20xx醫(yī)院下半年工作計劃(編輯修改稿)
2024-11-17 23:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我們的行為，制約在服務態(tài)度方面存在的問題；三是加強學習培訓，在規(guī)范化的舉止、用語、待人接物、著裝行為等方面按要求做好。四是主管院長、科室領導根據(jù)服務方面存在的問題采取措施糾正，進行督導檢查。護理、醫(yī)療、醫(yī)技、窗口單位作為服務提升的重點單位先行一步， 這項工作要作為下半年重點工作去抓，切實抓出成效。
醫(yī)療質(zhì)量工作。醫(yī)務科要采取措施，把工作抓到位，切實提高科室人員的質(zhì)量意識、管理水平。一是督導醫(yī)務人員執(zhí)行規(guī)定和制度，履行崗位職責，尤其是醫(yī)療核心制度；二是完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生或把醫(yī)療糾紛處理在萌芽、初期和基層，宣傳和落實《醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范管理辦法》；三是每月對全院病例進行抽查評比一次，獎優(yōu)罰劣，使病例質(zhì)量得到提升，全面提高醫(yī)療質(zhì)量；四是根據(jù)管理年考評標準和醫(yī)院等級評審驗收新標準，完善有關制度及相應考評體系。加強業(yè)務知識培訓，嚴格考核，強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，提高業(yè)務能力。
護理工作。一是下半年主要以提高護理服務水平為重點工作，在服務理念、規(guī)范化用語、待人接物、精神風貌方面有一個根本改變。加強護士服務能力方面培訓，在標準會話、形體形象上下工夫改進。二是繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點加強對新上
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