xx鎮(zhèn)關(guān)于開展群眾滿意度測評情況的總結(jié)與分析(編輯修改稿)
2024-11-16 03:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部作風(fēng)情況。是否著力執(zhí)行縣委六帶頭、八不準(zhǔn)規(guī)定；是否存在公款大吃大喝和高消費娛樂等鋪張浪費行為。四是辦事效率情況。是否在規(guī)定時限或承諾時限內(nèi)完成公務(wù)，處理行政事務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、高效。五是服務(wù)態(tài)度情況。是否存在態(tài)度生硬、相互推諉、回避矛盾、敷衍塞責(zé)的行為，投訴舉報的渠道是否暢通。六是政務(wù)公開情況。對人民群眾關(guān)心的內(nèi)容是否全面、及時地公開，公開的形式是否方便，公開的程序是否合規(guī)，政務(wù)公開的監(jiān)督是否到位。七是誠實守信情況。是否履行服務(wù)承諾；是否兌現(xiàn)辦事承諾；是否存在蒙騙服務(wù)或管理對象等行為。八是清正廉潔情況。是否嚴(yán)格遵守廉潔從政的各項規(guī)定；是否在行政執(zhí)法和服務(wù)中存在索拿卡要報、與民爭利、損害群眾利益的行為；是否存在無償占用企業(yè)財務(wù)、收受服務(wù)對象錢物及有價證券等行為。四、測評目標(biāo)以政風(fēng)行風(fēng)社會測評活動為契機，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，提升服務(wù)水平，增強全所干部職工依法行政能力和工作執(zhí)行力，樹立良好的執(zhí)法為民、執(zhí)法為公的運政執(zhí)法隊伍形象。五、測評時間、人員和方法(一)測評時間：全年社會測評開展兩次，6月份、11月份各進(jìn)行一次。(二)參評人員：參評人員約500名，其中各級領(lǐng)導(dǎo)干部約200人；兩代表一委員、服務(wù)對象約300人。(三)測評方式：(1)日常督查。由縣作風(fēng)辦牽頭，會同縣委督查室、縣政府督查室，每月不定期進(jìn)行明察暗訪，并對督查結(jié)果進(jìn)行通報。(2)現(xiàn)場測評。采取填表格和當(dāng)場組織測評、當(dāng)場統(tǒng)計票數(shù)、當(dāng)場公布結(jié)果、當(dāng)場表彰獎勵、當(dāng)場整改表態(tài)。六、測評步驟(一)宣傳發(fā)動階段(3月)3月中旬召開所領(lǐng)導(dǎo)及各隊、股、室負(fù)責(zé)人政風(fēng)行風(fēng)社會測評專題工作會議，傳達(dá)貫徹縣委縣政府政風(fēng)行風(fēng)測評活動精神；將縣委縣政府政風(fēng)行風(fēng)文件人手復(fù)印一份認(rèn)真學(xué)習(xí)，要求對測評內(nèi)容熟記于心。3月下旬召開全所干部職工政風(fēng)行風(fēng)動員大會，動員安排部署我所政風(fēng)行風(fēng)測評工作。3月底騁請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開專題會議；并邀請業(yè)戶代表召開征求意見座談會。公開政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督電話，主動接受社會監(jiān)督，營造良好的政風(fēng)行風(fēng)評議氛圍。(二)自查自糾階段(4月、7月、8月、9月)自查階段：召開所務(wù)會，領(lǐng)導(dǎo)班子集中查找自身及分管部門存在的問題；召開支部大會，剖析黨員干部自身建設(shè)情況；召開征求意見座談會，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、行風(fēng)監(jiān)督員及服務(wù)對象代表參加，以認(rèn)真、誠懇、積極的態(tài)度對待與會代表提出的問題、意見和建議；開展走訪活動，走訪企業(yè)、深入基層、深入管理服務(wù)對象聽取意見和建議；圍繞工作中出現(xiàn)的問題和社會各界收取的意見和建議，進(jìn)行歸納和分析，找出存在的問題和不足。自糾階段。在自查的基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析在工作中存在的方方面面問題，進(jìn)行實事求是的剖析，找原因，查根本，堅持邊查邊糾，糾建并舉，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理機制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，強化服務(wù)意識。(三)整改建制階段(5月、11月)強化責(zé)任。由各分管行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)針對政風(fēng)行風(fēng)評議監(jiān)督員、業(yè)戶代表及社會各屆反映的問題、意見和建議建立整改責(zé)任制，明確整改責(zé)任人和責(zé)任目標(biāo)，做到事事有回音，件件有結(jié)果。強化措施。對行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，要進(jìn)行深入分析，探究問題存在的根源，完善相關(guān)制度，建立長效機制，進(jìn)一步從源頭上預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。對暫時確實不能解決的問題，要向行評代表和業(yè)戶代表說明情況，提出整改方案和落實期限。強化效果。所行評領(lǐng)導(dǎo)小組組織對行風(fēng)監(jiān)督員、業(yè)戶代表等進(jìn)行回訪，全面了解整改落實情況，鞏固行風(fēng)建設(shè)成果。(四)迎接測評階段(6月、12月)加大宣傳力度。借助各類媒體全面宣傳我所在行風(fēng)建設(shè)上的重要舉措、取得的成果及活動中涌現(xiàn)出的好人好事；并制作政風(fēng)行風(fēng)宣傳欄兩期。做好工作總結(jié)。所行評領(lǐng)導(dǎo)小組對全所開展行評活動各個階段的情況及時作出工作小節(jié)，并對行評活動總體情況進(jìn)行全面總結(jié)評估，并認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作迎接測評。七、強化措施為確保我所通過政風(fēng)行風(fēng)測評活動開展，各項工作取得實效，由政風(fēng)行風(fēng)測評領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署安排，將測評責(zé)任措施明確到崗到位到人，各分管部門所領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)測評內(nèi)容結(jié)
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