【文章內(nèi)容簡介】 最值得信任的。銀行的制度挺完善的，員工素質也挺高的，整體感覺還可以吧。以后要是能在這里工作也還可以吧。好了，就這些了，繼續(xù)奮斗吧，少年！by莊威第三篇：銀行實習日記實習日記2011年11月28日 星期一今天離開學校參加實習的第一天，一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負責帶我們的渝中支行個人業(yè)務部的客戶經(jīng)理楊經(jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然后楊經(jīng)理給我們介紹認識了渝中支行個人業(yè)務部和公司業(yè)務部職員。渝中支行的各個領導見到我們?nèi)齻€實習后表示非常的高興，因為他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商大學，還有是因為現(xiàn)在渝中支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，現(xiàn)在我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時間過得很快，下午主要是我們?nèi)齻€實習生在個人業(yè)務部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這才回過神來，自己大四了，馬上就要離開校園了，即將真正的走上工作崗位了。2011年11月29日 星期二鑒于昨天的經(jīng)驗，今天早上比昨天提前了半個小時到車站，終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦撠熇^續(xù)熟悉銀行的相關業(yè)務。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門：個人業(yè)務部，公司業(yè)務部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業(yè)務就是存貸業(yè)務，銀行的大量存貸業(yè)務是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業(yè)務部的業(yè)務，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務：儲蓄業(yè)務、貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務、華夏卡業(yè)務、理財業(yè)務、基金業(yè)務、中間業(yè)務等。2011年11月30日星期三已經(jīng)實習上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點按耐不住了，因為以前每天在學?？偸敲χ摹，F(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學經(jīng)濟金融類專業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學校旅游學院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術學院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個門面，他每天都會面對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。2011年12月1星期四今天早上一來就接受了個人業(yè)務部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來了我們?nèi)齻€人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，現(xiàn)在來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學會自己給自己找事做。比如個人業(yè)務部沒事做時，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務，基本上流程我還是知道的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了，總結一句：活到老學到了。2011年12月5日 星期一今天是實習的第五天了，原來實習并沒我想象的難?；蛟S是我剛去吧，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，今天是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。2011年12月6 星期二上班已經(jīng)一個星期了，慢慢已經(jīng)習慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來，就受到了單位領導的關愛，先是個人業(yè)務部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務，因為下周我們支行要承辦一個重要的會議，分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃，酒店的預定，會議場所的大概布置等。2011年12月7日 星期三今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進行了一些細節(jié)的修改。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個會議講話的PPT，這可是一個艱巨的任務，因為以前沒怎么做PPT，而且還是領導人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工，一個人負責收集PPT的素材，一個人負責收集講話的相關資料，另一個人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今天一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時間過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經(jīng)習慣了這樣的工作和生活。2011年12月8日星期四昨天基本上把PPT的相關資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一直以為領導的文采是多么的好，現(xiàn)在終于明白領導的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時候就在寫領導的發(fā)言稿，因為這個發(fā)言稿還必須站在領導的位置寫，的確有點困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負責完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個細心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今天中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了?？磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r我最期待。2011年12月12日星期一又是新的一周開始了，但繼續(xù)得接著上周的任務做。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來。中午把PPT給部門經(jīng)理看時，部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺得我們做的東西還是帶有一點學生氣了，PPT的圖片太花了，缺少會議的應該有的嚴肅感。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了，必須重找PPT的圖片。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。當PPT終于做完時才發(fā)現(xiàn)下班的時間已經(jīng)早過了，都已經(jīng)是晚上八點了，這算是第一次實習加班吧。嘿嘿，楊經(jīng)理人不錯，不但陪我們加班，還請我們吃了大餐，算是加班補助吧。其實銀行真的不錯，待遇這塊比一般的企業(yè)都好，如果是做柜員的話，壓力不大，但工作時間有點長，不過待遇還行；如果是做客戶經(jīng)理的話，雖然壓力大，但很自由，據(jù)說工資是很高哦。2011年12月13日星期二這幾天在做PPT的同時，我們也在開始尋找酒店，選擇會議場所。今天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店，因為要考慮會議場地的布置及其就餐等事情，最后我們將場地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會議的踩點工作。我們在選擇會議場地時，要考慮到會議整個場地的座椅安排，會議發(fā)言臺的布置擺設，已及音響的安排。最后就是要考慮整個會議布置的美觀，因為這次會議我們邀請了重慶地方的相關媒體參加。上午的時間就這樣過了，在即將下班休息時，回到支行，卻需要送一份文件去分行。不過我早想去分行蹭飯了，因為聽說分行的食堂的菜得種類是很多。分行的各部門真多了，在大廈里面找人頭都轉暈了。在分行各個辦公室看大家真的不是很忙，特別是有一個部門交什么檢查督察部，全是年齡較大的大叔大媽。在這里值得說說的是，分行的飯菜并不是傳說的那么好吃，僅僅是種類多了點。2011年12月14日 星期三今天算是比較閑的一天，因為上午就對我們上次做得PPT進行了再次的修改和檢查，下午在辦公室整理文件和準備周五開會需要會議文件。今天直接一提的就是樓下大堂瑣事。前兩天提到大堂的事很簡單、單一，但是很是需要耐性。今天樓下辦理柜臺業(yè)務的客戶很多，然而我們這邊柜臺的人手不夠所以一直只開了兩個柜辦理存取業(yè)務。說是重慶人的脾氣火爆，有幾個老大媽可能在大堂等了辦過多小時后就來氣了，就開始在大堂大吵大罵，說銀行就知道省錢，這么大的門面都是擺設，沒人辦事。要知道這個時候大堂經(jīng)理就得站出來了，必須安撫顧客的心理，我看到大堂的兩位大堂經(jīng)理，都笑瞇瞇的對著各位顧客耐心的解釋，不論客戶如何蠻不講理，仍舊是笑臉相迎。2011年12月15日 星期四明天會議就要開始了，今天上午我們再次去友誼單位確認明天到場的嘉賓。朝天門這個市場看似老舊不堪，但這個批發(fā)市場的商務流通量是很大的。這邊的地段可是很好的，商品的價格是相當高的。來到的重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營有限管理公司，這是我暑假實習的單位，看著有親切感。恒升資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司是重慶渝惠集團下的下屬公司，屬于國營單位。我當時是在其公司的市場管理部實習，實習工作主要負責起各個賣場的安全問題。下午的工作主要就是去重慶飯店布置我們明天開會的會議室，當然我們是請了專門的會議策劃公司為我們布置整個會場，我們只是過去看看其效果。等會場布置得差不多時，我們才發(fā)現(xiàn)我們遺忘了一個問題，就是發(fā)言臺的花忘買了，不過幸好可以在酒店預訂，這就解決了我們一個大忙。今天得早點休息，因為明天一早就得起，還得堅持一天。2011年12月16日星期五今天可是上班有史以來最累的一天，從早上六點就起了一直到下午四點才回到支行休息。今天我們負責接待工作，從樓下接待到指引賓客到會議室。今天天氣不太好早上起來飄著細雨，為了展示出銀行的整體形象，所以我們每個工作人員都是身著正裝，想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門口等人，哎。上午的會議進行的還是比較順利的，可是在會議中間的問答環(huán)節(jié)，之前忘記安排“托了”，所以當時有點擔心，不過最后還好，各個嘉賓看到我們的獎品份上回答問題都是比較積極的。會議結束后就是雙方相關領導留下就餐。當時我還以為我們的工作到此為止了，誰知我們實習生居然還有機會和領導們吃飯。餐桌的上規(guī)矩真多，雖然今天的飯菜不錯，但太拘束了沒怎么吃好。吃完飯又是歡送各位領導，終于四點回到了支行，楊經(jīng)理看到我們今天忙了一天，就提前讓我們下班了。真的是辛苦啊，不過今天還真的學到了不少東西。2011年12月19日星期一今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的，還好還好。今天的任務就是跟著會計營業(yè)部的范爽主任學習。大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)，并且驗證進行業(yè)務過程中有沒有錯誤。類似于0605記賬憑證壹佰元**壹元**壹分** 日期:日志號：終端號：主管：柜員： 被清點柜員： 現(xiàn)金箱余額： 長款/短款： 5642 記賬憑證憑證清點明細種類憑證數(shù)實物數(shù)差額******** 0605其中實際現(xiàn)金額和應有現(xiàn)金額相等即現(xiàn)金清訖。5642憑證數(shù)和實物數(shù)相等，差額為零，即憑證清單合適。兩個都滿足，記當日平帳。2011年12月20 星期二按照上班時間來說這是這是在會計營業(yè)部實習的第二天了，一直在按時上班實習，但是會計工作本身就很輕松，加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段，這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的?？煜掳鄷r和范主任聊了一會兒有關實習的事情，不少人都在會計師事務所實習過一段時間，有些人自認為學到很多東西，也有些人覺得浪費時間的，其實不光是實習，學習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實關鍵還是在于自己如何把握！今天有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個星期再接再厲。2011年12月21日星期三新的一天，新的開始。跟著范主任實習已經(jīng)三天了了，這幾天作的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察。今天，范主任告訴我說這后面幾天要教我電算化，就是在電腦上進行記帳。我之前也在學?？剂藭嫃臉I(yè)資格證，學習過一些會計電算化的東西，所以說還不是很難。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。她先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，雖然以前自己學過，但是范主任每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。2011年12月22 日 星期四經(jīng)過幾天的了解，我大概知道了銀行的柜臺這邊的基本運作。我在學校里也看過一些與會計電算化相關的書籍，所以學習在網(wǎng)上進行帳務處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機操作，而另一個是通過網(wǎng)絡保存。由于現(xiàn)在是大冬天，重慶的冬天就是動手動腳的，銀行的業(yè)務也不是很多，范主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關內(nèi)容等等。2011年12月23日星期五銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產(chǎn)、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業(yè)費用、財務費用、實收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款，而應收賬款和應付賬款卻基本