畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識競賽(編輯修改稿)
2024-11-16 22:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 動作要輕緩，不可猛出，發(fā)出聲響。堅持“左入左出”，從座位左側(cè)離開，站好再走，保持輕盈、穩(wěn)重的體態(tài)。三十三、并行走路時，應遵循什么原則？答：一對男女在人行道上，男子往往走在外側(cè)；提東西的人通常走在右邊。男子應幫助女子提東西，但不能幫助女子提坤包。三十四、乘坐小轎車時的痤次如何安排？ 答：乘坐由專職司機駕駛的轎車時，其座次自高而低為：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。主人駕車時，其座次自高而低為：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。三十五、介紹的順序是什么？答：應將男性介紹給女性、將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的。未婚的通常也先介紹給已婚的（除非前者比后者年紀大得多）。先把晚到的客人介紹給早到的，再自然地介紹其他在座的客人。介紹時，男性應禮節(jié)性地起身，女性則可視具體情況而定。如果男性年紀大得多，年輕的女性則應禮節(jié)性地起身表示敬意。招待會或客人很多的場合，或主動找人交談時，一般由來賓做自我介紹。三十六、接、打電話時應注意哪些方面？ 答：（1）要問候，自報家門，聲音清晰，咬字清楚，語調(diào)適度，保持一張笑臉，姿勢良好。（2）應迅速接聽，不應讓鈴響超過三次。（3）轉(zhuǎn)接電話一定要確認對方姓名和身份。（4）備好便紙條，左手握話筒，右手執(zhí)筆。（5）不要忘記禮貌性的寒暄。（6）打電話一方先掛電話，話筒要輕放。（7）如為他人記留言，一定要記錄清楚，及時傳達。三十七、同事之間應遵循的禮儀是什么？答：尊重同事，行為舉止有尺有度。物質(zhì)上的往來應有是非標準。對同事的困難應給予關(guān)心和慰問，對力所能及的事應盡心幫忙。不在背后議論同事的隱私。不說長道短，不搬弄是非。三十八、現(xiàn)代辦公室有哪些禁忌？請舉例說明。答：（1）過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時忙里偷閑照照鏡子、補補妝，不僅給人工作能力低下的感覺，且眾目睽睽之下不加掩飾實在有傷大雅。（2）使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話也好，傳真、復印也好，都注意愛惜公共設(shè)施。也要注意別在辦公室里打電話聊天，以免影響他人工作。（3）零食、香煙不離口。工作時不能濫吃零食，尤其在有其他人和接聽電話時，嘴里不可咀嚼東西。若在辦公室吸煙，也應注意尊重他人，還要注意別污染環(huán)境。（4）形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩呆當，香氣逼人暴露過多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時，語言、舉止要盡量保持得體大方。無論對上司、下屬還是同級，都應不卑不亢，以禮相待，友好相處。（5）把辦公室當自家居室。在辦公室里做菜做飯，飯后將餐具之類隨手亂放等，都是不文明的行為。（6）高聲喧嘩，旁若無人。有什么話慢慢講，別人也一樣會重視你的。你的文質(zhì)彬彬，可以教會別人同你一起維持文明的環(huán)境。（7）隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后不打招呼，用后還不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還，都是不文明的行為。（8）偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話，或別人在打電話，不應伸長耳朵去聽，有可能的話還是暫且回避一下的好。（9）對同事的客人表現(xiàn)冷漠。同事的客人來訪，應把自己當作主人。三言兩語把客人推掉，或不認識就不加理睬，都有失主人的風度。應客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話。三十九、下屬對領(lǐng)導應有哪些禮儀？答：尊重領(lǐng)導。應自覺維護領(lǐng)導職務(wù)及職位應有的尊嚴，公開場合不宜采用有失雙方身份的方式進行交流，確實有意見分歧，選擇適當場合交換意見。遵從領(lǐng)導指揮。對領(lǐng)導在工作方面的安排、命令、指令、口令應服從。對領(lǐng)導的工作不能求全責備。應多提意見、建議；不要在同事之間隨意議論領(lǐng)導、指責領(lǐng)導。提建議要講求方法。一定要考慮場合方式方法，以使領(lǐng)導易于接受。四十、領(lǐng)導對下屬應盡的禮儀有哪些？答：尊重下屬的人格。這是領(lǐng)導最基本的修養(yǎng)和對下屬最基本的禮儀。善于聽取下屬的意見和建議。寬待下屬。領(lǐng)導心胸要開闊，對下屬的失禮、失誤應用寬容的胸懷對待，盡力幫助下屬改正錯誤。尊重有才干的下屬。四十一、網(wǎng)絡(luò)禮儀有哪些？答：寫電子郵件時應遵循書信的內(nèi)容、格式。首先要寫上對收件人的稱呼，并使用得體的稱呼。與他人進行電子郵件往來要講究“網(wǎng)德”，不要發(fā)出輕狂、污穢、放肆之言，不充當“黑客”侵入別人的網(wǎng)站、郵箱。轉(zhuǎn)發(fā)他人郵件，應得到寫信人的允許。不得擅自傳遞私人信件。工作時只發(fā)與工作有關(guān)的電子郵件，秘密郵件要通過特殊方式發(fā)送，注意保守工作秘密和個人隱私。不要發(fā)送會對本單位產(chǎn)生不利后果的資料。收到要求回復的電子郵件，要及時給予答復。四十二、學生服飾儀表，應遵循哪些原則？答：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：合體、適時、整潔、大方、講究場合。四十三、尊師禮儀有哪些？答：學生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經(jīng)老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。四十四、同學間禮儀有哪些？答：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結(jié)友愛的力量。同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語，借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細心加尊重。同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。四十五、集體活動禮儀有哪些？答：集會在學校是經(jīng)常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會中的禮儀。國旗是一個國家的象征，舉行升國旗儀式時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬，保持安靜、神態(tài)莊嚴。當升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動。切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。典禮要注意公共禮儀。如參加開學典禮時，應該懷著隆重、熱烈的情緒。此外，參加學校里的集會，如報告會、演講會、紀念會，等等，也要注意禮儀。對報告人或演講者要鼓掌致意，表示歡迎感謝；集會進行過程中，要注意聽講，切不可在會場隨意走動、說笑、打鬧、起哄。會議結(jié)束時，不能搶先出門，應等待領(lǐng)導、報告人，或來賓離開會場后，再按順序退場。四十六、住集體宿舍應注意什么？答：保持衛(wèi)生，房間要經(jīng)常主動地掃地、拖地板、擦玻璃，并做到定期大掃除，使同學們在清潔的環(huán)境里生活。保持自己床鋪的整潔。衣服、枕套、被子、床單等要經(jīng)常換洗。每
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