【文章內(nèi)容簡介】 有相關(guān)執(zhí)業(yè)證書者優(yōu)先。（2）各科室聘用人員條件：①醫(yī)療組：待聘用人員要有大專以上學(xué)歷或中級職稱以上，女同志在60周歲（含60周歲）、男同志在65周歲（含65周歲）以下，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的。②護理部：待聘用人員須是正規(guī)醫(yī)學(xué)院校護理專業(yè)畢業(yè)，年齡35周歲以下，具有護理資格證書者優(yōu)先。③藥械科：待聘用人員須是正規(guī)醫(yī)學(xué)院校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)，年齡40周歲以下，另能熟練操作電腦，窗口服務(wù)要有耐心，責(zé)任心強，具有從業(yè)資格證者優(yōu)先。④掛號收費室：待聘用人員具有中專以上學(xué)歷，年齡40周歲以下，能熟練操作電腦，窗口服務(wù)要有耐心，責(zé)任心強，具有一定的財會知識者優(yōu)先。⑤防保、醫(yī)技科室等：聘用條件參照醫(yī)療組。（3）聘用程序：①待聘人員將相關(guān)證件和個人材料呈報院部，經(jīng)審核后擇期面試、考核。②院部組織相關(guān)人員（院領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人）對應(yīng)聘人員進(jìn)行理論和技能考核，考核合格經(jīng)院長辦公會研究后擇優(yōu)錄用。（4）聘用人員的管理：①聘用人員要遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。②聘用人員要接受醫(yī)院的日常管理，服從組織分配，能較好地完成本職工作，并接受和完成醫(yī)院布置的各項臨時性工作任務(wù)。③聘用人員在工作中出現(xiàn)醫(yī)療差錯、造成不良影響的，（根據(jù)情況而定）一次予以警告或解聘，二次予以解聘；出現(xiàn)醫(yī)療事故給醫(yī)院造成嚴(yán)重影響的立即報人事處予以解聘，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、獎懲制度獎 則獎勵對象：各科室及個人。獎勵方式：以精神獎勵為主（如通報表揚、授予先進(jìn)工作者、文明科室稱號等），適當(dāng)給予獎金或獎品。對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布。獎勵時間：隨時獎勵和年終獎勵相結(jié)合。獎勵金額：50—1000元。獎勵范圍：(1)在工作中能顧全大局，能正確對待各種復(fù)雜事件，并能及時采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理的。(2)在改善服務(wù)或管理方面獻(xiàn)計獻(xiàn)策且被采納，效果突出的。(3)在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，取得較好社會效益的科室或個人。(4)及時發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭，阻止了事故或嚴(yán)重差錯的發(fā)生，使醫(yī)院或病員免受重大損失者。(5)在各種意外事件發(fā)生時，愛護醫(yī)院財產(chǎn)，見義勇為，保護了醫(yī)院財產(chǎn)和群眾利益，避免或減輕了損失者。(6)敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個文明方面成績突出者。(7)在后勤服務(wù)上認(rèn)真、熱情，及時為臨床服務(wù)，在節(jié)支方面做出較大成績者。(8)社會滿意度超過95%的科室或個人。(9)在醫(yī)療服務(wù)中，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對象，樂于助人，甘于奉獻(xiàn)，深受群眾贊揚的；或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，技術(shù)精良，收到病人的表揚信、感謝信、錦旗、牌匾等，或拒收紅包的科室或個人，每次獎勵100元（同一件事多份感謝信按一次計算）。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)懲罰則(1)不能與同事密切配合完成應(yīng)共同完成的工作任務(wù)；或詆毀他人、抬高自己；或為集體、同事不搭臺、不補臺，甚至拆臺；或挑撥離間，影響團結(jié)和工作，扣發(fā)當(dāng)事人100—300元。給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的，視情節(jié)輕重，扣發(fā)500—1000元，影響惡劣者予以辭退。(2)按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報或請示的重大事項，未及時上報、知情不報或故意隱瞞的，扣發(fā)責(zé)任人300元，造成不良后果的 由個人自行負(fù)責(zé)。(3)工作人員服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖，扣發(fā)當(dāng)事人50元，并視情節(jié)輕重予以通報批評或辭退。(4)患者在診療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意，責(zé)任醫(yī)師或科室沒有給予很好的溝通與解決，而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴的，每投訴一次，扣發(fā)個人或科室50元。(5)科室社會滿意度在80%以下的，扣發(fā)100元。滿意度在75%以下的扣發(fā)300元。(6)未經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同意，藥劑科、藥庫不能擅自引進(jìn)新藥品；不準(zhǔn)私自在臨床中進(jìn)行藥品、醫(yī)療器材等臨床驗證。違者，扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人200元，扣發(fā)當(dāng)事人500元；從中獲利的，除上交全部收入外，給予全院通報批評，或予以辭退。(7)工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝；窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合，扣發(fā)當(dāng)事人10元。(8)徇私舞弊，給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報告的，扣發(fā)當(dāng)事人200－500元，并視其情節(jié)給予通報批評或予以辭退。如從中收受錢物者，除如數(shù)退還錢物外，扣發(fā)1000元，并予以辭退。工作人員搭車開藥，搭車檢查，除如數(shù)補交費用外，扣發(fā)當(dāng)事人200元。非醫(yī)學(xué)需要，利用B超等檢查，非法進(jìn)行胎兒性別鑒定的，扣發(fā)責(zé)任人1000元，予以辭退并承擔(dān)法律責(zé)任。(9)無故拖延診療時間，未按預(yù)約時間紿病人作檢查，出報告(機器故障或停電除外)，扣發(fā)當(dāng)事人100元。病人對門診的服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量不滿意，造成影響者，扣發(fā)當(dāng)事人100元。不經(jīng)醫(yī)院同意擅自停止科室門診，發(fā)生一次扣發(fā)當(dāng)事人100元。掛號安排?？漆t(yī)生接診，其醫(yī)師無故推辭病人不接診，扣100元。(10)不按規(guī)定項目或標(biāo)準(zhǔn)劃價收費的、擅自改變收費范圍，謀取私利的，追繳個人所得，并視其情節(jié)扣發(fā)當(dāng)事人100—300元；(11)非財務(wù)部門、非財務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對象收費，追繳所得款項，扣發(fā)300元，對于從中截留私分的，除如數(shù)追繳外，扣發(fā)截留金額的5—10倍。(12)不得利用工作之便拉私人關(guān)系，少收、漏收、不收或不積極催收患者應(yīng)付的各種醫(yī)療、檢查費用，發(fā)現(xiàn)一例，扣發(fā)當(dāng)事人200元，并處以漏收金額3倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。(13)個人未經(jīng)醫(yī)院同意外出會診、手術(shù)等服務(wù)，除交回個人所得外，扣發(fā)當(dāng)事人200元；如再犯者加倍扣罰。如系科室擅自組織的外出服務(wù)，除追回科室所得外，扣發(fā)科主任200元；如系科內(nèi)幾個人私自結(jié)伙外出服務(wù)，則按個人外出服務(wù)處理。未經(jīng)允許的外出服務(wù)觸犯法律或其它后果的，由外出者負(fù)責(zé)。(14)醫(yī)務(wù)人員違反首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，擅離崗位，玩忽職守，或推諉、拒治病人，延誤診治或轉(zhuǎn)診時機，扣發(fā)當(dāng)事人100—300元。給醫(yī)院造成不良影響的，扣發(fā)當(dāng)事人300—600元。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進(jìn)行處理。(15)值班人員脫崗、怠工，延誤治療或其它工作，扣發(fā)當(dāng)事人300—600元。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進(jìn)行處理。(16)弄虛作假，欺騙醫(yī)院，損害醫(yī)院和職工利益，獲取個人私利的，除追繳獲利外，視情節(jié)扣發(fā)當(dāng)事人100—500元，情 節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退，構(gòu)成犯罪的移交司法機關(guān)處理。(17)凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責(zé)或各級部門點名批評等有損醫(yī)院美譽、破壞醫(yī)院形象的行為舉止，經(jīng)查實，科室所為扣發(fā)科室500—1000元，個人所為扣發(fā)當(dāng)事人300—600元，情節(jié)嚴(yán)重的，直接除名。(18)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差，業(yè)務(wù)水平低，被病人投訴一次扣發(fā)300元，如連續(xù)被病人投訴3次者，予以辭退。醫(yī)療質(zhì)量懲罰則醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守、執(zhí)行各項規(guī)章制度、衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、診療常規(guī)，認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé)，杜絕各種缺陷、差錯、爭議（事故）的發(fā)生。如有違者，引發(fā)缺陷、差錯、爭議（事故）發(fā)生，根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》對缺陷、差錯、爭議（事故）的判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級處理。(1)發(fā)生缺陷的處罰：重度缺陷，一次扣發(fā)責(zé)任人１００元；中度缺陷，一次扣發(fā)責(zé)任人５０元；輕度缺陷，一次扣發(fā)責(zé)任人２０元。(2)發(fā)生差錯的處罰：一般差錯，一次扣發(fā)責(zé)任人２0元；嚴(yán)重差錯，一次扣發(fā)責(zé)任人５０元。(3)發(fā)生醫(yī)療爭議（事故）受到的處罰：因技術(shù)水平有限而發(fā)生的非責(zé)任性醫(yī)療爭議（事故）賠償，賠償金額在5000元以下，個人承擔(dān)10％，科室承擔(dān)５０%；賠償金額在5000元以上，個人承擔(dān)的10％科室承擔(dān)部分30％；由于不負(fù)責(zé)任、玩忽職守、違反法律、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)療護理操作診療常規(guī)、職業(yè)道德等發(fā)生的責(zé)任性醫(yī)療爭議（事故）賠償，賠償金額在3000元下，個人承擔(dān)50％，科室承擔(dān)5０%；賠償 金額在3000元以上，個人承擔(dān)的40％科室承擔(dān)6０%。(4)醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》規(guī)定的臨床診療規(guī)范，對違反該臨床診療規(guī)范相關(guān)條款的，每違反一條扣發(fā)責(zé)任人10元。(5)住院病歷必須按照《湖北省病歷書寫基本規(guī)范》、《病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真書寫，病歷質(zhì)量實行二級質(zhì)量控制。二級質(zhì)控分≥90分，為甲級病歷，二級質(zhì)控分≥75分而＜90分為乙級病歷，二級質(zhì)控分＜75分為丙級病歷。病歷無二級質(zhì)控的，缺一級扣發(fā)責(zé)任人5元/份；凡病歷中出現(xiàn)單項否決為乙級病歷的，每出現(xiàn)一處扣發(fā)責(zé)任人5元，并責(zé)令重寫；凡病歷中出現(xiàn)單項否決為丙級病歷的，每出現(xiàn)一處扣發(fā)責(zé)任人10元，并責(zé)令重寫。病歷二級質(zhì)控分在90分以下的，每降低5分扣發(fā)3元。住院病人出院后一周，病歷必須歸檔，逾期交病歷而無正當(dāng)理由的，每逾期一天扣發(fā)責(zé)任人5元；逾期一周未交的或遺失的，扣發(fā)50—300元。涉及糾紛（事故）的病歷規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失的，按責(zé)任性醫(yī)療爭議（事故）處理。(6)處方書寫以《衛(wèi)生部處方管理辦法》和《麻醉、精神藥品處方管理辦法》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有不符合處方書寫要求的，每出現(xiàn)一處扣發(fā)責(zé)任人2元。(7)護理文書書寫以《護理文件書寫規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有不符合要求的，每出現(xiàn)一處扣發(fā)責(zé)任人3元。(8)醫(yī)院感染控制及消毒隔離符合《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》以及醫(yī)院制定的《醫(yī)院感染管理制度》、《消毒隔離制度》要求，出現(xiàn)一起不符 合要求的扣發(fā)責(zé)任人5元；造成醫(yī)院感染暴發(fā)流行的，視情節(jié)扣發(fā)責(zé)任人300—600元，給醫(yī)院造成損失的，由責(zé)任人承擔(dān)損失的10%—30%；觸犯法律的，交由司法機關(guān)處理。行政、后勤懲罰則(1)各科室應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定按時統(tǒng)計上報各種醫(yī)療、經(jīng)濟信息、疫情報告、院內(nèi)感染情況等各類報表。出現(xiàn)遲報、漏報、錯報、亂報的，除自己承擔(dān)全部經(jīng)濟責(zé)任外，扣發(fā)責(zé)任人50200元。(2)職能科室間的臨界工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)裁決后，仍發(fā)生互相推諉，踢皮球者，扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人50元。(3)后勤和藥械科室未能按時按要求完成醫(yī)院的各項任務(wù)；無充分理由未能及時供應(yīng)臨床、醫(yī)技科室所需的各種物資；違反操作規(guī)程，擅離職守，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)不及時?？郯l(fā)個人50元，造成損失的自行承擔(dān)。(4)各臨床、醫(yī)技科室的獎懲通知書于每月五日前交財務(wù)科，每延誤一天扣5元。各職能科室工作不負(fù)責(zé)任，疏于管理，對臨床、醫(yī)技科室等反映問題和合理要求能辦到的不及時辦到或不予答復(fù)，一時辦不到的不耐心解釋，發(fā)現(xiàn)重大問題不及時請示匯報，不積極采取措施，扣發(fā)當(dāng)事人50元。(5)醫(yī)院各級負(fù)責(zé)人因管理不善，使工作受到不良影響或損失，扣發(fā)責(zé)任人50－100元。(6)科室出現(xiàn)缺陷隱瞞不報或弄虛作假，扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人50－100元。(7)各擁有設(shè)備、儀器的科室，必需建立使用、保養(yǎng)制度，并在醫(yī)院備案；對不按操作規(guī)程所導(dǎo)致的損失，除扣發(fā)責(zé)任人100—300元外，按設(shè)備、儀器價格的10%—30%賠償。未經(jīng)領(lǐng) 導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自將醫(yī)療器材或設(shè)備外借，扣發(fā)責(zé)任人300－500元，并視其情節(jié)，給予通報批評，性質(zhì)嚴(yán)重者予以辭退處理。(8)藥品、器材等物資采購必須嚴(yán)格計劃、論證，不能盲目亂采購，未經(jīng)計劃、論證隨意采購的，扣發(fā)責(zé)任人200—500元，造成醫(yī)院損失的，由責(zé)任人承擔(dān)損失的10%—30%。若采購的藥品、器械、衛(wèi)生材料等缺乏必要的資質(zhì)證明（如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、注冊證等）或資質(zhì)證明不全的，扣發(fā)責(zé)任人200—300元，并承擔(dān)由此造成的損失；庫房保管員不按規(guī)定對新購物資進(jìn)行驗收入庫或出入庫程序混亂、出入不相符的，扣發(fā)責(zé)任人100—300元，并承擔(dān)由此造成的損失。(9)嚴(yán)格檔案、文件、醫(yī)療文書等管理制度，造成檔案、文件、醫(yī)療文書等破損或遺失的，視檔案、文件、醫(yī)療文書等的重要程度進(jìn)行處罰，造成破損的，扣發(fā)責(zé)任人每份50—100元；遺失的，扣發(fā)責(zé)任人每份100—500元。勞動紀(jì)律及綜合治理懲罰則(1)科室私自放假或不按規(guī)定休假的，扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人各100元。(2)勞動紀(jì)律差，上班無故遲到、早退5—25分鐘，每次扣發(fā)10元；遲到或早退一次達(dá)30—50分鐘，扣發(fā)30元；60分鐘以上的按曠工半天處理。(3)職工無故脫崗，一次扣發(fā)30元，一次超過30分鐘加倍處罰；造成損失或事故者，責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。一次超過 60分鐘的按曠工半天處理。凡未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)同意的頂班、換班一律視作曠工。(4)不服從工作安排或調(diào)動，或者未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)而擅 自離開工作崗位（含無故超假不歸、先休后請假），均視為曠工。曠工半天，扣發(fā)100元； 曠工一天，扣發(fā)200元；曠工二天，扣發(fā)300—400元；曠工三天，扣發(fā)500—600元；情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。(5)無故不參加醫(yī)院或科室召開的各種會議及活動的，扣發(fā)當(dāng)事人每次30元。(6)工作失職，責(zé)任心不強，管理不善，或違反技術(shù)操作規(guī)程，或購置劣質(zhì)品，致使醫(yī)院財產(chǎn)遭受損失（如藥品、物資積壓、霉變、蟲蛀、過期失效、丟失、損壞醫(yī)院器械等），視損失大小，扣發(fā)當(dāng)事人50—200元，并賠償損失的30%—60%。(7)虛報工作量（含值班、加班、誤餐等按規(guī)定給予的補助），經(jīng)核查屬實，除追回因虛報所得外，扣發(fā)當(dāng)事人200元。(8)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的職工借款、轉(zhuǎn)賬、購物等，不按規(guī)定時間報賬，影響財務(wù)結(jié)帳的，扣發(fā)當(dāng)事人50元。(9)借閱病案室病歷逾期未歸還的，按每逾期一天扣發(fā)當(dāng)事人10元進(jìn)行處理。(10)未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)，私自將醫(yī)療設(shè)備、工具、材料等拿到院外使用，扣發(fā)當(dāng)事人500—1000元；從中獲利的，沒收獲利所得；如設(shè)備損壞，則由當(dāng)事人賠償。(11)財務(wù)人員違反財經(jīng)紀(jì)律、制度，致使醫(yī)院經(jīng)濟遭受損失的，扣發(fā)100—300元，并賠償所造成的損失；觸犯法律的，移交司法機關(guān)處理。(12)負(fù)責(zé)水、電、辦公器材、醫(yī)療器械等維修的人員在接到通知30分鐘內(nèi)無故不到位檢修的，或因技術(shù)難度大自己不能 維修而不積極請師傅維修影響正常工作的，扣發(fā)50－100元。(13)司機接到車輛調(diào)度通知后，無正當(dāng)理由未在規(guī)定時間內(nèi)出車，扣發(fā)50元。(14)各科室及洗衣房丟失工作服、床單、枕套等，除按價賠償外，扣發(fā)50元。(15)下班不關(guān)水電，導(dǎo)致醫(yī)院損失，除賠償損失外，扣發(fā)當(dāng)事人50—100元。(16)違反保密制度、或向院外提供不該讓病人或外界知道的病案資料等信息，扣發(fā)當(dāng)事人100—200元。給醫(yī)院造成不良影響的，扣發(fā)500—1000元。(17)職工上班時間看電視、聽音