化和拓展，如今漢辦正為年的干部交流鍛煉進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排。成功舉辦了“在漢鄖陽籍老鄉(xiāng)聯(lián)誼會”，收效顯著。今年元月十三日，縣人民政府邀請在武漢的鄖陽老鄉(xiāng)和在縣工作過的領(lǐng)導(dǎo)同志到漢辦進(jìn)行聯(lián)歡，在會上縣長柳長毅同志介紹了縣近幾年的發(fā)展變化以及面臨的機遇和困難。與會的領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)榭h取得的成績倍感欣慰，為縣今后發(fā)展出謀劃策并愿意為縣的多項工作提供支持，收到了良好的效果。四、展示縣風(fēng)貌，廣辟信息來源，充分發(fā)揮窗口媒介作用武漢是華中地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和交通中心，更是全國性的信息中心之一，我們利用一切機會宣傳縣悠久歷史和優(yōu)秀文化，展示縣改革開放取得的豐碩成果，同時廣辟來源，不斷向縣內(nèi)反饋各類信息。全年共向縣發(fā)回信息簡報6期，充分發(fā)揮了窗口媒介作用，取得了良好的效果。如向縣就業(yè)局發(fā)回武漢力興電源有限公司、洪山區(qū)保安公司用工信息，縣僅向這兩家就輸出勞務(wù)100余人。又如我們了解武漢市時興吃無公害、無污染的山野菜，及時向縣山野菜公司反饋，該公司僅年底就在武漢銷售山野菜500箱。再如向縣發(fā)回旅游信息，共為縣帶去游客200余人，促進(jìn)了縣旅游業(yè)的發(fā)展。五、堅持接待程序化、服務(wù)規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化，接待水平有了進(jìn)一步的提高針對漢辦接待服務(wù)工作的特點，一是不斷修訂和補充接待服務(wù)的程序、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行經(jīng)常性的禮儀和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是堅決貫徹接待程序化、服務(wù)規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化的管理，努力推進(jìn)人性化的服務(wù)理念。由于接待水平與服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，洪山區(qū)委把中組部選派到該區(qū)鍛煉的四名來自貴州省的縣級干部安排到我辦住宿，他們在這里的半年生活得到了我辦的熱情服務(wù)、精心照顧，使他們非常感激，也得到了區(qū)委的高度評價。一年來，圓滿完成了武漢市部分領(lǐng)導(dǎo)、省直有關(guān)部門和十堰市主要領(lǐng)導(dǎo)的重要接待任務(wù)，還為天津市和平區(qū)到縣考察提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給對方留下了良好的印象。經(jīng)過近年來的深化服務(wù)，提高標(biāo)準(zhǔn)，漢辦具備了中小型活動的接待能力，成功接待各類集中公務(wù)、商務(wù)活動10余次，服務(wù)水準(zhǔn)、工作質(zhì)量得到了社會各界的一致好評。六、借勢增收，狠抓經(jīng)濟(jì)效益，走“以辦養(yǎng)辦”的良性發(fā)展之路漢辦綜合樓自投入使用以來，其周邊優(yōu)雅的環(huán)境和旺盛的人氣給漢辦的經(jīng)營帶來了前所未有的商機，我們抓住機遇對物業(yè)管理部、客房部、餐飲部三個內(nèi)部經(jīng)濟(jì)實體狠抓管理，對入駐漢辦的武漢商貿(mào)學(xué)院、洪山區(qū)城中村改造辦、中國致公黨湖北委員會、老味道酒店等十余家單位提供和創(chuàng)造了良好地工作和生活環(huán)境，使他們進(jìn)得來、留得住、辦得好。我辦的經(jīng)濟(jì)收入也得到了大幅度的攀升，年各項收入近百萬元?，F(xiàn)在，漢辦擺脫了完全靠財政供養(yǎng)的局面，走上了以辦養(yǎng)辦之路。七、加強自身建設(shè)，強化內(nèi)部管理，形成了高效、優(yōu)質(zhì)的運行機制隨著漢辦規(guī)模不斷擴(kuò)大，職能強化，分工細(xì)化，管理人員和服務(wù)人員也隨之增加。為使?jié)h辦工作順暢，我們不斷完善漢辦各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格監(jiān)督、考核兌現(xiàn)，把過去由領(lǐng)導(dǎo)操心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在大家操心，形成了高效、優(yōu)質(zhì)的運行機制。為提高員工的工作積極性，建立良性的激勵機制，制定了績效與工資掛鉤的工資制度。自實施新工資制度后，員工的積極性大大提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升?；仡欉^去，我們還有許多工作有待加強和改進(jìn)，如抓信息力度不夠，抓黨務(wù)對積極分子的培養(yǎng)不夠，抓管理營造心情舒暢的氛圍不夠。這些，在今后工作中要加以克服和改進(jìn)。年，我們在克服上述不足的同時，繼續(xù)加大招商引資和信息工作力度，強力推進(jìn)各項工作的程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和人性化，進(jìn)一步探索和建立適合漢辦發(fā)展的行模式和激勵機制，把各項工作提高到一個新的水平。街道辦事處年度工作總結(jié)下面由我代表街道工委、辦事處作年度工作總結(jié)。**街道工委、街道辦事處，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，以保持黨組織先進(jìn)性和優(yōu)化社區(qū)發(fā)展環(huán)境為主題，以轄區(qū)單位、居民對街道工作的認(rèn)同感為落腳點，堅持以社區(qū)黨建為核心，大力推進(jìn)城市建設(shè)和管理的進(jìn)程，積極維護(hù)社會穩(wěn)定，加強精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會各項事業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)、健康發(fā)展。通過努力，街道工作取得了明顯成效。一、一年來完成的主要工作 （一）全面加強黨的建設(shè)，提高街居兩級班子的領(lǐng)導(dǎo)水平，發(fā)揮黨員隊伍的先鋒模范作用加強街居兩級班子建設(shè)，提高執(zhí)政能力和管理水平貫徹“兩個延伸，一個培育”的方針，強化街居兩級班子和干部隊伍建設(shè)。（1）強化政治理論基礎(chǔ)，提高政策水平抓中心組學(xué)習(xí)和“兩個層面”的教育。從加強理論學(xué)習(xí)入手，強化政治理論基礎(chǔ)，以“學(xué)習(xí)實踐‘三個代表’重要思想，保持先進(jìn)性”和“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”兩個主題教育活動為主線，認(rèn)真抓好街道工委和社區(qū)黨委兩級理論中心組的學(xué)習(xí)，加大了干部隊伍和社區(qū)居民群眾這兩個層面的教育力度。在抓兩級領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)上，采取的方法有：（1）堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、組織輔導(dǎo)與座談討論相結(jié)合, 在自學(xué)的基礎(chǔ)上，通過典型發(fā)言、集體討論，廣泛交流學(xué)習(xí)心得體會。（2）街居兩級領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合工作實際，撰寫學(xué)習(xí)心得體會118篇，確立了“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平。（3）街道領(lǐng)導(dǎo)包片到社區(qū)，召開懇談會，與社區(qū)干部群眾交流學(xué)習(xí)體會，對“三個代表”在實踐中的應(yīng)用問題進(jìn)行探討，座談地區(qū)城市管理和社區(qū)服務(wù)等問題。在機關(guān)、社區(qū)干部群眾的學(xué)習(xí)教育方面，采取的方法有：（1）組織地區(qū)精神文明演講團(tuán)，進(jìn)行以“三個代表”重要思想為主線的宣講，廣泛宣傳黨的路線方針政策、抗擊非典精神以及街道社區(qū)建設(shè)中的新人新事。（2）請專家學(xué)者進(jìn)行“三個代表”重要思想的專題輔導(dǎo)，舉辦知識問答。為確保主題教育活動取得實效，街道還成立了督察組，檢查指導(dǎo)基層開展學(xué)習(xí)實踐“三個代表”和“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”主題教育活動，并對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了考核，合格率達(dá)到100%。抓思想統(tǒng)一。（1）通過傳達(dá)貫徹區(qū)委區(qū)政府指示精神，結(jié)合地區(qū)實際研究落實來統(tǒng)一思想。在思想統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，先后制定了《**街道社區(qū)黨建工作計劃》、《**街道辦事處工作思路》、《**街道社區(qū)建設(shè)實施方案》，明確了目標(biāo)任務(wù)，使所有人員的思想認(rèn)識統(tǒng)一到上級精神和街道工委的部署上來。（2）通過指導(dǎo)具體工作教方法，統(tǒng)一思想。利用例會、培訓(xùn)、深入基層解決具體問題等形式，與社區(qū)干部交流，指導(dǎo)工作，探討方法。在完成區(qū)、街各項任務(wù)的同時，使機關(guān)和社區(qū)干部的思想方法、工作方法得到了“雙提高”。（2）加強組織建設(shè)，提高綜合素質(zhì)加強社區(qū)建設(shè)，調(diào)整崗位和分工。一是重新劃分了處級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)分工；二是以加強重點工作為目標(biāo)，調(diào)整部分科級干部的工作崗位。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，搞好“兩委”選舉。按照組織法反復(fù)醞釀討論，投票選舉產(chǎn)生了新一屆社區(qū)黨委和居委會領(lǐng)導(dǎo)班子。在16個社區(qū)黨委中選舉產(chǎn)生58名委員和126名社區(qū)專職工作者。社區(qū)專職工作者中有黨員52名，占總數(shù)的42%；高中以上文化程度的112人，比上屆增加了18%；，優(yōu)化了社區(qū)黨委和居委會的班子結(jié)構(gòu)，提高了社區(qū)干部隊伍的整體素質(zhì)。（3）加強制度建設(shè)，增強集體領(lǐng)導(dǎo)意識建立完善規(guī)章制度。以加強集體領(lǐng)導(dǎo)為宗旨，以制度建設(shè)為突破口，重點對街道、社區(qū)財務(wù)管理辦法等制度進(jìn)行了修改完善，增加了 “三重一大”、領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”等方面的規(guī)定，為實行規(guī)范管理奠定了基礎(chǔ)。加強廉政建設(shè)。以抓重點、推全面為指導(dǎo)思想，開展黨風(fēng)廉政教育。在重點科室、重點部位、重點環(huán)節(jié)的教育上，采取關(guān)口前移，有針對性地進(jìn)行教育；加大群眾的監(jiān)督力度，建立社區(qū)干部離任審計制度等工作措施，提高了廣大干部拒腐防變的能力。（4）加強干部隊伍建設(shè)，提高整體工作水平加強干部的理論學(xué)習(xí)。充分利用街道黨校、市民學(xué)校等載體，采取集中授課、以會代訓(xùn)、參與式互動教學(xué)、座談交流、外出參觀等多種形式，組織機關(guān)干部、社區(qū)專職工作者及社區(qū)成員，進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部隊伍整體的政治理論水平和社區(qū)建設(shè)工作水平。落實“一崗雙責(zé)”制度。處、科、社區(qū)三級領(lǐng)導(dǎo)干部按照“一崗雙責(zé)”的要求，既抓業(yè)務(wù)工作，又抓思想政治工作，一級抓一級，一級帶一級，使干部真正做到“想事、干事、成事”。同時，要求社區(qū)干部做到“五必訪”,即：新遷居民家庭必訪、支持居委會工作的家庭必訪、空巢老人必訪、困難群眾家庭必訪、社區(qū)積極分子生病住院必訪。加強黨的組織建設(shè)，提高黨組織的凝聚力