行政服務(wù)中心窗口自查報告(編輯修改稿)
2024-11-16 23:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 歉。第十八條在工作中，提倡講普通話，語言交流做到文明、簡潔、清晰；禁止使用禁語、忌語。第十九條書寫的批文、單據(jù)等，要表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)確無誤。第二十條積極使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)，有關(guān)資料錄入完整清晰。第二十一條備齊有關(guān)的法律、規(guī)章、政策等資料，方便咨詢和宣傳?；铐撌健掇k事指南》不斷檔。第二十二條提供項目申請書格式文本以及申請人需要填寫的章程、合同、相關(guān)表格等示范文本。第二十三條堅持“先外后內(nèi)”、“先急后緩”原則，日常工作要服從和服務(wù)于服務(wù)對象辦理工作。堅持原則性與靈活性相結(jié)合，做到急事急辦、特事特辦。第二十四條工作人員自覺維護(hù)辦公區(qū)域衛(wèi)生，保持臺面、桌面、墻面、地面、窗戶和辦公設(shè)施的干凈、整齊。第五章 人員管理第二十五條窗口工作人員由窗口單位擇優(yōu)選派，并報中心管理辦備案同意。第二十六條 窗口工作人員接受窗口單位和中心管理辦的雙重管理。窗口工作人員的人事關(guān)系、工資福利由窗口單位負(fù)責(zé)，工作崗位及職責(zé)權(quán)限由窗口單位確定；窗口的具體業(yè)務(wù)運作由窗口單位組織實施，窗口行政審批及服務(wù)事項辦理由中心管理辦統(tǒng)一規(guī)范；窗口工作人員的考核由中心管理辦負(fù)責(zé)，人事部門單列考核指標(biāo)。第二十七條窗口工作人員派駐中心時間原則上不少于二年，屬黨員的黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心黨支部；窗口單位需中途調(diào)整窗口工作人員的，應(yīng)將調(diào)整名單報中心管理辦審核同意；窗口工作人員不能勝任工作或有違紀(jì)違規(guī)行為的，由中心管理辦向窗口單位提出調(diào)換意見。第二十八條中心管理辦應(yīng)積極組織窗口工作人員開展日常各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，每季度組織全體工作人員開展一次培訓(xùn)或活動。第六章 監(jiān)督檢查第二十九條中心管理辦根據(jù)本辦法和窗口工作實際，建立健全窗口工作各項監(jiān)督管理制度，加強對窗口及其工作人員的檢查、考核、監(jiān)督和管理，實行每月考核、評比制度。第三十條 中心管理辦通過日常檢查、電子監(jiān)察系統(tǒng)等發(fā)現(xiàn)窗口及其工作人員的工作作風(fēng)、工作效率和廉政建設(shè)情況出現(xiàn)的問題，及時反饋窗口單位進(jìn)行整改，情節(jié)嚴(yán)重的，報請行政監(jiān)察部門對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。第七章 附則第三十一條本辦法執(zhí)行情況納入對窗口及工作人員考核內(nèi)容，由興國縣行政服務(wù)中心管理辦業(yè)務(wù)督查科負(fù)責(zé)解釋。第三十二條本辦法自下文之日起試行。第四篇：行政服務(wù)中心海洋局窗口工作總結(jié)一年來，我們海洋與漁業(yè)局窗口在中心黨工委和海洋局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“服務(wù)發(fā)展，服務(wù)基層，服務(wù)群眾”的工作目標(biāo)，以微笑服務(wù)為已任，以申請人滿意為宗旨，在日常工作中強力推進(jìn)“人性化”、“親情化”的賓館式服務(wù)機制，努力進(jìn)取，積級工作?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，增強服務(wù)意識一年來，窗口人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大會議精神和“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會和把握精神實質(zhì)，提高窗口人員的政治敏銳性和政治鑒別能力。嚴(yán)格學(xué)習(xí)管理，自覺參加中心組織的集中學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，充分認(rèn)識行政服務(wù)中心的工作目標(biāo)，轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識。樹立強烈的公仆意識和服務(wù)意識，不斷提高工作水平，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，真正為企業(yè)和人民群眾提供主動、高效、人性化的服務(wù)。同時，把為企業(yè)服務(wù)、為群眾服務(wù)作為一種價值觀念來強化，作為一種行為準(zhǔn)則來遵循，作為一種行政能力來提高，努力成為企業(yè)和群眾滿意的“服務(wù)員”。二、以文明服務(wù)為主導(dǎo)，扎扎實實做好行政審批工作我們海洋局窗口主要是從事漁船檢驗，船員證書的核發(fā)，捕撈許可證的年審，以及海域使用權(quán)的審核。今年以來我們窗口以“文明服務(wù)”主題活動的開展為契機，以接好每一個電話，接待好每一位申請人，處理好每一件事項為目標(biāo)，改進(jìn)窗口人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式。在每天的業(yè)務(wù)辦理過程中始終做到耐心細(xì)致，熱情周到，百問不厭。對受理的行政許可事項中申請材料不全或不符合法定形式的，當(dāng)場一次性告知申請人，對符合條件的均在有效工作日內(nèi)辦結(jié)。在辦證高峰期，為了方便群眾辦證，延時服務(wù)，甚至周六、周日加班，強化了服務(wù)質(zhì)量，辦理職務(wù)船員證書215本，年審捕撈許可證1543本，辦理特種捕撈許可證143本。辦理漁船過戶
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