20xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站年工作總結(編輯修改稿)
2024-11-19 06:45 本頁面
【文章內容簡介】 性。
二、以用戶為中心，狠抓網絡維護管理。今年四月份，在光纜施工時間緊任務重的情況下，抓光纜建設不忘微波信號的維護，忙中偷閑利用節(jié)假日，結合春檢，站上組織工作人員對轄區(qū)有線電視網絡進行了全面整理，做到了走線規(guī)范，橫平堅直，未端信號達到技術指標，確保用戶的正常收看。認真對待用戶投訴，對用戶反映的問題不推不拖，及時觖決，做到用戶故障當天處理，網絡故障限時處理；小毛病個人排除，大問題聯手解決，疑難雜癥集體會診。在光纜工程時間緊任務重的情況下，我站工作人員常常利用下班時間和節(jié)假日進行維修。同時在工作中推行微笑服務、感情服務、限時服務，帶著感情去工作，以感情促進工作，以工作促進感情，建立、加深、鞏固、改變與用戶的關系，變表面上的收費關系為工作中的服務關系。
三、以效益為目標，狠抓收費進度。效益是工作的生命線。維
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