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正文內(nèi)容

房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)日志(編輯修改稿)

2024-11-16 22:23 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,不過(guò)十七樓的觀景確實(shí)不錯(cuò)。在梅南山居的路上我說(shuō)這邊的產(chǎn)權(quán)是有50年,還是那套方案,先看了青山碧水58萬(wàn)帶裝修的三房,又看了碧水軒110平兩證滿五年的坡頂復(fù)式樓??此麄兊臉幼油ο矚g復(fù)式樓的,我騎車回去拿了綠水岸帶裝修的復(fù)式樓。拉回店里算完后期稅費(fèi)已經(jīng)快八點(diǎn)了,我們都以為這小兩口有希望。之后,主要帶他們看宜家湯臣的房子,有三房的復(fù)式樓,有三房的平層還有兩房的復(fù)式樓,還有電梯真復(fù)式。記得最深刻的時(shí)他們想爬上復(fù)式樓看看第二層,我和曹海南跑去物業(yè)借了個(gè)長(zhǎng)梯子怎么也抬不上去,最后在下面的架空層找到一個(gè)小點(diǎn)的梯子抬了上去,小梯子上面都是釘子沒(méi)跨上一個(gè)臺(tái)階都很小心。看完了這些房子他們都還是猶豫不決,用他們的話來(lái)說(shuō)就是還沒(méi)找到看了就想買的房子,不過(guò)一定會(huì)在我這里買一套房子。其他客戶我也不想多做描述,做賣單大半個(gè)月還沒(méi)有起色,我也知道開(kāi)賣單都是早晚的事,但是我等不了。既然決定了要離開(kāi),就當(dāng)給自己放個(gè)長(zhǎng)假,在最后的一個(gè)周末,我想盡可能把該完成的事都盡力完成,曹海南也是一樣。他的熊哥終于在美加買房子了,那是一個(gè)看了半年還沒(méi)買到房子的男人。美院coast馬阿姨的疊加別墅我也幫她找到租客了,只是她的房子還沒(méi)裝修完,租客也要等到月底才能簽合同吧。又一次帶程小姐夫妻看了宜家湯臣的幾套房子,還帶他們?nèi)チ艘令D陽(yáng)光看幫她的朋友找的一房。結(jié)局雖然不完美,但我已努力過(guò)。離開(kāi)福佑之前,我超額完成了所有的量化,突然覺(jué)得這樣的日子也是挺充實(shí)的,怪不得曹爽說(shuō)過(guò)每天不打電話不打跟進(jìn)就像生活中少了點(diǎn)什么,空虛!寂靜的夜,又到很遲才回來(lái),這次卻沒(méi)有絲毫抱怨。夏素在公交車上忍不住的哭泣,離別總是如此傷感。再見(jiàn)了福佑,那些曾經(jīng)充滿酸甜苦辣的日子...感謝這些日子陪伴在我身邊的兄弟姐妹,還有在實(shí)習(xí)過(guò)程中給予幫助的老師們!第二篇:房產(chǎn)實(shí)習(xí)日志(周五)在人才中心市場(chǎng)舉辦的招聘會(huì)上,已經(jīng)確定以后工作單位的我,希望能找到一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的工作,又能學(xué)習(xí)一些在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。今天的招聘會(huì),最為熱鬧的要數(shù)房產(chǎn)中介的片區(qū),很多經(jīng)紀(jì)人向你熱情的描述這項(xiàng)工作。我手上也拿到了許多公司的介紹,權(quán)衡之下,我選擇了廈門市十大品牌中介——置強(qiáng)房產(chǎn),來(lái)到了置強(qiáng)公司的門店,和幾位應(yīng)聘者一起與店長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的交流。順利地通過(guò)面試后,我選擇加入置強(qiáng),原因有以下幾點(diǎn):房產(chǎn)中介屬于銷售的一種,與我的專業(yè)相關(guān)。它承諾會(huì)提供系統(tǒng)、完整的房地產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),而且有安排老員工帶你入門。很多房產(chǎn)公司沒(méi)有底薪,而置強(qiáng)提供1000元的底薪,保障了新員工的基本利益。最重要的是,在公司里,我感受到了它團(tuán)結(jié)的氛圍,老員工都十分的熱情。(周六)公司計(jì)劃在2月14日進(jìn)行為期一周的新員工入職培訓(xùn),所以先安排我們到店里熟悉兩天。我被分配到了江頭中醫(yī)院旁的祥店片區(qū),離家里比較遠(yuǎn),很不幸地第一天上班就遲到了10分鐘,錯(cuò)過(guò)了早會(huì)。店長(zhǎng)在了解了情況過(guò)后,原諒你了我,但同時(shí)也提醒我說(shuō),置強(qiáng)是一家管理嚴(yán)格的公司,下不為例,否則就要“樂(lè)捐”十元。接著公司專門開(kāi)了個(gè)新人介紹會(huì),每個(gè)人都上去進(jìn)行了簡(jiǎn)單的自我介紹,整個(gè)氣氛十分地融洽,早會(huì)過(guò)后,我們就開(kāi)始了一天的任務(wù),主要就是走商圈,即熟悉周圍的環(huán)境,了解在公司附近都有些什么樓盤(pán)。每人發(fā)了張紙,在田經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們按順序認(rèn)識(shí)了快樂(lè)天地、幸福第二城、國(guó)貿(mào)陽(yáng)光、聯(lián)發(fā)新天地、祥店新村、金祥花園、太微山莊、福滿園、陽(yáng)光美地和銀龍公寓等幾個(gè)樓盤(pán),并畫(huà)了路線圖,標(biāo)注每個(gè)樓盤(pán)的大概位置?;氐睫k公室了,大家拿出各自畫(huà)的地圖,發(fā)現(xiàn)自己畫(huà)的還是不錯(cuò)的。(周日)今天是上班的第二天,就碰到了下雨,還是沒(méi)能見(jiàn)到傳說(shuō)中的“抓錢舞”?;氐降昀铮黄鸪酥脧?qiáng)之歌,聲音很洪亮,有種振奮人心的感覺(jué)。每天的早會(huì)輪流由經(jīng)理主持,講故事,談經(jīng)驗(yàn),最后是優(yōu)勢(shì)房源的介紹,作為今天主推的房源。早會(huì)結(jié)束后,新人繼續(xù)開(kāi)會(huì),店長(zhǎng)考察了下我們昨天的學(xué)習(xí)成果,接著布置今天的任務(wù),看房。我們來(lái)到了快樂(lè)天地B幢,看了1301(120多平)和904(90多平)的兩個(gè)房間,都是毛坯房(框架)。在房間里,經(jīng)理教我們?cè)趺串?huà)戶型圖,包括門、平窗、凸窗、內(nèi)陽(yáng)臺(tái)、外陽(yáng)臺(tái)、推拉門等的畫(huà)法,知道了全明、半明、安置房、商品房等專業(yè)術(shù)語(yǔ)的含義。經(jīng)過(guò)不斷修改之后,終于一副比較詳細(xì)的戶型圖出現(xiàn)在我們的眼前。經(jīng)理告訴我們,以后每次看房的時(shí)候,都要將戶型圖畫(huà)下來(lái),這樣能幫助你記憶。經(jīng)過(guò)了這一天的訓(xùn)練,雖然有點(diǎn)累,但是收獲了很多。(周一)今天是置強(qiáng)公司組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。早早的來(lái)到了位于馬垅的日化國(guó)際大廈6樓的會(huì)議室,能容納80人的會(huì)議室,已經(jīng)坐了不少人。令我沒(méi)想到的是,10分鐘后,人越來(lái)越多,很快占滿整個(gè)教室。工作人員又搬來(lái)了60張椅子,最后統(tǒng)計(jì)了下,各個(gè)單點(diǎn)的新員工加起來(lái)竟然有136個(gè)人。一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有已經(jīng)工作多年轉(zhuǎn)行的企業(yè)職工,總的感覺(jué)是,這是一家重能力的公司,學(xué)歷并不是非常的重要,還有就是,大家都是奔著高薪而來(lái),因?yàn)樵诜慨a(chǎn)公司里,只要你努力,月收入能達(dá)到7000元的比比皆是。第一天的培訓(xùn)從新人著裝禮儀開(kāi)始,沒(méi)人員工都是公司的形象代言人,為了提升完美的個(gè)人形象,沒(méi)人員工都要統(tǒng)一著裝,白色襯衫+公司領(lǐng)帶+深色西服+工作牌。接著簡(jiǎn)要學(xué)習(xí)了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作流程,房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)知識(shí)以及中國(guó)關(guān)于土地使用權(quán)等相關(guān)知識(shí),讓我們對(duì)房地產(chǎn)有了一個(gè)比較基本的了解。(周二)培訓(xùn)的第二天,我們先在正式上課之前,學(xué)習(xí)了公司的置強(qiáng)之歌和抓錢舞。置強(qiáng)之歌是由《咱當(dāng)兵的人》這首歌的旋律,加上符合公司文化及發(fā)展的歌詞改編而來(lái),飽滿有力,慷慨激昂。抓錢舞因其兩只手上下左右前后抓舞而得名,其動(dòng)作簡(jiǎn)單,配合富有節(jié)奏感的音樂(lè),可以消除工作時(shí)間較長(zhǎng)帶來(lái)的枯燥,還可以激發(fā)大家的工作熱情。當(dāng)大家一起配合音樂(lè)挑起抓錢舞,可能是動(dòng)作還不熟悉,真是有種群魔亂舞的感覺(jué)啊。接著開(kāi)始培訓(xùn),今天的內(nèi)容是了解房產(chǎn)所有權(quán),分為產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)兩種;區(qū)分普通住宅和高檔住宅,由建筑面積是否超過(guò)144㎡、容積率大小和交易價(jià)格3個(gè)因素來(lái)決定;房產(chǎn)市場(chǎng)分為一級(jí)市場(chǎng)(土地市場(chǎng))、二級(jí)市場(chǎng)(增量地產(chǎn),即一手房)和三級(jí)市場(chǎng)(存量地產(chǎn),即二手房)這三種類型;房產(chǎn)消費(fèi)主要分為投資型、生產(chǎn)型和消費(fèi)型,受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展級(jí)城市化水平、城市人口增長(zhǎng)及生活水平、國(guó)家政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等多方面因素的影響;房產(chǎn)格局分為平面、復(fù)式、錯(cuò)層、躍層等等,還有公攤面積、使用面積、建筑面積、綠化率、容積率、建筑覆蓋率的區(qū)分。一天之內(nèi),學(xué)習(xí)了很多新的知識(shí),又很容易混淆,回去需要好好消化下。(周三)培訓(xùn)的第三天,還是從抓錢舞開(kāi)始,大家經(jīng)過(guò)了前一天的熟悉,已經(jīng)不再是群魔亂舞,動(dòng)作慢慢的整齊起來(lái)了。今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容很重要,這關(guān)系到你在客戶眼中是否專業(yè),能否取得客戶的信任,這就是稅費(fèi)的計(jì)算,幾乎每一位客戶都會(huì)問(wèn)的問(wèn)題。與一手房不同,二手房的買賣會(huì)產(chǎn)生一些要交給政府的稅費(fèi),如契稅、個(gè)人所得稅、土地出讓金、營(yíng)業(yè)稅、評(píng)估費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等等。具體費(fèi)用的確定還和房屋的性質(zhì)、類型,第幾套購(gòu)房等因素有關(guān)。如果你是第一次買90㎡以下的房屋,契稅就是總價(jià)的1%,如果是二套購(gòu)房或是購(gòu)買的是144㎡以上的高檔住宅,契稅就是總價(jià)的3%,一套總價(jià)100萬(wàn)的房子就相差了2萬(wàn)元,因此特別的重要。此外,個(gè)人所得稅、土地出讓金等費(fèi)用的確定條件也是復(fù)雜難記,還要區(qū)分市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)、合同價(jià)、評(píng)估價(jià)、成交價(jià)、原購(gòu)價(jià)等計(jì)算基數(shù),真是讓我頭昏眼花。不過(guò)相信在日后的接觸中,肯定能夠掌握的。(周四)培訓(xùn)的第四天,我們開(kāi)始進(jìn)行一些經(jīng)紀(jì)人技能的培訓(xùn)。首先就是客戶的接待,主要有上門客戶和約帶看客戶的接待。上門客戶,首先要弄清楚需求,求租、求購(gòu)、咨詢或是投訴?不能以貌取人,要以感恩的心態(tài),積極的態(tài)度來(lái)捕捉每一次成交的機(jī)會(huì),盡量留下客戶的聯(lián)系方式。約帶看的客戶,要帶好紙、筆、卷尺、指南針、看房書(shū)以及小區(qū)的規(guī)劃平面圖等材料,見(jiàn)到客戶先遞上名片,積極溝通,拉近與客戶的關(guān)系(可以用贊美、認(rèn)同等方式),主動(dòng)介紹周邊配套設(shè)施,看房時(shí)控制看房時(shí)間,還要準(zhǔn)備一些后備盤(pán),以防止客戶沒(méi)看上房時(shí)可以繼續(xù)推薦。在溝通過(guò)程中,要保證言出必行,不要不懂裝懂,遇到不會(huì)回答的問(wèn)題可以坦誠(chéng)相告,同時(shí)還要進(jìn)一步確認(rèn)客戶的需求,以及作息時(shí)間,最后在送走客戶的時(shí)候,可以重復(fù)介紹一下自己,爭(zhēng)取給客戶留下深刻的印象,因?yàn)橹挥泻涂蛻舫蔀榱伺笥?,成交的幾率才?huì)大增。在講解過(guò)后,我們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練的方式,在歡聲笑語(yǔ)中,鞏固了一天所學(xué)。(周五)培訓(xùn)的第五天,我們主要學(xué)習(xí)房、客源的開(kāi)發(fā)。中國(guó)人傳統(tǒng)的家的概念,使得整個(gè)中國(guó)對(duì)房屋有巨大的剛性需求。因此客源的開(kāi)發(fā)并不難,主要就是以專業(yè)的知識(shí)和熱情地態(tài)度為顧客提供服務(wù),贏得與客戶友善的關(guān)系。開(kāi)發(fā)方法主要有:人際關(guān)系開(kāi)發(fā)、目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶介紹開(kāi)發(fā)法、建立信任、共同興趣等。對(duì)于房源,經(jīng)紀(jì)人經(jīng)常會(huì)感嘆,好房難求。房源的開(kāi)發(fā),在互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)發(fā)達(dá)的時(shí)代,從網(wǎng)上挖掘資源是首選。廈門聯(lián)合house網(wǎng)、趕集網(wǎng)、小魚(yú)網(wǎng)、獵房網(wǎng)、口碑網(wǎng)、99房產(chǎn)網(wǎng)等都活躍著經(jīng)紀(jì)人的身影,一旦有房源發(fā)布,就第一時(shí)間打電話過(guò)去確認(rèn),落實(shí)房子的產(chǎn)權(quán)面積、朝向、裝修等基本情況,并確定什么時(shí)候看房方便。然后盡快錄入系統(tǒng)之中,將房源方劃到自己的名下,這樣就完成了一次完整地房源開(kāi)發(fā)。(周六)培訓(xùn)的第六天,學(xué)習(xí)的是房客源的配對(duì)。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是根據(jù)客戶的需求,篩選手頭上的房子,通過(guò)電話邀約的方式向其推薦,達(dá)到約客戶出來(lái)看房的目的。作為一名新入行的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,配對(duì)時(shí)經(jīng)常會(huì)碰到一些誤區(qū),如理解客戶需求時(shí),不能對(duì)其核心需求加以分析;打電話時(shí),有心理障礙,對(duì)客戶妄加揣測(cè);不了解推薦的房源,對(duì)商圈不熟悉;被客戶幾句話問(wèn)倒,不懂得借力,求助;被同事的經(jīng)驗(yàn)所誤導(dǎo),沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己的思考;急功近利,急于求成,過(guò)于浮躁等等。要做好邀約工作,通常有一些準(zhǔn)備工作。一個(gè)好的心情。胸中有墨(多看房、看好房、好看房)。選好重點(diǎn)的房源(3—6套)并充分了解。根據(jù)其他經(jīng)紀(jì)人的跟進(jìn)充分了解客戶(包括購(gòu)房目的、看房時(shí)間、購(gòu)房緊迫性)。重視要約的結(jié)果,一定要比客戶先到。掌握一定的邀約話術(shù)并不斷練習(xí)。(周日)培訓(xùn)的最后一天,我們結(jié)束了室內(nèi)的培訓(xùn),來(lái)到前埔華林的操場(chǎng)上進(jìn)行軍訓(xùn)。在寒風(fēng)中,我們進(jìn)行了列隊(duì)、站軍姿、跑步等一系列的訓(xùn)練。其中,在軍姿這個(gè)項(xiàng)目中,教官頗具創(chuàng)意的采用了全體學(xué)院分成兩列并且面對(duì)面站立的方式,只要有人忍不住發(fā)笑,便要自動(dòng)離隊(duì)進(jìn)行俯臥撐的懲罰。10分鐘內(nèi),被罰的學(xué)員無(wú)數(shù),我也不例外。其實(shí)這個(gè)有點(diǎn)另類的辦法鍛煉了我們的意志力,讓我們?cè)诳鞓?lè)中得到了收獲。為期一周的新人培訓(xùn)班就要結(jié)束了,大家在短短的七天里,結(jié)成了深厚的友誼,現(xiàn)在就要回到各個(gè)單店里開(kāi)始實(shí)踐這幾天的培訓(xùn)成果了,大家都依依不舍,最后相約,共同努力,創(chuàng)造屬于自己的輝煌。(周一)經(jīng)過(guò)連續(xù)一周的學(xué)習(xí),今天放假一天。放松一下自己,鞏固學(xué)習(xí)成果,也調(diào)整好心情,準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)。(周二)再次回到了祥店,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)后,已經(jīng)不再像第一天來(lái)時(shí)心情忐忑了,而是充滿了信心。在例行的早會(huì)后,店長(zhǎng)帶著幾個(gè)經(jīng)理,給我們崗培訓(xùn)完的新人開(kāi)會(huì)。我這時(shí)才了解到,店里有5位經(jīng)理,分別是雄風(fēng)組、凌云組、非凡組、超越組、超凡組的負(fù)責(zé)人,我被分配到了雄風(fēng)組,由陳益清經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),還指派了一個(gè)師傅給我。讓我吃驚的是,我的師傅劉煒基,是一個(gè)到公司僅2個(gè)多月,卻已成交了3單,被同事們一致認(rèn)為是邀約第一人,最重要的是,他的年齡只有19歲,比我還小了3歲。開(kāi)完會(huì),我們便開(kāi)始了工作。今天主要是熟悉房產(chǎn)中介的信息系統(tǒng)——房友軟件。主要分為房源管理、員工管理、成交管理、內(nèi)部OA等模塊,如何通過(guò)條件的篩選來(lái)查找房源,配對(duì)客戶,如何查詢自己今天的量化指標(biāo),如何與公司內(nèi)部其他員工進(jìn)行交流等問(wèn)題都一一得到了解答。(周三)開(kāi)始正式的上班了,穿上西裝,帶上公司統(tǒng)一的紅色領(lǐng)帶,帶著飽滿的精神來(lái)到公司。早上主要的工作是開(kāi)始使用房友中介系統(tǒng)尋找客源房源,對(duì)于剛剛接觸系統(tǒng)的我們,直接邀約客戶有點(diǎn)困難,經(jīng)理在和我們進(jìn)行模擬溝通的時(shí)候,肯定了我們的學(xué)習(xí)成果,但是還不夠流利,缺乏自信。因此決定通過(guò)打暫緩來(lái)鍛煉我們與陌生客人溝通交流的能力??驮捶吭吹臓顟B(tài)分為有效、暫緩、無(wú)效、成交等幾種,暫緩是那種一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行跟進(jìn)的的房源。通過(guò)條件的篩選,我們開(kāi)始打暫緩。原本以為簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)還有很多細(xì)節(jié)需要注意,經(jīng)理在一旁邊聽(tīng)邊幫我們糾正,一個(gè)個(gè)電話打下來(lái),沒(méi)有之前預(yù)料的碰到態(tài)度不好的客戶的情況,還學(xué)到了一些新的知識(shí),如在與業(yè)主和客戶交流的時(shí)候要分別使用的報(bào)價(jià)策略,如何排除異議,和客人達(dá)成一致等。第三篇:房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告現(xiàn)在實(shí)習(xí)一周,實(shí)際工作六天,非常感謝大家對(duì)我的提攜。下面說(shuō)一下自己的感想。一些想法和觀點(diǎn)還是非常幼稚不成熟。但是店興我興,店衰我恥。為發(fā)展每個(gè)人都應(yīng)該講出自己的想法,因?yàn)槲覀兗仁沁@個(gè)店的員工,又是這個(gè)店的主人
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