20xx保險公司工作總結(jié)4(編輯修改稿)
2024-11-19 06:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系列專欄，並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以招磐貙捚髽I(yè)發(fā)展路》等通訊被《__日報》採用，《__支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題
公司疲於市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放鬆。
面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。
六、__年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈，就__而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強並哂脭?shù)?芾恚??爰?顧C制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)係，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務承保品質(zhì)，以最快速度和最優(yōu)的品質(zhì)挑選並佔領市場。
三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，採取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務品質(zhì)，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。
20__年8月省公司下發(fā)了《關(guān)于開展20__年反保險欺詐宣傳培訓月活動的通知》(____【20__】339號)。本次活動以“防范保險欺詐犯罪、保護消費者合法權(quán)益”為主題，提示保險欺詐風險，強化反保險欺詐意識，營造良好的反欺詐外部環(huán)境提升員工反保險欺詐職業(yè)素養(yǎng)、識別能力及專業(yè)技能，加強公司反保險欺詐內(nèi)部管控能力。
為貫徹落實省公司關(guān)于開展反保險期許宣傳培訓月活動的要求，進一步提高公司全體員工和全民對反保險欺詐工作的認識，____總經(jīng)理室高度重視此次反保險欺詐宣傳培訓月活動，成立了反保險欺詐宣傳培訓月工作領導小組辦公室，制定了反保險欺詐宣傳培訓方案。工作領導小組經(jīng)過周密計劃，精心部署，力求通過一系列行之有效的舉措，確保此項活動扎實有效開展，取得較好的成效。具體措施如下：
一、懸掛宣傳橫幅
____按照總、省公司的要求，十分重視反保險欺詐工作，長期在大門懸掛“防范保險欺詐犯罪、保護消費者合法權(quán)益”的宣傳橫幅，積極響應總、省公司的號召，堅決做好此次反保險欺詐宣傳培訓月活動。
二、設置反洗錢宣傳專欄
____在信息欄里面開辟反保險欺詐，張貼《反保險欺詐知識問答》。在柜臺設立反保險欺詐咨詢處，并放置反保險欺詐宣傳畫及手冊，以便客戶宣傳反保險欺詐知識并解答客戶的相關(guān)問題。
通過設置反保險欺詐專欄，不僅在“反保險欺詐宣傳培訓月”中起到了對公司員工知識培訓的作用，更重要的是以一種長期的形式對客戶進行反保險欺詐的教育宣傳。
三、對公司全體員工進行反保險欺詐知識培訓
根據(jù)____〔20__〕194號文件要求，____分三批對全休員工進行了反保險欺詐知識培訓。培訓就反保險欺詐的概念、危害、欺詐形式等做了詳細的介紹，同時還聯(lián)系日常工作情況就有關(guān)反保險欺詐內(nèi)容做了交流。員工事后反映，他們一些人沒有想到生活中有這么多的事情和規(guī)定是同反欺詐有關(guān)，表示受益良多，堅決支持反欺詐宣傳活動。
總之，____通過以上一系列反保險欺詐宣傳月活動的宣傳，一定程度上使反保險欺詐工作達到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認識到了保險欺詐是經(jīng)濟領域一種常見的犯罪現(xiàn)象，不僅影響一國的政治、經(jīng)濟和社會安全，也威脅國際政治經(jīng)濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊保險欺詐犯罪已成為共識。
反保險欺詐工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，在今后的工作中____將嚴格按照總、省公司的要求，切實做好反保險欺詐工作，在業(yè)務過程中加強監(jiān)督，同時更大范圍更深入地開展反保險欺詐宣傳，打擊一切保險欺詐犯罪活動，維護社會穩(wěn)定、金融體系穩(wěn)定，促進保險業(yè)務的快速健康發(fā)展。
秦皇島市民主評議工作辦公室：
20_年，我公司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在省、市行風辦領導的指導與幫助下，行風建設工作得到了進一步提升，現(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)報告如下：
一、主要工作
(一)圍繞中心抓部署
為深入貫徹落實秦皇島市委、市政府關(guān)于開展“服務市場主體、服務人民群眾”為主題的“雙服務”民主評議活動和省分公20_年行風建設工作實施方案總體要求。圍繞公司中心工作，提早部署和安排了20_年行風建設工作。一是召開了會議。市分公司于20_年4月12日，召開了“秦皇島市分公司20_年一季度經(jīng)營形勢分析會暨20_年度紀檢監(jiān)察工作會議”。會議總結(jié)回
顧了20_年行風建設工作情況。安排部署了全市系統(tǒng)20_年行風建設主要工作。市分公司黨委書記高長斌同志與基層司部、機關(guān)各部門主要負責人簽訂了《20_年行風建設責任狀》。二是提出了工作重點。市分公司黨委書記、總經(jīng)理高長斌同志提出了以下工作重點：堅持糾建并舉、綜合治理，重點解決銷售誤導、惜賠、拖賠等問題。加大防治力度，注意解決苗頭性、傾向性問題，進一步建立和完善糾風工作長效機制。推動誠信建設，深入開展“金牌服務工程”和“理賠無憂”服務承諾活動，積極創(chuàng)建“金牌服務示范窗口”。繼續(xù)主動爭得秦皇島市行風辦以及社會各界的監(jiān)督、支持和幫助，不斷提升公司形象和社會地位。
(二)圍繞問題抓整改
根據(jù)全市范圍內(nèi)開展的“關(guān)注民生、優(yōu)化環(huán)境”萬人問卷調(diào)查所征集涉及到我公司相關(guān)問題，實施了有效整改工作。一是開展理賠競賽活動，著力提升客戶滿意度。市分公司適時下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《中國人
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