五人制足球場經(jīng)營方案(編輯修改稿)
2024-11-19 04:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 們將球場定位于金堂高端球場，提供優(yōu)質(zhì)的場地服務(wù)和配套服務(wù)，專人專職負責(zé)球場的運營和管理，價格不低于金堂其他球場的收費標準 4C分析 Customer(顧客) ① 注重顧客體驗保持球場干凈整潔，讓顧客留下深刻印象② 高質(zhì)量服務(wù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，包括人員服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、消費服務(wù)等，提高顧客的消費體驗 ③ 以客戶為中心始終關(guān)注顧客的信息，包括前期咨詢與預(yù)定、來場消費、售后回訪及問題處理等 Cost(成本)① 能耗費用包括照明電費，衛(wèi)生間水費等② 人力成本包括垃圾清理、球場管理等 ③ 場地磨損與維護包括草坪磨損、球場設(shè)施與燈光維護等 Convenience(便利)① 渠道便利 我們需要對外開通預(yù)定電話甚至預(yù)定平臺(如微信球場預(yù)定)，以方便顧客預(yù)約訂場② 消費便利需要在球場邊設(shè)置小賣亭服務(wù)點，以提供飲料水服務(wù)、小吃服務(wù)和收銀服務(wù)，便于顧客消費和結(jié)算 ③ 交通便利一方面，在園區(qū)內(nèi)做引導(dǎo)標識，便于顧客快速通達球場，另一方面，在球場外劃分足球場專用停車位，以供顧客使用，體現(xiàn)出對顧客的重視度④ 售后便利 設(shè)置專人負責(zé)售后服務(wù)，處理顧客投訴與建議，以便更好的改進和經(jīng)營球場 Communication(溝通)① 廣告宣傳有針對性的投放一些廣告，包括微信鏈接、宣傳畫、體驗卷等② 營銷推廣和足球協(xié)會合作，進行賽事營銷與推廣，擴大社會影響力，引起媒體、社會團體以及消費者的關(guān)注 ③ 信息溝通建立或者微信群，拉入更多的消費者入群，與顧客進行主動溝通，提供服務(wù)熱線供顧客投訴與建議 成本與收入分析 單場成本分析球場的單場經(jīng)營成本包括照明電費、衛(wèi)生間水費、垃圾清理、場地磨損與維護等，具體如下：① 照明電費按照照明功率乘以照明時長計算，每塊場地裝有8盞1KW的燈光，每小時耗電為8KWh，單場時間為2小時，即耗損16度電，=24元② 衛(wèi)生間水費按照單場12人，，=③ 垃圾清理費按照人工費用乘以清理時長計算，每小時的勞動力費用為10元，=5元④ 場地磨損費按照球場建造成本除以使用時長計算，建造成本為200000元，一年365天，每天24小時，全年365X24=8760小時，球場使用壽命在5年左右，即8760X5=43800小時，200000/43800=，=成本明細耗損量單價價格備注照明電費16(度)24元衛(wèi)生間水費(立方米)垃圾清理(小時)10/小時5元 場地磨損與維護2(小時)成本合計單場收入240元 單場凈利潤 全年收入分析球場的營業(yè)與天氣，節(jié)假日，有密切關(guān)系，我們以周為單位進行分析，全年共計52周，除去雷雨天氣，春節(jié)等節(jié)假日，營業(yè)周數(shù)預(yù)計為40周，根據(jù)目前的市場情況計算，每周每塊球場的平均售賣場次為7場，那么每塊球場的全年售賣場次為40X7=280場，全年的營業(yè)收入為280X240=67200元，=55244元，3塊場地的全年營業(yè)收入為67200+67200+78400=242800元，凈利潤為55244+55244+66444=176932元，具體如下:場地營業(yè)時間每周平均售賣場次營業(yè)價格單場凈利潤營業(yè)收入凈利潤標準場地140周7場240元67200元55244元標準場地240周7場240元67200元55244元比賽級場地40周7場280元78400元66444元全年營業(yè)收入212800元
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