【文章內(nèi)容簡介】 們的調(diào)解，雙方握手言和，是我們最大的欣慰。今年以來，我所及消委分會共受理各類消費投訴___件，辦結(jié)___件，雙方滿意率__以上，為消費者挽回經(jīng)濟損失近__萬元。二、抓隊伍，提升干部業(yè)務(wù)能力。首先是加強所班子建設(shè)。俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶?！蔽覐淖陨碜銎?，認真落實民主集中制，所班子成員帶頭遵守規(guī)章制度，積極開展批評和自我批評，做事議事講規(guī)則，辦事講原則，遇到問題及時分析原因，研究解決措施，積極向外學習接力，向內(nèi)聽取干部職工合理化建議吸力。做到上班在前，下班在后，大家不分彼此，像一家人一樣，關(guān)系融洽，極大的增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。其次是加強內(nèi)部管理。建立健全內(nèi)部管理制度，實行全體干部著裝上班、紀律追究制度等，以制度管人，以制度約束人。第三是開展思想和業(yè)務(wù)能力學習。為積極打造“業(yè)務(wù)型”工商所，今年以來，開展了大規(guī)模的全員學習活動。在加強自身學習的同時開展好全所干部職工的學習活動，先后開展了思想和業(yè)務(wù)學習__次，有___人次參加了市局組織的學習活動，通過“差什么學什么”、“用什么學什么”、“崗位職能要求什么學什么”，不斷的提高了干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、抓廉政，構(gòu)建陽光基層工商形象。一是加強自身清政廉潔要求。作為一名工商所的排頭兵，我常懷律己之心，常修為政之法，努力加強黨性鍛煉，牢記黨的宗旨，嚴格遵守法律法規(guī)，嚴格按章辦事，遇事講原則，顧全大局，保證政令暢通，正確行使手中的權(quán)力，讓權(quán)力在陽光下運行，誠心誠意接受人民群眾的監(jiān)督，兢兢業(yè)業(yè)做事、干干凈凈做人，有禁必止。一年來，自己沒有吃、拿、卡、要等現(xiàn)象發(fā)生，沒有違規(guī)違紀行為。二是加強全所干部職工的廉潔建設(shè)。建立健全廉政制度，對全所干部職工人員情況進行公示，大家到我們所里第一眼就會看到，接受群眾監(jiān)督，把國家工商總局、省局的“六項禁令”張貼在每個辦公室門上，每個辦公桌上放置了廉政警示牌，時刻提醒干部職工要廉潔自律。同時定期不定期開展廉政法規(guī)和上級規(guī)范性文件的學習以及警示教育。截止目前，無一例反映舉報我所干部職工有“吃、拿、卡、要”等違規(guī)違紀行為。四、存在的問題以及整改設(shè)想?；仡欉^去的一年，我自己以及工商所雖然取得了一定的成績，但許多工作還需要加強和改進：一是還需要進一步加強自己和全所干部職工的政治理論和工商業(yè)務(wù)知識學習。二是內(nèi)部管理還需進一步加強。三是和廣大監(jiān)管對象廣泛開展談心、交心等對話活動不夠。四是還需要進一步加強工商法律法規(guī)宣傳，推進普法工作。五是服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展還需進一步優(yōu)化。六是食品安全、煙花爆竹、危險化學品、藥品保健品等高危行業(yè)的監(jiān)管還需要進一步加強。七是是監(jiān)管執(zhí)法的難點盲點如小區(qū)麻將館、流動食雜經(jīng)營者、商業(yè)欺詐和賄賂、網(wǎng)絡(luò)商品維權(quán)投訴處理、打擊傳消等工作還需要進一步探索思考。今后，我將帶領(lǐng)全所干部職工從以下幾個方面改進工作：一是在全所范圍內(nèi)大力弘揚爭創(chuàng)一流業(yè)績的工作精神，努力營造積極向上的工作氛圍。二是把全所各項工作再思考、再提高，達到一個新的水平。三是積極爭取對改進和提高工作有幫助的力量的支持，構(gòu)建發(fā)展平臺。四是要做到勤奮實干，五是狠抓落實，進一步履行工商職能。在今后的工作中我將做到身先士卒，說實話、辦實事、出實招、求實效，使全所上下擰成一股繩、心往一處想，為大家服好務(wù)，辦好事，力爭使全所工作再上一個新臺階。謝謝大家！第二篇：二零零九年基層工商所所長述職位領(lǐng)導、各位代表：大家好！首先感謝大家的光臨，今天就我個人____年度的思想、工作、廉政等情況進行述職，并接受在座各位的評議，不足之處，還望批評指正。工商所現(xiàn)有干部__人，臨聘人員_人，其中黨員__人，負責管轄鎮(zhèn)和鎮(zhèn)，轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有個體戶____余戶，企業(yè)___戶，其中集貿(mào)市場_個。近一穿越小說網(wǎng)://nayishi年來，所在局黨組和地方黨委政府的領(lǐng)導下，在各級各部門和廣大經(jīng)營者、消費者的理解支持下，通過全所干部職工的共同努力，基本完成了法律法規(guī)賦予的基層工商所職能工作和上級部門下達的各項工作任務(wù)。一、抓服務(wù)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。一是充分發(fā)揮登記職能。據(jù)不完全統(tǒng)計，我所平均每天的登記業(yè)務(wù)量在__人次以上，接受電話咨詢、窗口咨詢__人次以上，但窗口工作人員只有_人，不管有多忙，我們始終做到“五心”服務(wù)即真心、誠心、精心、細心、耐心服務(wù)，嚴格執(zhí)行“首問責任制”、“限時辦結(jié)制”。有特殊情況的，開設(shè)綠色通道，特事特辦，如在就業(yè)街、人力三輪車等換照中，我所利用節(jié)假日、抽調(diào)全所大部分干部實行集中統(tǒng)一、全天候不間斷的“一站式”辦理，極大的方便了辦照人員。你的滿意，就是對我們最好的肯定。今年以來，我轄區(qū)新增個體戶___戶，個體經(jīng)濟發(fā)展迅速。二是做好企業(yè)的聯(lián)系工作。建立了“企業(yè)聯(lián)絡(luò)員”制度。加強同企業(yè)的聯(lián)系，了解企業(yè)困難，幫助出主意想辦法。發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，避免產(chǎn)生更大的問題。對超過規(guī)定時間未接受年檢的，主動打電話或者上門提醒及時參加年檢。很多企業(yè)都說：“如果你們不打電話，自己還知道沒有辦這個事呢，不知道要拖到啥子時候，不只是違規(guī)行為變嚴重了，還不曉得給以后的經(jīng)營帶來好多麻煩和損失?！蔽覀兊墓ぷ骶褪亲尳?jīng)營者能更好的經(jīng)營、合法的經(jīng)營，為大家保駕護航，服務(wù)于大家。三是開展“合同、商標”助企工作。深入企業(yè)開展商標法律法規(guī)宣傳，增強企業(yè)的商標意識，對企業(yè)申報注冊商標提供指導和支持，加強保護企業(yè)注冊商標專用權(quán)執(zhí)法。多次深入生產(chǎn)糕點的食品企業(yè)，建議企業(yè)申請注冊“”這個老商標，做好了，不但對企業(yè)發(fā)展有好處，同時也是保護老品牌文化，讓這個曾經(jīng)深入人心的品牌消失，也是我們峨眉人的遺憾啊。同時深入企業(yè)開展合同指導服務(wù)，對使用格式化合同的，對相關(guān)條款進行把脈，支持推薦企業(yè)參加“守合同、重信用”評比活動，對獲得這一殊榮的，指導協(xié)助企業(yè)做好宣傳使用，使榮譽變成經(jīng)濟效益。四是做好就業(yè)再就業(yè)工作。對下崗工人、失業(yè)人員、長期未就業(yè)人員、大學生、退伍軍人、殘疾人等申請設(shè)立登記的，實行優(yōu)先辦理，并按照規(guī)定減免登記費。截止目前共辦理這類登記___戶次，免收登記費____元，同時做好他們在經(jīng)營過程中的指導工作。五是做好個協(xié)分會的指導工作。通過協(xié)會在會員中大力宣傳工商法律法規(guī)、黨和國家的方針政策，做好就業(yè)再就業(yè)的宣傳引導工作。組織開展了“結(jié)對幫困”活動、法制宣傳活動、慰問活動，文體活動等_次，使廣大個體經(jīng)營者相互學習借鑒、抱團發(fā)展。截止目前，對轄區(qū)協(xié)會成員__歲以下子女在“”兒童節(jié)發(fā)放禮品____份，價值_萬余元，看望因病住院會員___人次，資助__戶考上大學貧困會員子女助學金____元等等，通過這系列的工作，有力的促進了社會和諧發(fā)展。二、抓監(jiān)管，營造良好的市場環(huán)境。一是加強“紅盾護農(nóng)”工作。把農(nóng)資經(jīng)營戶納入重點監(jiān)管對象，嚴查銷售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品等坑農(nóng)害農(nóng)行為，開展了“紅盾護農(nóng)”專項檢查_次，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶___戶次，辦理涉農(nóng)案件__件，案值__萬元，年初在市局統(tǒng)一安排下進行的化肥抽檢中，我轄區(qū)內(nèi)送檢的_批次產(chǎn)品，合格率達___。同時加大法律法規(guī)宣傳，深入田間地頭指導農(nóng)戶識別農(nóng)資產(chǎn)品，增強維權(quán)意識，截止目前我所共受理涉農(nóng)投訴__件。譬如，在我所支持下，通過調(diào)查取證、同飼料經(jīng)營者反復協(xié)商。再如鎮(zhèn)農(nóng)戶耿某在鎮(zhèn)某種子經(jīng)銷商處購買的玉米種子造成絕收，在和經(jīng)銷商協(xié)商無果的情況下，投訴到我所，我所通過法律法規(guī)宣傳、反復調(diào)解，耿某獲得賠償____元。同時，我所還做好商標助農(nóng)、合同幫農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、合作社興農(nóng)工作以及農(nóng)村公路建設(shè)、震后房屋重建、重大工程等農(nóng)村重點建設(shè)工作的相關(guān)服務(wù)工作。二是強化食品安全監(jiān)管。工作中，把食品安全日常監(jiān)管落實到巡查隊、落實到人。很多時候食品經(jīng)營者都會說，咋又看到你們了，制度多，要求多，是啊，食品經(jīng)營戶是我們工商干部去得最多的，也是檢查得最嚴的。很多時候經(jīng)營者都會說，不是你們檢查發(fā)現(xiàn)了，我還不知道這些食品過期了，如果賣出去還不曉得要整出好大的問題。我們的嚴管，就是要讓消費者放心、經(jīng)營者放心，當然我們也放心。今年以來我們先后開展節(jié)日食品安全等專項整治__余次，發(fā)放宣傳資料____余份。三是深入開展了打擊傳銷和變相傳銷行動。會同公安部門、第三篇：工商所所長述職文章標題：工商所所長述職述職——**工商所所長***各位領(lǐng)導、各位業(yè)戶代表：我叫***，根據(jù)縣局的需要負責**工商所?，F(xiàn)將XX年履行職責情況和黨風廉政建設(shè)情況向領(lǐng)導和同志們作簡要匯報：一、職責履行及目標完成情況作為工商所所長，《工商行政管理所條例》第五條明確規(guī)定：“工商所實行所長負責制”。即負總責，主持全面，領(lǐng)導和帶領(lǐng)全所人員貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規(guī)，保證完成《工商行政管理所條例》第三條規(guī)定的基本任務(wù)和上級局年初下達的各項目標任務(wù)及各個階段的具體任務(wù)，還有當?shù)攸h政安排的其他任務(wù)。XX年度的主要目標任務(wù)是：以鄧小平理論和“三個代表”為指導思想，領(lǐng)導和帶領(lǐng)全所干部加強市場監(jiān)管，依法行政，保證正常的市場經(jīng)濟秩序，促進地方經(jīng)濟健康有序的發(fā)展。做好企業(yè)年檢和個體工商戶驗照帖花，保護合法經(jīng)營，打擊非法經(jīng)營活動，維護消費者合法權(quán)益。同時，上半年收取規(guī)費7萬余元，罰沒款萬元。強化市場監(jiān)管；我所開展打假、打劣、打欺的違法行為，保護消費者的合法權(quán)益。上半年共計市場專項檢查8次，查處過期變質(zhì)食品、藥品21種，價值XX余元，受到處罰的經(jīng)營戶10戶。規(guī)范市場行為，取締非法經(jīng)營。我所制定了食品市場崗位責任監(jiān)管，責任到人，把監(jiān)管人和監(jiān)督人的相片和舉報電話對外公布。在我所轄區(qū)內(nèi)建立消費者投訴站3個。讓消費者舉報方便快捷，使消費者放心消費。執(zhí)法辦案；上半年我所共辦理案件10起，法沒款萬元。完成目標任務(wù)的百分之五十。年檢、驗照帖花。積極督促、指導轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個體工商戶年檢、驗照帖花。此項任務(wù)已按時完成，該驗照的達百分之百。上半年新發(fā)展個體工商戶25戶，企業(yè)變更3戶，個體歇業(yè)15戶，經(jīng)濟戶口和監(jiān)管檔案全部建立。“陽光收費”。自開展“陽光收費”以來，成立“陽光收費”領(lǐng)導小組，上半年收取規(guī)費7萬余元，完成全年目標任務(wù)的百分之七十。積極配合當?shù)攸h政和有關(guān)部門的，充分發(fā)揮工商所黨支部的積極性。二、加強法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的學習，努力提高全員綜合素質(zhì)。今年以來，我所的工商管理，以不斷提高全體人員思想政治素質(zhì)，依法、執(zhí)法水平，工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準點，積極參加上級組織的法律、法規(guī)學習，并參加登記注冊、監(jiān)管執(zhí)法、案件辦理、微機操作等業(yè)務(wù)技能培訓。我所還自行組織職工學習《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》、《公司法》、《消費者權(quán)益保護法》、《工商行政管理所食品安全監(jiān)督規(guī)范》和《黨風廉正建設(shè)》等常用法律、法規(guī)。通過學習提高了自己和全所人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責、搞好工商行政管理打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。三、自我職責履行情況XX年初，根據(jù)縣工商局的安排，我調(diào)入**工商所主持，在上級組織的領(lǐng)導下和同志們的大力支持下，以黨的路線、方針、政策、和國家法律、法規(guī)為準則，堅持實事求是，一切從實際出發(fā)的作風，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導和帶頭作用，克服困難，勤奮，完成縣局下達的各項目標任務(wù)和當?shù)攸h政交辦的其他。主要做法是：（一）、發(fā)揮班長帶頭作用勤于思考，從實際出發(fā)，用制度管人管事。一是制定了XX年目標責任制，按照縣局的制度，制定了階段性的安排，制定了人員崗位責任制。二是階段性布置，階段性抓落實，階段性檢查，階段性。三是嚴格財務(wù)管理制度和考勤制度。大局意識強，穩(wěn)中求進。自覺做到“四個服從”，保證政令暢通。堅決執(zhí)行上級決策。本人的一慣作風是無論縣局直接領(lǐng)導還是業(yè)務(wù)領(lǐng)導，凡是安排辦理的或要求執(zhí)行的都認真去辦理或執(zhí)行，做到有令必行、有禁必止。在工商所，作為所長對整個工商所的影響還是很大的，工商所長的一言一行，一舉一動，無論是對所內(nèi)干部還是對社會都將產(chǎn)生很大影響，要求同志們做到的自己首先要做到，要求同志們遵守的自己首先要遵守。身先士卒，率先垂范。（二）、市場巡查市場監(jiān)管。堅持上市場巡查。二是帶頭做巡查筆錄。三是帶頭收取市場管理費。四是帶頭執(zhí)法辦案，和其他同志一起書寫現(xiàn)場筆錄，詢問筆錄，調(diào)查取證。上半年共辦案10起，有7起我親自參與查辦。驗照貼花。一是帶頭宣傳解釋，二是鄉(xiāng)下逐戶排查，跑遍了轄區(qū)的山山嶺嶺，收到良好的效果，圓滿地完成了驗照貼花任務(wù)。辦案收費。第四篇：工商所所長述職工商所所長述職尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表、同志們：大家好！感謝各位在百忙之中來參加我們的述職述廉會議。我叫、XX年五月底接任工商所所長。我到位后，分別召開了所務(wù)會和所全體人員會議，充分聽取了從副所長到轄區(qū)管理員到內(nèi)勤的廣泛意見；按照上級局工作安排，結(jié)合自身實際，對工作從以下幾個方面進行了調(diào)整和安排：一、嚴格考勤制度，指定專人負責。要求同志們按時上下班，不得遲到、早退、無故曠工。由一名副所長監(jiān)督此制度的執(zhí)行。二、調(diào)整人員監(jiān)管職責，細化責任，規(guī)避風險。針對轄區(qū)面積大，屬城鄉(xiāng)結(jié)合部，食品經(jīng)營戶多，管理任務(wù)大等特點，對原有四個管理轄區(qū)和人員進行了調(diào)整，從責任上進行了明確的分工和細化：將轄區(qū)的78家食品經(jīng)營戶按地段的遠近、商戶的疏密、管理人員的熟悉程度分別包給所里每一位人員，從幾戶到十幾戶的不等。分包人員負責對該商戶的證照齊全、食品備案、進銷貨臺賬登記及經(jīng)營食品的安全進行監(jiān)督管理。從以前的由組長負責轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的人人身上有擔子，個個身上有責任，細化了責任，強化了食品監(jiān)管人員的責任，降低了風險。抽出得力干將，成立了稽查組。專門負責網(wǎng)吧、煙花爆竹等高危行業(yè)的監(jiān)管。現(xiàn)將XX年履行職責情況和黨風廉政建設(shè)情況向領(lǐng)導和同志們作簡要匯報：工商所轄區(qū)面積56平方公里。西至207國道，東至泰山路，南到中山街，北到312國道。我所現(xiàn)有干部職工13人。企業(yè)62家，個體工商戶329戶。XX年我所人員大局意識強，工作穩(wěn)中求進。全所沒有發(fā)生違法違紀行為。被黨委政府評為先進單位、五好站所、縣級文明單位。（一）、加大力度，查處違法，打擊假劣，消保維權(quán)“群眾利益無小事”。截至7月份，共計進行市場專項檢查18次，查處過期變質(zhì)食品20余種，價值XX余元，共辦理案件20余起。在本轄區(qū)內(nèi)建立消費者投訴站點8個。讓消費者舉報方便快捷，使消費者放心消費。我所組織人員到崗，加強巡查，及時受理解決消費者申訴，快速解決糾紛。截止目前，共接待消費者申訴11件，調(diào)解成功率9