【文章內(nèi)容簡介】 。2）A、B、c的友誼籃球賽。這個籃球賽，應該算在我們平靜的日子里，投入一顆激起千層水花的小石子。上次去中大打籃球賽，不知道為什么，搞得大家都很不開心。這一次我們希望可以做一次東道主，真正給大家一次交流認識的機會。那時候跟其他兩個區(qū)的負責人一起商量的時候，大家都談得挺好的，也同樣第二期最后一天撤展，一起到我們學校打籃球賽的，然后在那個足球場上聊聊天，玩玩小游戲什么的，也希望忘掉上次的不愉快，可以進行更多的交流，無論是對于這次的實習還是對于以后的工作等等，都可以進行一些溝通。不過因為客觀的原因——在學校的同學在西區(qū)籃球場訂室內(nèi)場的時候，我們想要的那個時間已經(jīng)被別人訂完了——那么剩下改時間或者改地點的問題了。商量了好久，終于達成一致：申請A區(qū)外面武警的那個籃球場，時間依然訂在第二期的最后一天。其實都懂大家每天上班都已經(jīng)很累了，特別是我們學校又遠，難道有一天可以早點回去休息，大家當然不是很想留下來咯。不過那些男生們還是挺給力的，像是少敏啊，為這次活動的順利舉行出了很大的力！還有南校經(jīng)貿(mào)學院的師兄師弟們，為了華工的榮譽，也流了許多的汗水！再次感謝他們！這一次雖然說我們學校來的同學不算很多，其實在比賽過程中還是出現(xiàn)了讓人不滿意的事情，但總體來說，和中大的同學感覺還是不錯的，他們還贈送了我們和經(jīng)貿(mào)學院明信片各一套。3）董帥同學做好事。廣交會第二期第二天?？土髁勘鹊谝黄谏倭?，我們search點的同學也可以偷空休息一下了。當他中午正在柜臺里休息的時候，他的搭檔突然急急的說，“你趕緊起來，來了個日本客商?！边@時候董帥頓時清醒了。他走過去一看，嚇了一跳！那位日本客商看起來臉色很差。他跑過去一問，原來是生病了。這時候董帥顧不得其他，急忙帶著他到我們二樓的醫(yī)療室?？墒轻t(yī)療室的醫(yī)生覺得那位客商比較嚴重，還是建議他們?nèi)チ酸t(yī)院。董帥這時是著急自己離開崗位太久，但是客商的身體健康更讓他擔憂，于是他還是決定帶那位客商上醫(yī)院去了。還好到最后沒什么大礙。那位客商原來是跟朋友過來廣交會采購商品，剛才進館的時候約定分開看商品，然后在館門口等。但是后來那位朋友還是沒有出現(xiàn)。我們問過他之后，還是決定先送他去打的回他的賓館等他的朋友。臨走時，那位外商于董帥同學合照，還連聲感謝。這次作為負責人，看到了許多之前不知道的事情，也在一些事情上，有了更深的感悟。作為一名大三的學生，也在思考自己的未來是何去何從?，F(xiàn)在已經(jīng)打定主意畢業(yè)出來工作，還有自己感興趣的方向是行政或者人力。這一次的機會，可謂是給自己一次很多的鍛煉！雖然是簡單的一次實習，但是在很多細節(jié)等方面，自己還是存在很多不足。1）第一期的時候，資料很多，客流又大，那時候也還沒什么經(jīng)驗，不知道該怎么分配工作才比較合理?？粗蠹叶纪γΠ桑陀X得自己應該為他們做多一點什么。因為物資是由我統(tǒng)計的，所以我有空也就幫忙送送資料，因為雖然有三個負責人，但是劉輝負責電商了，彥龍一個人也很累的。但是，有些同學卻不知道我們在做什么，有時候真的很委屈，特別是最親近的人也會說你。第一期的最后一天，我們主管給我們幾個負責人開了個小小的會議。她說的一句話我記得很清楚，她說你們過來實習，當負責人，我希望你們會有所收獲。我知道你們都很努力，但是應該好好定位自己，你們是當負責人的，不是來打雜的。隨時都要準備好一切，應該出現(xiàn)在最需要你們的地方！她說的確實很對。作為一個leader——即使是一個小小的團隊——都要定位好自己，你要做的是統(tǒng)籌全局，而不是凡事親力親為！有些事情，應該分配給信任的人去負責去完成，這樣才是真正的懂得利用人才！2）第二期的時候，我和彥龍商量說將同學們的崗位做一次調(diào)整，因為由第一期的情況看來，有些點非常忙，有些點卻很閑，為了公平起見，想給大家個調(diào)整。那時候吧，我們覺得有兩個search的同學也對做網(wǎng)推挺有熱情，也挺有能力，于是想把他們加到網(wǎng)推的團隊。但是如果這樣的話，那么就得有兩個人要去代替他們。我們一開始是先跟search的那兩位同學溝通過，后來即將宣布新的崗位分配的時候，才跟兩位網(wǎng)推的同學說。結(jié)果搞得網(wǎng)推的同學都很不開心。其實這件事情，確實是我的做事方式不對。我們的出發(fā)點是好的，但是不適合的方式會很打擊同學的信心的。雋彥說的對，他們是一個團隊，雖然有些人做的事情并不是最重要的，但也是必不可少的！而且在這么幾天的配合中，他們已經(jīng)培養(yǎng)了一種默契，現(xiàn)在加進來的人，也不一定就比他們好，這是個很大的冒險。3）還是要說說籃球賽的事。這個不止是我們B區(qū)的事情，也是看三個區(qū)負責人的溝通能力。有時候覺得自己有些立場不堅定，也不夠果斷。但是這一次的話，我覺得自己表現(xiàn)的還不錯。當初場地的事情一直定不下來，還麻煩在學校的同學幫忙定場地、改時間，麻煩至極。但是我們還是希望可以當一次東道主，給中大的同學留一個好印象。其實，從我的角度來看，我應該要做的，是爭取我們自身的最大利益。如果不考慮c區(qū)經(jīng)貿(mào)學院的同學也參加我們的籃球賽，那么我不會感到一絲的抱歉，上次我們?nèi)サ闹写?，那么這次就應該來我們學校了嘛！有時候也擔心那天來的人不多。但是細心想想，有些事大家都會考慮了、會有自己的主見，即使跟大家說當天總評可以加“10分”，那也只是個鼓勵措施，并不是強迫！總之這次友誼賽順利進行，我已滿足。4）第三期的第一天，很多人都遲到了。雖然說有客觀的原因：天氣下雨、又恰逢五一假期，但是主觀因素也很重要。因為是開展第一天，就出現(xiàn)這種情況，我們的主管確實有理由生氣，結(jié)果遲到的同學每個人要寫1500字的檢討，還要交學院書記簽字。這嚴重打擊了大家的士氣，特別是網(wǎng)推的同學。后來我和彥龍看到大家沒精打采，就商量著能不能去跟殷姐求求情，可不可以這次就算了，或者說不要寫那么多字。唐沐說，先讓她消消氣，先拉到一個會員再去跟她說。后來我們學院李老師來了，我們就跟他說了這個事，然后他就去說，我去跟殷小姐說說情。后來他就跟我們說可以不用寫了。然后我就急忙通知大家說不用寫了。晚上準備下班的時候，殷姐把我叫了進去，說她什么時候說大家不用寫了。我就把李老師說的跟她講了，還跟她講講情，說大家今天也沒有影響工作什么的，而且我們已經(jīng)通知下去了，這樣對大家的工作進行不好。但是殷姐是個有原則性的人，而且她說李老師從來沒有跟她明確說不用同學們寫檢討。后來她還是打電話給我們輔導員。等到很晚的時候，輔導員打電話跟我講，還是讓大家寫一下，表一下態(tài)度，總算要給廣交會這邊一個交代。事至如此，我們連機會都沒有了！我只是感到很對不起大家！這種事情，無論誰都會不開心，說了不用寫最后還是要寫，誰受不了?。≡谶@件事情中，其實我自己有很大的錯誤。第一、我點名的時候就沒點仔細，也沒有具體問清楚。其實當初設(shè)立小組長，就是想讓他們幫忙考勤的，那一天，自己沒有充分發(fā)揮這點優(yōu)勢。第二、不應該沒有跟上級確定信息就擅作主張通知大家說不用寫檢討。怎么說，一個組織的順利運行，領(lǐng)導人是很重要的，我們下面的人在大方向上只能執(zhí)行領(lǐng)導人的命令。自己的擅作主張，完全解決不了問題。第三、沒有及時的對各位同學進行解釋、安撫。大家對于這次事情，確實很難接受，但是我只是以短信這種毫無感情的方式通知大家這樣那樣，大家如何服氣？！第四、有些事情不應該依靠他人。遲到的事本來就是我們自己的事情，就應該讓我們自己去解決，為什么要讓別人去呢？為什么要懷疑自己的能力呢？雖然說做一個leader，很多事情不必親力親為，但是有些事情必須親力親為??！這一屆的廣交會即將結(jié)束。無論多少的苦和累，自己都已經(jīng)努力過！無論自己的成績?nèi)绾危灰兴斋@了，那就無憾了！第四篇：廣交會實習總結(jié)廣交會實習總結(jié)每件事情都有它的始終。開始時百般不愿，有千萬個理由否認它存在的合理性，但是又要強迫自己去進行；進行中，對這事情的感情一天強過一天，心中不停掙扎：其實事情并沒有那么難以接受，心態(tài)改變了就可以了；到后來，感情升華到一個境界，對這事情衍生的人和物都有萬般不舍，結(jié)束意味得只是空虛，而不是一直渴求的解放。每個階段的我都要經(jīng)歷如此的心路歷程，從三下鄉(xiāng)，到亞運，再到近期的廣交會實習。先簡略介紹一下我的工作。我的崗位是咨詢導向，隸屬于境外采購商報到處，主要協(xié)助采購商辦證以及進行簡單的會場引導工作。套用幾句陳思老師在廣交會期間與我進行入黨談話時所說過的話：“一看你穿著咨詢導向的制服就已經(jīng)不再需要問你為人民服務的問題了。眾所周知，咨詢導向是所有崗位中最辛苦最能考驗人的工作。你能擔任這樣的崗位，說明你在同學心目中就是一個親切，容易相處的人，同學信任你??”短短幾句話就概括了我們崗位的特點。其實我們的工作比較雜碎，基本上辦證大廳的事情都與我們有關(guān)，具體的辦證除外。從采購商一下地鐵出來到他們進入會館，中間的所有環(huán)節(jié)都是我們的責任?，嵥榈匾Ｒ?、維持秩序。廣交會是舉世矚目的盛事，人流量可說是每年遞增，所以控制好人流便是重中之重。因為我們的報到處臨近地鐵口，大多數(shù)客商都是經(jīng)由地鐵到來。于是，我們小組就必須有人跟入口的保安一起維持秩序。這是一場艱難的戰(zhàn)役。經(jīng)過長距離的旅行，很多客商來到時已經(jīng)是疲憊不堪，再加上還要在入口處排隊，他們的心情及態(tài)度想必深受影響。因此，這就要求我們必須要有良好得心理素質(zhì)去應付不同的客商，避免不必要的沖突。入口是第一道關(guān)卡，報到處的大門口是第二道，而驗證處則是第三道。面對著龐大的人流，保持耐心是非常重要的。因為客商是一直排著隊過來的，他們也不容易。如果我們有所怠慢，會影響他們對廣交會的印象。作為門面的我們，必須時刻保持著飽滿的熱情與良好的工作態(tài)度。而且后來我們發(fā)現(xiàn)，在客商排隊時適當?shù)嘏c他們攀談，既可以提前跟他們確認辦證所需的資料，加快驗證的速度，又可以讓他們沒那么無趣，減少他們排隊時的負面情緒，沖突就不會發(fā)生。二、協(xié)助辦證。因為我們是在境外采購商報到處，協(xié)助客商辦證就是我們的 1核心工作。每個到來的客商都必須先填寫一張報到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息，又可以幫他們確認辦證所需的資料，加快了驗證和辦證的速度，整個報到處就可以保持良好運行。但是，三期下來，我覺得廣交會的某些制度有一絲不合理。因為辦證時護照原件和個人照片是必須的，但是廣交會的官方網(wǎng)站并沒有對此作出詳細的說明，就算是那些手持廣交會邀請函的客商也表示并不知道有這樣的制度。這就大大影響了辦證的進度。照片還好，可以在現(xiàn)場照，雖然也是浪費時間，但起碼可以補救。但護照原件的問題，則是一直困擾著我們跟客商的。有些客商不會經(jīng)常把護照帶在身上，當他們風塵仆仆地來到，滿心以為可以辦證的時候，我們卻得告訴他們：“沒有護照原件不可入內(nèi)?！庇行┛赡芫妥≡诟浇频?，最多就是多浪費一點時間。但對于那些酒店遠于深圳東莞的客商來說，這簡直就是噩耗。每個人的時間都是寶貴的，有些可能就是呆那么一天，但是卻完成不了該完成的事情，絕望的心情可想而知?？粗麄円荒槻桓实卦谂赃叺戎?，奢望能有奇跡發(fā)生時，我們都覺得不忍。而且某些領(lǐng)導對于這件事情的反復也令我們不厭其煩。一開始我們的共識是沒有原件的話，就在外面把他們勸退，不要讓他們進去排隊；但是第二期時，又說沒有原件，只要不是重要六國的，統(tǒng)一把他們引領(lǐng)到辦公室，由辦公室的工作人員與酒店交涉，協(xié)助他們把復印件傳真過來，從而代替原件；新政實行不到兩天，我們又被告知，恢復原政。這叫我們?nèi)绾蜗蚝髞淼目蜕探淮?？因為有些可能是聽從了之前成功辦過證的客商的建議過來的，但來到后又發(fā)現(xiàn)不能成功。最后，交旋的重擔還是落在我們身上。我們同情客商，但是我們沒有權(quán)利放行，每天這樣的工作讓我們不勝其煩。希望廣交會有關(guān)方面能就這樣的情況作出改善，不要一次又一次地打擊外商對于廣交會的熱情。前期準備工作還需要細化。三、咨詢導向。我們的本職工作。咨詢導向的范圍除了我們的報到處外，場館的布局也必須要有大概的了解。有些客商辦完證后就會直接向我們詢問場館的情況。雖然我們有地圖在手，但口頭表述能力還是需要加強的。而且不僅僅是展品的種類及分布，我們還要兼顧很多的事情，就如行李寄存處的具體位置，每個展區(qū)的位置及通行途徑，各酒店的穿梭巴士所在，地鐵的換乘等問題。總之，所有關(guān)于琶洲會館，關(guān)于廣交會的事情，甚至廣州概況，我們都要求能給予解決方案。所以雖然沒什么技術(shù)含量，但是要求也不低。說起行李寄存的問題，我也有一些建議。因為大多數(shù)客商是下了飛機之后直接來到我們報到處的，他們通常都會拖著很多大件的行李。辦完證后，理所當然地想先把行李寄存起來，免得妨礙他們于館內(nèi)行走?？墒牵麄€琶洲會館，就只有六號門一個行李寄存處。