【文章內(nèi)容簡介】 上三點(diǎn)就是我從此次社會(huì)實(shí)踐中所得感悟，我希望在以后的學(xué)習(xí)生活中參加更多類似的活動(dòng)，來豐富自己的社會(huì)閱歷。第二篇：手機(jī)銷售社會(huì)工作實(shí)踐總結(jié)論文社會(huì)工作實(shí)踐總結(jié)論文摘要在2013年7月15日到8月16日一個(gè)月的時(shí)間里，我到山西省祁縣新陽光手機(jī)數(shù)碼家電城進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。在這次實(shí)踐中，我從事一名銷售員，經(jīng)過三天的培訓(xùn)我正式上崗。在這期間我經(jīng)歷了一些坎坷，但更重要的是我明白了很多道理。學(xué)業(yè)完成后將要邁入職場的我們?nèi)绾卧诩ち业母偁幹忻摲f而出，如何在每天規(guī)律卻單調(diào)的生活中獲得快樂，如何處理好同事與領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系以及我應(yīng)該向怎樣的目標(biāo)努力，這都在我的這段實(shí)習(xí)中得到了很深的感悟。在這個(gè)火熱的七月里，我們暫別了象牙塔中舒適悠閑的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，進(jìn)入社會(huì)、深入社會(huì)，了解社會(huì)。社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)、知曉社會(huì)的良好形式，也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養(yǎng)，樹立服務(wù)社會(huì)的良好思想的有效途徑。它有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，提高素質(zhì)。在這次暑期社會(huì)實(shí)踐中，考慮到我學(xué)的通信專業(yè)，我決定去祁縣新陽光手機(jī)數(shù)碼家電城當(dāng)一名銷售員。作為祁縣最大的手機(jī)銷售商，新陽光手機(jī)數(shù)碼家電城銷售手機(jī)種類齊全。從2013年7月15日開始，我開始了我的實(shí)習(xí)歷程。每天規(guī)律的上下班讓我經(jīng)歷了一份真正的工作。從剛開始的了解手機(jī)到最后順利的將手機(jī)推銷給顧客，我經(jīng)歷了快要一周的時(shí)間，其中的艱辛只有自己知道。手機(jī)銷售員在店內(nèi)主要是銷售工作，而專業(yè)知識(shí)在去工作前都應(yīng)熟知，專業(yè)才能更好的為客戶服務(wù)。雖然這份工作很普通，但是仍然需要用心去做。在這期間我收獲了很多，使我在嘗試中逐漸地融入到社會(huì)這個(gè)大家庭，學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，做事情有毅力有恒心，和同事們也相處的很融洽，這幫助了我很多。經(jīng)歷了一個(gè)月的磨練，我已經(jīng)能夠熟練地向顧客介紹店內(nèi)的各種產(chǎn)品，牢記各種手機(jī)的性能及價(jià)格等顧客關(guān)心的重要因素，更重要的是我能將手機(jī)順利的銷售給顧客，同時(shí)還能讓顧客滿意。其實(shí)不管從事什么工作，做什么事情，需要的都是毅力。開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒，需要在平淡中尋找快樂。想要做一名頂尖的銷售員，必須會(huì)把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友，對(duì)客戶微笑，樂于與客戶交談，了解客戶的真正的需求，做到讓客戶滿意。工作一個(gè)月，我收獲的并不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，每天起早貪黑過了一個(gè)月，我也掙到了人生之中的第一份工資。雖然錢并不多，也僅僅能維持我在大學(xué)一個(gè)月的生活開銷，但是心里的激動(dòng)是沒有辦法用語言來表達(dá)的。曾經(jīng)的我在大學(xué)里面享受著父母每個(gè)月寄來的生活費(fèi)，絲毫沒有感覺到這些錢是父母勞累了多少天辛苦了多少天掙來的，掙錢的壓力是巨大的。通過這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我了解到了父母的辛苦。在今后的生活里，我想我一定會(huì)比從前更明白節(jié)約的重要意義。通過手機(jī)銷售，我跟與社會(huì)各階層人接觸，拉近了與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓視野，增長才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命，為自己將來的成功增添更多砝碼。不得不承認(rèn)，很多時(shí)候一句得體或者不得體的話往往就是成功與不成功的決定因因素。所以，善于言談是立足社會(huì)的一項(xiàng)不可或缺的素質(zhì)。人與人交流，重要的是互相尊重互相愛護(hù)，這樣才能夠贏得人格上無限的魅力。大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，待人接物之間往往存在著很多潛在的規(guī)則和學(xué)問。如何掌握并靈活運(yùn)用這些學(xué)問就需要我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)，慢慢琢磨，日積月累。曾經(jīng)聽說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，然而在大學(xué)里面，我們有時(shí)候其實(shí)并不需要很多深?yuàn)W的東西來跟同學(xué)老師交往，但是社會(huì)就不同了，更多的時(shí)候，我們需要認(rèn)真去思考。在實(shí)踐的過程中，有一次遇到了一個(gè)阿姨因?yàn)椴粷M意我當(dāng)初對(duì)產(chǎn)品的介紹又來找到我要求退貨，在這種情況下，如果我按照她的意愿做的話公司就會(huì)損失一部手機(jī)的利潤，更加重要的就是公司的信譽(yù)也會(huì)受到一定的影響，那么這就不僅僅只是利潤的問題了。于是在了解了這位阿姨的具體想法之后，我跟她解釋了當(dāng)初那樣子跟她介紹產(chǎn)品的原因，只是因?yàn)樗约翰涣私馇闆r而對(duì)我產(chǎn)生了誤會(huì)。于是在我的耐心解釋之后那位阿姨不僅沒有退掉她買的手機(jī)，還夸我的工作做的不錯(cuò)。這件事讓我興奮了好多天，工作也更加有動(dòng)力了。對(duì)于銷售手機(jī)這塊，我有一些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過來詢問，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者面對(duì)喜愛款卻價(jià)格偏高的手機(jī)時(shí)，最后轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是學(xué)生高考之后需要買手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。比如，最簡單的是適當(dāng)?shù)脑跊]有虧損的基礎(chǔ)上降低部分商品的價(jià)格。同樣，搞些小促銷手段比如購買手機(jī)贈(zèng)送手機(jī)卡或者一定數(shù)額的話費(fèi)等，這樣會(huì)吸引一定數(shù)量的顧客。貨比三家，購買到物美價(jià)廉的商品是每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，在擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購買力，據(jù)我觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。我覺得對(duì)于一個(gè)銷售員來說，就是要把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，推銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì)：良好的專業(yè)知識(shí)；良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力；良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)；吃苦耐勞和堅(jiān)持不懈的精神；牢記顧客就是上帝、誠懇的服務(wù)每一位客人。新陽光的每一個(gè)營業(yè)員和促銷都深記新陽光的口號(hào)：超越昨天，超越自我，自信陽光，快樂工作。這句話我也會(huì)永遠(yuǎn)記得，因?yàn)樗屛腋惺芎芏?，領(lǐng)悟也很多，學(xué)到的東西更多。在新陽光，讓我深切體會(huì)到：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。銷售工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。在公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是沒有辦法通過想像感受得到的。社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各層人的感情，拉近了我們與社會(huì)的距離，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開拓視野，增長的見識(shí)，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ)，所謂“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到了鍛煉。在時(shí)間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識(shí)；在實(shí)踐的期間留下的是快樂，帶走的是深厚的友誼。從實(shí)踐中走來，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回的是我一生最寶貴，最值得珍惜的收獲。今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài)，正確采集定位，好好學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)人民有用的人。一路的艱辛與微笑，雖然有所收獲，然而所學(xué)的才是開始，新的考驗(yàn)和抉擇在等著我們，這要我們奮斗不息，不斷進(jìn)取。第三篇：手機(jī)銷售實(shí)踐報(bào)告寒假實(shí)踐報(bào)告實(shí)踐報(bào)告：西安科技大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)工程1002班趙曉娜實(shí)踐目的：★初步了解當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的情況★積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)★鍛煉自己的社交能力★勤工儉學(xué)，體驗(yàn)生活自2010年元月11日放假回家，想起假期任務(wù)——社會(huì)實(shí)踐。經(jīng)再三考慮，我選擇了蔡家坡誠信通訊主營手機(jī)銷售和手機(jī)維修。初來乍到，我對(duì)手機(jī)的銷售一竅不通，幸虧有老板指導(dǎo)，才得以快速進(jìn)入工作狀態(tài)。老板告訴我：做好手機(jī)銷售的前提是必須深入了解每一款機(jī)子的特點(diǎn)和型號(hào)，從而方便每一位顧客了解每一款手機(jī)，使得他們買到適合自己的手機(jī)。說真的，這真的是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)，我必須熟知店里所有手機(jī)的型號(hào)，特性和注意事項(xiàng)，剛開始時(shí)經(jīng)常將機(jī)子的特點(diǎn)和機(jī)型混淆，為店里造成了很多不便！不過，“世上無難事，只怕有心人”，經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，漸漸對(duì)當(dāng)前的工作得心應(yīng)手。春節(jié)即將到來，因此店里每天的顧客流通量很大，其中絕大多數(shù)都是中層消費(fèi)的農(nóng)民叔叔阿姨，他們的消費(fèi)理念大多數(shù)是：以超低的價(jià)格買到實(shí)用保險(xiǎn)的手機(jī)。這項(xiàng)理念著實(shí)讓我們煩惱很久。眾所周知，名牌手機(jī)如諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛市場收油統(tǒng)一售價(jià)而且價(jià)格昂貴，無法滿足他們的購機(jī)愿望，為此老板盡快與國產(chǎn)手機(jī)廠商聯(lián)系，而我們店員則負(fù)責(zé)在閑暇時(shí)間從網(wǎng)上搜集最新的手機(jī)資訊。終于，“功夫不負(fù)有心人”，最終我們確定了幾款國產(chǎn)機(jī)型，并且在以后的工作中獲得了不錯(cuò)的效益。解決了產(chǎn)品的問題，下面最重要的就是銷售了。春節(jié)前半個(gè)月，店里幾乎人滿為患。每天面對(duì)不同階層，不同性格的顧客，和他們交流就要講究一定的技巧。一般來說，標(biāo)價(jià)800多的手機(jī)最低銷售價(jià)是600，所以顧客砍價(jià)的范圍就只有200元左右。但有些顧客真的不好交流。他們不僅想要漂亮，功能多的手機(jī)，還想用很低的價(jià)格買！有時(shí)一個(gè)買賣就要耗時(shí)1個(gè)多小時(shí)，甚至令人泄氣的是一個(gè)多小時(shí)后什么成果也沒有！更有甚者，如果你遇到一些說話很不客氣的顧客，那么你還要笑臉相迎而自己生悶氣，就是這一點(diǎn)上，我真的很佩服老板圓滑的交際手腕和其他同事的交際能力。無論遇到多么難纏的顧客，他們總是能保持適宜的微笑待客處事，從不會(huì)將情緒表露在臉上。我很慶幸自己遇到了兩位很可愛的老板和一群可親的同事，他們并沒有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而刁難我，排擠我，反而在一些顧客刁難我時(shí)挺身相助，幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小，可她們身上那股吃苦精神，敬業(yè)精神卻令我深深佩服，我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生，但社會(huì)閱歷，待人處事卻遠(yuǎn)不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁，保持笑臉相對(duì)，我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點(diǎn)！但我也明白，社會(huì)競爭的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的，從而在這個(gè)社會(huì)上為自己爭取到立身之地。每一個(gè)人都有自己的生活方式，并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力，無論職業(yè)貴賤，他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方，那就是：能力，耐力！年前的工作是相當(dāng)辛苦的，早上9點(diǎn)開始上班一直到晚上8點(diǎn)，每天基本要站10個(gè)小時(shí)，而且無法按時(shí)吃飯，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)受到假幣情況，可想而知，這種情況讓人很是氣憤。畢竟，一張假幣就意味著店里所有人一天的努力就付之東流了。此外，顧客的流通量大也造成了許多安全隱患，我們必須在和顧客交流的同時(shí)還要細(xì)心注意周圍的情況，以防止小偷混進(jìn)店里造成經(jīng)濟(jì)損失，試想，一旦顧客在你的店里丟失財(cái)物，你這一天還會(huì)有心情去接待別的顧客嗎？倘若遇到一些比較難纏的顧客，我估計(jì)你這一天就做不成生意了還會(huì)惹上一大堆的麻煩?？傊瑸槠诎雮€(gè)月的上班生活讓我感悟頗多，具體有以下幾點(diǎn)：⑴銷售的產(chǎn)品必須有嚴(yán)格的質(zhì)量保證和精致的造型。顧客消費(fèi)時(shí)為了買到自己中意實(shí)用的機(jī)子，如果機(jī)子的質(zhì)量不好且售后服務(wù)不令人滿意，那么將直接影響店里的外在形象。長此以往下去，生意定會(huì)遭到嚴(yán)重影響。因而老板一定要把握好貨源，確保顧客拿到好的產(chǎn)品，面對(duì)售出機(jī)子出現(xiàn)的質(zhì)量問題要認(rèn)真對(duì)待，給予顧客滿意的答復(fù)，身處服務(wù)業(yè)，一定要用最好的態(tài)度面對(duì)你的上帝，不要貪圖一時(shí)的方便而虧待你的上帝，那絕對(duì)是一件只賠不賺的買賣，所以，請(qǐng)堅(jiān)守“誠信服務(wù)”的原則?、评习灞仨毟淖儌鹘y(tǒng)對(duì)待員工的態(tài)度?，F(xiàn)今社會(huì)，做生意講究“三個(gè)上帝”，即市場、顧客和員工。的確，一個(gè)睿智的管理者怎會(huì)忽視自己下屬的感受，任意奴隸他們的勞動(dòng)力。身處于法治社會(huì)，公民的權(quán)益都有相關(guān)法律維護(hù)，何必太過苛刻的要求他們呢？要知道，老板今天所擁有的一切都是員工創(chuàng)造的。古有名言“得人心者得天下！”同樣的，我要把這句話送給現(xiàn)今社會(huì)的每一位領(lǐng)導(dǎo)者，善待你的員工，適時(shí)的給他們送去問候，讓他們