【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 五、未來(lái)展望方面新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們檢修班組端正作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的精神，以樂(lè)觀、積極的精神面貌迎接新的檢修和技改項(xiàng)目，并以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完滿(mǎn)的完成工作，為公司及分廠(chǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。班組工作總結(jié)3安全工作對(duì)維修工要求更高。我們的工作性質(zhì)決定我們做事要準(zhǔn)、快、穩(wěn)。高空作業(yè)及在易燃區(qū)動(dòng)火搶修時(shí)的互相糾正和引導(dǎo)，把安全責(zé)任時(shí)刻牢記，“安全第一”是每個(gè)維修工工作理念?；仡欉@半年來(lái)，我班組在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，嚴(yán)格自我要求，按照公司的要求，較為出色的完成了本職工作。由于工作性質(zhì)和企業(yè)生產(chǎn)情況，我班組經(jīng)常在節(jié)假日期間加班加點(diǎn)，以保證節(jié)假日后能夠正常生產(chǎn)。在春節(jié)期間由于時(shí)間短，任務(wù)多人員不夠的情況下，由長(zhǎng)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，調(diào)用外協(xié)單位配合，班組成員辛勞付出，圓滿(mǎn)的完成了春節(jié)期間的搶修任務(wù)。上半年進(jìn)行了2除氧器塔頭的維修工作，由于兩臺(tái)除氧器塔頭內(nèi)部構(gòu)架塌陷嚴(yán)重，導(dǎo)致除氧量不合格，我班組成員對(duì)塔頭內(nèi)部構(gòu)架進(jìn)行了清理與重新搭建的工作，期間由于汽水分離填料來(lái)料是散件，需要進(jìn)入內(nèi)部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)組裝，為了在即保證維修質(zhì)量，又能夠省時(shí)省力的前提下，大家集思廣益制作了填料盤(pán)繞裝置，即縮短了工期改善了除氧量。上半年還針對(duì)化水2期反滲透系統(tǒng)更換濾芯頻繁的問(wèn)題進(jìn)行了排查，因2期反滲透由高效纖維過(guò)濾器供水，檢查了7高效纖維過(guò)濾器，除1高效纖維過(guò)濾器內(nèi)纖維束叫干凈外，其他三臺(tái)都已失效，更換了3和7高效纖維過(guò)濾器的纖維束，2高效纖維過(guò)濾器由于纖維束未到貨尚未完成，待剩余未完成檢查和更換的高效纖維過(guò)濾器全部完成后查看成果；對(duì)無(wú)閥濾池?zé)o法自動(dòng)反洗進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)拆開(kāi)的5無(wú)閥濾池含泥量很高，石英砂污染，安排清洗和更換，已投入使用，運(yùn)行正常。對(duì)于兩位新員工的培養(yǎng)基本完成目標(biāo)，通過(guò)考核已準(zhǔn)許出師，經(jīng)過(guò)師傅帶領(lǐng)也已能夠配合完成分配的任務(wù)，但仍需繼續(xù)學(xué)習(xí)盡快完成角色轉(zhuǎn)變。下半年還有較多工作需要完成，我班組將繼續(xù)秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極向上的心態(tài)來(lái)完成職責(zé)所在的任務(wù)。并希望兩位新成員更加認(rèn)真，努力的學(xué)習(xí)，盡快的成長(zhǎng)起來(lái)。班組工作總結(jié)420xx年以來(lái)，xx班組在礦和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服生產(chǎn)條件復(fù)雜，工作面改系統(tǒng)頻繁等不利因素，使我工區(qū)的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新各項(xiàng)工作呈現(xiàn)蒸蒸日上、日新月異的良好局面，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，就xx班組20xx年的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)。一、工作任務(wù)完成情況在生產(chǎn)組織上，我區(qū)克服借調(diào)人員思想活躍，安全管理難度大；沿空留巷維護(hù)困難；工作面斷層多，充矸困難等不利因素。順利實(shí)現(xiàn)了兩面安全生產(chǎn)?？朔漤肪嚯x長(zhǎng)、無(wú)物料運(yùn)輸系統(tǒng)等不利因素，組織工區(qū)一班人在該工作面進(jìn)行了面中部取消普采段、泵站遠(yuǎn)距離供液等試驗(yàn)。回顧110月份工作，材料費(fèi)、電費(fèi)均控制在計(jì)劃以?xún)?nèi)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)預(yù)算率考核位于專(zhuān)業(yè)中游水平，并實(shí)現(xiàn)了機(jī)電零事故，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)健康平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。二、加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核教育職工牢固樹(shù)立“安全第一，生產(chǎn)第二”理念，堅(jiān)持培訓(xùn)保安，開(kāi)展了手指口述的學(xué)習(xí)活動(dòng)。為提高職工手指口述的積極性，在職工內(nèi)部形成了以點(diǎn)帶面，共同學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。手指口述的開(kāi)展，自覺(jué)行動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)安監(jiān)人員是否在現(xiàn)場(chǎng)，職工都正規(guī)操作，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣施工的目標(biāo)。在工區(qū)內(nèi)部開(kāi)展薄弱人物幫教活動(dòng)，工區(qū)指派一名技術(shù)骨干，負(fù)責(zé)對(duì)本班安全意識(shí)差，業(yè)務(wù)技能低的職工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)幫教，每班1人次，被幫教人員要將學(xué)習(xí)體會(huì)，學(xué)到的要點(diǎn)填寫(xiě)在值班記錄本上；每班班前會(huì)由安監(jiān)員對(duì)前一天的典型行為違章員工進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出違章的危害性和吸取的教訓(xùn)，盯班人員負(fù)責(zé)監(jiān)督點(diǎn)評(píng)的全過(guò)程，以避免點(diǎn)評(píng)流于形勢(shì)，總之通過(guò)一系列的安全活動(dòng)，通過(guò)在職工思想上緊好安全弦。以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展精品工程創(chuàng)建活動(dòng)，給職工創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量好，隱患降，環(huán)境保安的目標(biāo)。三、優(yōu)化提升，合理組織我區(qū)在xx面生產(chǎn)，該面位于七采褶曲構(gòu)造的底部，特殊的位置使工作面自投產(chǎn)后就斷層不斷，放炮不斷。工作面打眼個(gè)數(shù)始終在80個(gè)以上，嚴(yán)重制約生產(chǎn)組織和充矸量的提高。針對(duì)此不利形勢(shì)，工區(qū)在縮短斷層打放時(shí)間和提高開(kāi)機(jī)率上開(kāi)展優(yōu)化提升活動(dòng)。采取了雙回路并聯(lián)供風(fēng)的小改小革，實(shí)現(xiàn)了工作面3部鉆同時(shí)打眼，將斷層打眼時(shí)間縮短30%以上。針對(duì)充矸溜子檢修時(shí)間長(zhǎng)，溜子螺絲易松動(dòng)脫落的弊端，采用“風(fēng)動(dòng)扳手”對(duì)螺絲進(jìn)行緊固，將檢修時(shí)間減少20%。生產(chǎn)工藝上探討采煤充矸同時(shí)進(jìn)行的組織方式。試驗(yàn)在充矸至面中上部時(shí)，后部充矸不停，同時(shí)動(dòng)煤機(jī)將溜頭或溜尾割出，實(shí)現(xiàn)充矸結(jié)束可立即移溜目標(biāo)，以上對(duì)生產(chǎn)組織的優(yōu)化，大大提高了工作效率，保證了每班一刀炭，一茬矸的正規(guī)循環(huán)。轉(zhuǎn)入xx工作面后，我區(qū)針對(duì)該面中部留有普采，占用人員多、影響工作面推進(jìn)的弊端開(kāi)展優(yōu)化。將面中部普采段調(diào)至溜頭處，通過(guò)調(diào)整支架間隙，安裝擋矸網(wǎng)等措施，滿(mǎn)足充矸溜頭檢修的要求，此方案實(shí)施后，既提高了支護(hù)強(qiáng)度，消滅了普采回柱的安全隱患。每班又可節(jié)省兩名施工人員，經(jīng)濟(jì)安全效益明顯。系統(tǒng)的優(yōu)化配置，為提高產(chǎn)能創(chuàng)造了條件。班組工作總結(jié)520xx年即將過(guò)去，為了系統(tǒng)的總結(jié)一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后的工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx工作情況總結(jié)如下：截止到11月底，累計(jì)完成網(wǎng)供電314672308KWh，1＃發(fā)電機(jī)發(fā)電104474760KWh；2＃發(fā)電機(jī)發(fā)電175839000KWh；1－11月份平均功率因數(shù)為0。94。全年月計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目共71項(xiàng)，截止到11月底，累計(jì)完成65項(xiàng)（剩余的6項(xiàng)為12月份檢修任務(wù)，計(jì)劃在12月20日前完成），每月20日前完工率達(dá)到95％以上；大修期間累計(jì)完成檢修項(xiàng)目70項(xiàng)，完成消缺項(xiàng)目17項(xiàng)、完成計(jì)劃外項(xiàng)目146項(xiàng)，完工率100％，合格率100％。截至11月底，xx車(chē)間累計(jì)召開(kāi)安全例會(huì)近50次，參加人數(shù)累計(jì)達(dá)20xx余人次，不厭其煩地加大宣傳力度，對(duì)提高全體員工的安全意識(shí)起到了良好的作用。積極組織開(kāi)展各種安全活動(dòng)。遵照公司、分廠(chǎng)的工作安排，截至11月底，xx車(chē)間各班組全年累計(jì)開(kāi)展安全活動(dòng)440余次，參加人數(shù)累計(jì)達(dá)2600余人次，通過(guò)歷次安全活動(dòng)的開(kāi)展，車(chē)間安全綜合素質(zhì)的整體水平得到了提高，車(chē)間全部班組都完成了安全活動(dòng)任務(wù)，并認(rèn)真填寫(xiě)了安全活動(dòng)臺(tái)帳。認(rèn)真學(xué)習(xí)事故案例、編寫(xiě)事故預(yù)案、進(jìn)行事故演習(xí)及事故反思。針對(duì)可能出現(xiàn)的不同突發(fā)事件，我們認(rèn)真編寫(xiě)了各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織了外電網(wǎng)失電事故、火災(zāi)事故等演習(xí)，通過(guò)演習(xí)，員工應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事故的能力得到了鍛煉和提高，在演習(xí)中也增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。8月5日，我們召開(kāi)了事故反思會(huì)，對(duì)發(fā)生在我們身邊的“8。5事故”、“7。31事故”等典型事故進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)、討論，通過(guò)對(duì)以往事故案例的學(xué)習(xí)，起到了引以為戒、警鐘長(zhǎng)鳴的作用。加大“查缺消缺”力度，提高電氣設(shè)備的39。安全度。xx車(chē)間一直注重加強(qiáng)巡檢力度，在年初，我們制定了《xx車(chē)間巡回檢查制度》，對(duì)各班組巡檢內(nèi)容以及次數(shù)等要求重新進(jìn)行了明確，規(guī)定各班組必須將每日巡檢情況（無(wú)論有無(wú)缺陷）記錄在《車(chē)間巡檢登記本》內(nèi)，并在車(chē)間一樓門(mén)廳設(shè)置缺陷隱患公示版面，及時(shí)將查出的缺陷隱患填寫(xiě)到版面內(nèi)。車(chē)間每月對(duì)缺陷整改情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)未消除的缺陷隱患確定責(zé)任人、整改時(shí)間以及制定特護(hù)措施，下達(dá)《缺陷隱患整改通知》到相關(guān)班組，同時(shí)在公示版面內(nèi)張貼公示。這種方法xx車(chē)間已經(jīng)堅(jiān)持近一年，各班組均能做到按時(shí)巡檢，及時(shí)登記。截至11月底，我車(chē)間共查出缺陷隱患32項(xiàng)，消除25項(xiàng)，其余未消除缺陷將利用設(shè)備停車(chē)時(shí)處理（需更換保護(hù)裝置）或明年大修處理。全面完成員工培訓(xùn)工作。截至11月底，xx車(chē)間共組織員工培訓(xùn)17次，累計(jì)完成授課達(dá)40小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及安規(guī)、調(diào)度規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、消防、事故案例等，通過(guò)培訓(xùn)，員工的綜合素質(zhì)得到了提高，收到了良好的效果。一絲不茍地完成細(xì)粉工程任務(wù)。xx車(chē)間在細(xì)粉工程中主要承擔(dān)的是電纜敷設(shè)、試驗(yàn)、電纜頭制做、保護(hù)調(diào)校等工作。10月12日，我們與電氣廠(chǎng)全體員工一起，將細(xì)粉電纜敷設(shè)就位。11月9日，xx車(chē)間利用上午的時(shí)間，將電纜放進(jìn)細(xì)粉變電所，并在下午順利完成電纜頭制做、耐壓試驗(yàn)、電纜接線(xiàn)以及保護(hù)調(diào)校等工作，確保了第二天細(xì)粉變壓器的投運(yùn)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及質(zhì)量目標(biāo)完成情況。截至11月底，6KV及以上系統(tǒng)、380V系統(tǒng)、合成UPS及硝酸UPS系統(tǒng)安全連運(yùn)334天，重要出線(xiàn)回路安全連運(yùn)334天，全年360天的目標(biāo)堅(jiān)決完成；未因xx車(chē)間原因?qū)е潞铣山鐓^(qū)、鍋爐系統(tǒng)、復(fù)肥界區(qū)、硝銨界區(qū)、苯胺界區(qū)停電中斷生產(chǎn)；全年人身傷害、死亡事故及職業(yè)病發(fā)生為0；重大電氣火災(zāi)和爆炸事故發(fā)生為0；重大操作和設(shè)備責(zé)任事故發(fā)生為0；重大環(huán)境污染事故發(fā)生為0；設(shè)備完好率99。8%；靜密封點(diǎn)泄漏率為0；巡檢和消缺率100%；計(jì)量器具周檢率100%；計(jì)量器具周檢合格率100%；1－11月平均總供用電損耗2。2%；檢修任務(wù)完成率達(dá)100%，返工率為零；馬路照明完好保證94%；無(wú)功補(bǔ)償裝置投運(yùn)率100%，完好率100%。電工培訓(xùn)率100%以上，合格證取證率100%；安全合格班組100%。總結(jié)一年的工作是為了系統(tǒng)的總結(jié)一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后的工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們xx車(chē)間在新的一年里，將會(huì)一如既往的發(fā)揚(yáng)嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，抓安全保連運(yùn)，努力實(shí)現(xiàn)明年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。班組工作總結(jié)6自20xx年上半年以來(lái)，我綜合維修組在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)正確有效的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全生產(chǎn)，不斷加強(qiáng)員工的自身建設(shè)以及提高員工學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新性，更好地服務(wù)于公司，服務(wù)于生產(chǎn),為車(chē)間建設(shè)安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 現(xiàn)將20xx年上半年的工作情況及下半年工作安排總結(jié)如下：一、工作完成情況安全情況安全生產(chǎn)是安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一，其宗旨是安全促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。搞好安全工作，改善勞動(dòng)條件，可以調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性；可以減少勞動(dòng)力的損失；減少財(cái)產(chǎn)損失，可以增加車(chē)間收益，無(wú)疑會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展；而生產(chǎn)必須安全，則是因?yàn)榘踩巧a(chǎn)的前提條件，沒(méi)有安全就無(wú)法生產(chǎn)。為了質(zhì)量達(dá)標(biāo)，確保安全生產(chǎn)，班組做了一系列整改。還專(zhuān)門(mén)針對(duì)每個(gè)工種制定了排版，明確指出崗位責(zé)任制和操作規(guī)程。把班組分為四個(gè)小版塊：機(jī)加工、計(jì)量?jī)x表、電焊及切割、設(shè)備維修及養(yǎng)護(hù)。工作任務(wù)綜合維修班組主要負(fù)責(zé)四大方面的任務(wù)：（1）設(shè)備維修我班組20xx年上半年完成小修設(shè)備臺(tái)次，故障修臺(tái)次，更換軟水設(shè)備樹(shù)脂、維修運(yùn)用段及丹洲營(yíng)的加油機(jī)及油泵、以及沿線(xiàn)設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)等。上半年各項(xiàng)任務(wù)完成良好，設(shè)備運(yùn)行正常，未出現(xiàn)任何人員和設(shè)備事故。（2）機(jī)加工20xx年上半年共完成機(jī)加工 件。其中有檢修車(chē)間風(fēng)路改造，機(jī)車(chē)配件打孔、車(chē)削、銑削等，以及加工及修復(fù)設(shè)備配件。為整備車(chē)間據(jù)割渡板所用鋼管及一度停車(chē)指示牌底架，修復(fù)隔離開(kāi)關(guān)操作棒等。為設(shè)備車(chē)間車(chē)削加工專(zhuān)用工具、設(shè)備配件，以及切割加工各種所需材料及工件。上半年機(jī)加工各項(xiàng)任務(wù)完成良好，且較去年有明顯提高，工作過(guò)程中無(wú)人員及設(shè)備事故。（3）計(jì)量及儀表計(jì)量工作上半年有：外委檢定安全閥10個(gè)，氧氣表、乙炔表4套。校驗(yàn)鐵路專(zhuān)用計(jì)量器具31件。去供電段校驗(yàn)電流表、電壓表30塊，為通信段校驗(yàn)壓力表xx塊。為本段校驗(yàn)機(jī)車(chē)上的壓力傳感器xx0個(gè)，校驗(yàn)檢修庫(kù)內(nèi)外地面設(shè)備上的壓力表280塊。各項(xiàng)任務(wù)完成良好。（4）電焊及切割上半年我班組建立起電焊作業(yè)平臺(tái)，主要工作有車(chē)間設(shè)備的修配、焊接，以及制作工器具及加工車(chē)間所需配件、切割材料。改造吊鉤起重機(jī)限位等。同時(shí)對(duì)中修庫(kù)的埋線(xiàn)管等進(jìn)行焊接。二、工作中存在的問(wèn)題還需增強(qiáng)職工自主安保意識(shí)。由于專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，還需加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)及職業(yè)道德素質(zhì)。隨著各項(xiàng)工作任務(wù)的增加，需要進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。節(jié)支增效還需繼續(xù)加強(qiáng)。沒(méi)有充分發(fā)揮職工能動(dòng)性，鼓勵(lì)職工科技小創(chuàng)新?？傊?，有成績(jī)也有不足，有歡樂(lè)也有苦澀，但收獲卻是主題。在今后的工作中，綜合維修組將堅(jiān)持安全發(fā)展，穩(wěn)中求進(jìn)，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，全面完成生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)，為車(chē)間建設(shè)再做新貢獻(xiàn)。 20xx年下半年工作安排20xx年下半年為了使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化再上新臺(tái)階，綜合維修組在分析外部環(huán)境和內(nèi)部實(shí)情后，對(duì)下半年的工作做了如下安排：確保安全生產(chǎn)，根據(jù)車(chē)間每月工作計(jì)劃的安排，做好各項(xiàng)任務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高全員安全素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗的檢修、加工隊(duì)伍，以適應(yīng)更高難度的任務(wù)。繼續(xù)完善管理機(jī)制，強(qiáng)化安全管理。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，提高突發(fā)事故預(yù)防和應(yīng)對(duì)能力，掌握必要的知識(shí)和技能，提高班組職工自救、互救能力。在20xx年下半年中，綜合維修組的工作將會(huì)更加繁重，綜合維修組在下半年定會(huì)振奮精神，共同迎接更大的挑戰(zhàn)，共同亨受更大的喜悅，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人不只是一個(gè)單調(diào)的音符，只有當(dāng)每個(gè)音符都緊緊凝聚在一起的時(shí)侯，才能成為一首氣勢(shì)磅礴的樂(lè)曲 ，才能使自己的價(jià)值得到最充分的發(fā)揮。設(shè)備車(chē)間綜合維修組20xx0606班組工作總結(jié)7____年1月8日，“___”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將“___”班組____年的工作情況匯報(bào)如下。____年工作回顧____年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“___”班組的實(shí)際接通數(shù)為_(kāi)__個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿(mǎn)意率為x%。自8月20日截止至10月底，“___”班組累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“___”班組《提升___熱線(xiàn)滿(mǎn)意率》qc課題喜獲____年___機(jī)場(chǎng)集團(tuán)——“___機(jī)場(chǎng)qc成果匯報(bào)會(huì)”二等獎(jiǎng)。一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理自成立以來(lái)，“___”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。(一)落實(shí)責(zé)任，確保安全運(yùn)行____年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書(shū)，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息