有效溝通讀后感-2(編輯修改稿)
2024-11-16 03:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主動(dòng)這三點(diǎn)，我非常認(rèn)同，我想這也是良好溝通的重要基礎(chǔ)。在心態(tài)方面，自私、自我和自大這三點(diǎn)，確實(shí)會(huì)是溝通的障礙。余博士對(duì)自私的定義：關(guān)心只在五倫內(nèi)，令我有茅塞頓開(kāi)之感。我想與自私相反的概念，國(guó)內(nèi)是大同世界，國(guó)外是博愛(ài)，這些都是治療自私、冷漠的良方。在主動(dòng)方面，書(shū)中提到的，升職后主動(dòng)問(wèn)上級(jí)該如何做好這份工作，令我耳目一新。這些年，無(wú)論是我自己，還是我下屬，好像沒(méi)人問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我想本周內(nèi)我會(huì)付諸行動(dòng)的。第二章里的一句話特別經(jīng)典，分析不良溝通的主要癥狀：往上溝通沒(méi)有膽，往下溝通沒(méi)有心，同級(jí)溝通沒(méi)有肺。往上溝通，要做好充足的準(zhǔn)備工作，要有膽識(shí)，有主見(jiàn)，不只問(wèn)問(wèn)題，還要提供選擇答案。往下溝通，這個(gè)心就是上面的心態(tài)、關(guān)心和主動(dòng)，容易犯的錯(cuò)誤是：下屬來(lái)溝通時(shí)，還在忙著看電腦，還有電話要接，其實(shí)這樣就是無(wú)心的表現(xiàn)，我以前也犯過(guò)這種錯(cuò)誤，不過(guò)我想看完書(shū)后，我是不會(huì)重蹈覆轍了。第三章的經(jīng)典，我覺(jué)得是主動(dòng)傾聽(tīng)，提問(wèn)題、少講話、不批評(píng)、不打斷、集中精神、站在對(duì)方立場(chǎng)、讓對(duì)方輕松、控制情緒和注意小動(dòng)作。我覺(jué)得讓對(duì)方輕松這塊可能是大家平常容易疏忽的，因此這也是本書(shū)給我的一個(gè)重要啟示，須知，對(duì)方如果特別緊張，溝通的效果是不會(huì)好的。我非常認(rèn)可第四章關(guān)于與上司溝通的7個(gè)技巧，如果我的下屬都能做到這樣那將是多么美好的境界??！尤其是：不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人、毫無(wú)怨言地接受任務(wù)這兩點(diǎn)尤為可貴。如果說(shuō)本書(shū)有缺點(diǎn)的話，那就是篇幅其實(shí)可以壓縮，其中的國(guó)外的文化背景和禮儀這兩塊顯得有點(diǎn)累贅，另外每篇留白太多，118頁(yè)的書(shū)，其實(shí)40頁(yè)左右足矣，浪費(fèi)如此多的紙張，不符合低碳的要求，因此可見(jiàn)余博士的環(huán)保意識(shí)還需提高。開(kāi)卷有益，是本好書(shū)，快速閱讀，仔細(xì)吸收，多多揣摩，經(jīng)常練習(xí)，必將受益！第四篇：有效溝通讀后感有效溝通讀后感美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上?！惫芾碚吲c被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。溝通對(duì)身在職場(chǎng)和將要走向職場(chǎng)的人士非常重要?！半p70定律”就說(shuō)明了這一點(diǎn)，管理者70%的時(shí)間用于溝通，70%的出錯(cuò)是由于溝通失誤引起的。著名世界級(jí)管理大師德魯克說(shuō)：“溝通不是萬(wàn)能的，沒(méi)有溝通是萬(wàn)萬(wàn)不能的！”有這樣一個(gè)故事：獅子和老虎之間爆發(fā)了一場(chǎng)激烈的沖突，到最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣時(shí)，對(duì)老虎說(shuō)：“如果不是你非要搶我的地盤(pán)，我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣。”老虎吃驚地說(shuō)：“我從未想過(guò)要搶你的地盤(pán)，我一
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