120相關標準講稿(編輯修改稿)
2024-11-19 02:20 本頁面
【文章內容簡介】 制定120系統(tǒng)的國家標準 ——統(tǒng)一標準短時間內不現(xiàn)實。,第十五頁，共二十一頁。,標準內容(性能、功能、技術),滿足需求：傳輸120電話的通訊鏈路7*24小時暢通，全市各固定和移動通信網(wǎng)用戶對120的呼叫集中匯集，因長時間等待受理而未完成通話的放棄率≈0。 快速反應：120電話的來話響應時間0.5秒，坐席的平均等待受理時間5秒，平均受理調度間期60秒。 指揮有效：發(fā)送調度指令的指揮通道7*24小時暢通，指令傳輸時間2S，指令下達的可靠性=100%。 信息暢通：與政府應急機構及急救分中心（站）的信息通道7*24小時暢通。 穩(wěn)定可靠：系統(tǒng)集成高度融合，系統(tǒng)運行長期穩(wěn)定，信息網(wǎng)絡安全可靠，移動終端信息回傳的實時性2秒、信息的準確性＞95%。,第十六頁，共二十一頁。,標準內容(功能),呼救受理功能包括自動語音應答、騷擾電話攔截、來話智能分配、用戶信息顯示、地圖自動定位、呼救通話轉移、呼救信息記錄、事件智能判定等。 指揮調度功能包括醫(yī)療優(yōu)先調度（Medical Priority Dispatch MPD）、急救資源實時管理、救護車輛自動定位與導航（俗稱GPS Global Positioning System）、調度指令自動發(fā)送、派車電話隨狀態(tài)自動跟蹤、工作狀態(tài)實時回傳、呼救響應全程監(jiān)控、聯(lián)系醫(yī)院組織分流、突發(fā)事件應急處置、領導現(xiàn)場決策指揮、社會聯(lián)動協(xié)調等。 即時信息功能是對涉及院前急救的語音、文字、位置和圖像等動態(tài)信息的實時采集、分析、顯示和應用，以及對基礎數(shù)據(jù)、應用數(shù)據(jù)和地理數(shù)據(jù)等靜態(tài)信息的定期維護，包括呼救、調度、馳援、救治、轉運、移交過程的語音、時間、狀態(tài)、軌跡、視頻等信息；包括遠程專家支持、醫(yī)院應急能力、醫(yī)院接收能力、血液藥品及搶救物資儲備等信息；包括社會聯(lián)動、社會安全、急救咨詢、統(tǒng)計報告等信息。 質量管理功能是對院前急救
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