20xx醫(yī)院下半年工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-11-17 23:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我們的行為，制約在服務(wù)態(tài)度方面存在的問題；三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在規(guī)范化的舉止、用語(yǔ)、待人接物、著裝行為等方面按要求做好。四是主管院長(zhǎng)、科室領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)服務(wù)方面存在的問題采取措施糾正，進(jìn)行督導(dǎo)檢查。護(hù)理、醫(yī)療、醫(yī)技、窗口單位作為服務(wù)提升的重點(diǎn)單位先行一步， 這項(xiàng)工作要作為下半年重點(diǎn)工作去抓，切實(shí)抓出成效。
醫(yī)療質(zhì)量工作。醫(yī)務(wù)科要采取措施，把工作抓到位，切實(shí)提高科室人員的質(zhì)量意識(shí)、管理水平。一是督導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行規(guī)定和制度，履行崗位職責(zé)，尤其是醫(yī)療核心制度；二是完善醫(yī)療安全防范機(jī)制，落實(shí)醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生或把醫(yī)療糾紛處理在萌芽、初期和基層，宣傳和落實(shí)《醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范管理辦法》；三是每月對(duì)全院病例進(jìn)行抽查評(píng)比一次，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使病例質(zhì)量得到提升，全面提高醫(yī)療質(zhì)量；四是根據(jù)管理年考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審驗(yàn)收新標(biāo)準(zhǔn)，完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評(píng)體系。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)能力。
護(hù)理工作。一是下半年主要以提高護(hù)理服務(wù)水平為重點(diǎn)工作，在服務(wù)理念、規(guī)范化用語(yǔ)、待人接物、精神風(fēng)貌方面有一個(gè)根本改變。加強(qiáng)護(hù)士服務(wù)能力方面培訓(xùn)，在標(biāo)準(zhǔn)會(huì)話、形體形象上下工夫改進(jìn)。二是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上
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