【文章內容簡介】 形象。便利店的經營性質決定了它所面對的顧客群體主要是周圍居民和單位。由于37店地處市郊，附近居民對商品的售價比較敏感，購物時特別看重商品的性價比，往往在同類商品中反復挑揀，并且對購物袋收費的規(guī)定難以接受。針對這些現象，我反復對員工強調不可以對任何顧客有任何負面情緒，要站在每一位顧客的角度來思考問題，針對顧客提出的問題要耐心解答，同時對顧客介紹在樂客購物的優(yōu)勢，比如商品質量、服務質量、會員制度、刷卡服務等。并且對店內的貨架分配到人，嚴格要求員工注意每個商品的質量和保質期，讓顧客購物時沒有后顧之憂。通過一段時間的努力，使很多附近的顧客對樂客便利店的印象有了很大的提升，店里的回頭客明顯增多，客流量和客單價都有提高。四、目前店內存在的一些問題。第一，快訊活動時效果不明顯，宣傳力度有待加強。第二，在商品變價時，員工不能做到及時更換價簽，導致有的顧客在購物時與收銀員發(fā)生爭執(zhí)。第三，員工對信息欄的關注程度不夠。針對問題，我一定以身作則，在快訊時帶領員工做好宣傳工作，提高快訊時期的效果，強調收銀員每天關注商品變價，在下班時間打電話關注訊息欄的更新情況。鐵路優(yōu)秀大學生述職報告四在繁忙而充實的學習、工作生活中，我們度過了美好的大學生活。而在過一年，我們就要進入社會工作了。由于學校安排，本學期我們在西安學以致用企業(yè)管理策劃有限公司實習，所以在今年x月__日至x月x日期間，我就在西安學以致用企業(yè)管理策劃有限公司這里進行實習工作了。這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，但是感覺不一樣，因為這次實習是我們邁入社會的轉折點，也是將來工作的必經階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們去面對，雖然有點緊張、害怕，但是內心又有點向往……畢竟自己從來沒有經歷過啊，以后路就是由自己走下去了。在學以致用的這些日子，我做了以下這些事情：領導們給我們講述了實習的重要性，還帶我們做了入職流程，我們自己也做了自己理解的入職流程圖。為周末的招聘會起草招聘策劃案以及招聘簡章。實地學習，我們去省體育場進行招聘。對周末的招聘會進行總結、評估。網上發(fā)布招聘信息，收集簡歷，電話通知符合招聘要求的人員安排面試時間地點并做好面試準備工作。對報紙招聘的方向、領域進行匯總分析。去各大高校發(fā)放招聘海報、宣傳友用網，并對各大高校的宿舍樓，宣傳欄情況進行匯總，并借此機會了解現在大學生狀態(tài)。由公司領導進行時間管理培訓，溝通技巧培訓，以及給公司員工寫測評報告。我們每個人演講自己所做的相關公司的企業(yè)文化PPT，和完成每日工作。由公司領導講解培訓需求，分析需求，制訂培訓計劃，實施，評估反饋檢查。給公司制訂下半年培訓計劃宣傳友用網的視頻招聘模塊，人才戰(zhàn)略合作，以及如何簽訂協議和注意事項。去蘇寧西北總部聽賈明芳講師的薪酬講解。對蘇寧西北總部聽賈明芳講師的薪酬講解進行總結，然后領導給我們講了通知單的做法格式，并對端午節(jié)假期做放假通知。去網站了解今年各高校本年度招生計劃，并對其進行分析總結。注冊友用網賬號，了解其各大模塊作用。講解薪酬的構架及其結算的方法。核算員工這一個月的工資。以上的工作我基本完成，但是人才戰(zhàn)略還有招聘方面還沒有完成。人才戰(zhàn)略沒有完成是因為我自己本身還不是很好，溝通技巧不是很好，還有很多公司拒絕這個模塊，并且我們所搜集的很多電話也打不通。招聘方面沒有完成的原因是來面試的人員目的不明確，不知道自己要做什么，專業(yè)知識缺乏。這兩個綜合起來看，給我以后工作有很大幫助，溝通是人與人的橋梁，這個我一定要練好，通過面試者我要對自己監(jiān)督，加強自己的專業(yè)素養(yǎng)知識，并且面試要很認真。我也明白了步出社會工作，與坐在學校上課的區(qū)別。在學校里，我們最重要的事情是學習，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實際能力！這也讓我想起了原來輔導員老師對我們說過的：在大學里要學會“做人，做事，做學問！”原來這真的是很有道理的。因為我們在學校里學得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時在學校就應該鍛煉好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現在的大學生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經很不平凡了。通過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應用型人才！通過這次難得的畢業(yè)實習，我的工作能力得到了一次實質的升華。在現實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務需要處理、需要解決，這就相當于是對我們全面能力的一次綜合考驗了！同時也讓自己的工作、交際、分析、口才、學習等能力得以鍛煉，具有了一定的工作經驗和社會經歷，讓自己更明確奮斗目標?？偟膩碚f，在進行實習的一個月中，我的總體表現還不錯，能做到認真負責，積極主動。態(tài)度良好，接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續(xù)努力，多方面地學習，注意經驗的積累，總結收獲，讓自己能更好地融入社會，適應社會需要！為實現理想而奮斗！加油！優(yōu)秀大學生述職報告怎么寫篇4尊敬的各位領導，各位同志：大家好！我叫__X，是平山縣西柏坡鎮(zhèn)講里村__屆大學生村官。自__年10月，被分配到西柏坡講里村，轉眼將近1年時間了。在各級領導的悉心培養(yǎng)和指導幫助下，我學到了許多的工作經驗和為人處事的方法，感