【文章內(nèi)容簡介】 展“愛心敲門”活動，為住在本轄區(qū)內(nèi)的“空穴”老人提供服務(wù)，使轄區(qū)內(nèi)19名“空穴”老人得到了妥善照顧。建立“社區(qū)愛心服務(wù)平臺”，為地區(qū)百姓實(shí)行“預(yù)約式服務(wù)”，對關(guān)系民生的問題進(jìn)行公開在線解答。社區(qū)工作人員和居民代表共同簽下為民服務(wù)“愛心承諾”，使社區(qū)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。編制“黨群愛心卡”，把結(jié)成幫扶對子的黨員干部與困難的空穴老人他們的姓名、住址、工作單位、聯(lián)系方式等內(nèi)容印在卡上，并統(tǒng)一發(fā)放。繼續(xù)啟動社區(qū)“愛心時間銀行”，以共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用引導(dǎo)居民自我服務(wù)以及為他人服務(wù)的意識，由街道黨組織引領(lǐng)，以“奉獻(xiàn)愛心，升華自我”、“關(guān)心別人，快樂自己”和“今天我?guī)湍?，明天他幫我”為目?biāo)，幫助那些有需求的人特別是高齡、特困等特殊群體。目前，社區(qū)“愛心時間銀行”已吸納“愛心儲戶”300余名。二是體察民意，干部調(diào)研知百情。緊密聯(lián)系全街道工作實(shí)際，開展了“科學(xué)發(fā)展、明山振興、高峪先行”的解放思想大討論活 動，活動中，注重把學(xué)習(xí)活動與實(shí)踐工作相結(jié)合，從和諧街區(qū)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和民生工程等方面，找差距、找問題，先后6次組織轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、非公企業(yè)代表及群眾代表，針對社會治安、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展及民生工程等敏感問題召開專題交流研討會，解決突出問題，破解發(fā)展難題，提高工作水平。同時，街道黨工委組織班子成員和機(jī)關(guān)干部就分管工作開展調(diào)研活動，要求黨員干部進(jìn)行一戶一戶走訪，確保每戶必訪、無一疏漏。親身傾聽群眾的呼聲，把群眾的所想、所盼、所急、所需作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對需要解決的問題進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查研究，提出解決問題的正確對策和辦法；認(rèn)真抓好各項(xiàng)惠民政策的落實(shí)，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，真心實(shí)意幫助解決群眾的實(shí)際困難，幫助群眾改善生產(chǎn)生活條件，讓群眾得到實(shí)惠；深入開展大排查活動，全面準(zhǔn)確掌握各類矛盾糾紛和苗頭隱患，對排查出來的矛盾糾紛和苗頭隱患分類化解，做到群眾訴求合理的解決到位，訴求不合理的解釋到位，確實(shí)有困難的幫扶到位，重點(diǎn)信訪對象穩(wěn)控到位，最大限度地把矛盾糾紛解決在老百姓的家門口。三是把握重點(diǎn)，深入百企促發(fā)展。以“四個加強(qiáng)”服務(wù)企業(yè)保增長：加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，隨時了解地區(qū)企業(yè)的困難和需求。目前歐洲城商住小區(qū)、富祥家園、銀億四期、地工路微電機(jī)廠改造項(xiàng)目“麗舍”商住樓已全部開工建設(shè)；加強(qiáng)政策服務(wù)，讓企業(yè)享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。新增市里下放企業(yè)本溪金源銅箔有限公司、本溪泛亞環(huán)保熱電有限公司，本溪電力設(shè)備制造有限公司、本溪水泵有限公司規(guī)模企業(yè)四戶，目前地區(qū)已有11戶規(guī)模企業(yè)，引資額達(dá)283000萬元；加強(qiáng)協(xié)同服務(wù)，與職能部門密切聯(lián)系，齊心協(xié)力幫助企業(yè)排憂解難；加強(qiáng)重點(diǎn)服務(wù)，對新引進(jìn)項(xiàng)目歐洲城商住 小區(qū)和鑫通汽貿(mào)進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)，為高峪地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展增強(qiáng)后勁。二、工作體會街道黨工委將活動與解決群眾疾苦、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，同時在黨性教育，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面狠下功夫，確保真正做到“人民群眾長期得實(shí)惠，黨員干部經(jīng)常受教育”。一是在黨政機(jī)關(guān)和黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、接受黨性教育上下功夫。街道黨工委在活動中，既將活動做實(shí)，又突出黨員干部的黨性教育，讓黨員在活動中真正受教育，讓黨員直接走進(jìn)困難家庭，拉近黨群距離，使黨員真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，達(dá)到群眾得實(shí)惠，黨員受教育的目的。街道黨工委要求黨員干部要把貧困戶當(dāng)成自己的親人來對待，把組織要求變成自覺行動。廣大黨員干部帶頭深入到最困難的基層，帶頭聯(lián)系最困難的群眾，帶頭幫助解決關(guān)鍵性的問題，把自己的聯(lián)系點(diǎn)辦成示范點(diǎn)，做知曉群眾冷暖的貼心人，幫助群眾解困的熱心人。通過活動，全街道廣大干部群眾的精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等方面都有了明顯變化，激發(fā)了廣大干部顧大局，謀發(fā)展，干事業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和緊迫感，形成了人人想事業(yè)、人人干事業(yè)的生動局面。二是在加強(qiáng)黨的基層建設(shè)、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作方面下功夫。今年以來，黨工委不斷夯實(shí)基礎(chǔ)、健全制度、搭建平臺，優(yōu)化服務(wù)，把黨員服務(wù)中心建設(shè)成為黨組織了解民情民意，服務(wù)黨員群眾，凝聚黨心民心的重要窗口，并取得較好的活動效果。街道黨工委還以理順基層管理體制為先導(dǎo)，以基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，健全了基層工作網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化了基層黨建工作的組織基礎(chǔ)。選好配強(qiáng)社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，特 別是通過社區(qū)“兩委”換屆選舉工作的順利進(jìn)行及選舉后各社區(qū)工作的順利開展，充分發(fā)揮了黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，街道黨的基層組織建設(shè)力度大大加強(qiáng)，為街區(qū)經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)又快又好的發(fā)展提供了堅強(qiáng)的組織保證。三是在創(chuàng)新社會管理、化解矛盾糾紛方面下功夫。黨工委引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，增強(qiáng)做好新形勢下群眾工作的本領(lǐng)，努力解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，促進(jìn)高峪和諧發(fā)展，廣大黨員干部深入社區(qū)深入百姓，認(rèn)真分析所在社區(qū)群眾存在的矛盾糾紛隱患，做到及時排查，及時化解。新馨家園小區(qū)由于物業(yè)管理不善及電力設(shè)施故障，發(fā)生大面積停電，近千戶居民怨氣很大，群眾打算通過堵路的偏激形式上訪來解決問題。得到消息后，一方面，街道黨工委主動耐心做群眾思想安撫工作，另一方面，對信訪案件進(jìn)行全面代訪，及時聯(lián)系有關(guān)部門，讓居民群眾在最短的時間內(nèi)用了上放心電。試行“代訪制”以來，高峪街道群眾集體上訪從信訪改革前的平均一季度15件次下降到5件次，同比下降了66%。信訪累計辦結(jié)率達(dá)97%，特別是一批多年積案得到有效處臵，維護(hù)了社會穩(wěn)定，促進(jìn)了社會和諧。與時同時，街道黨員服務(wù)中心依托司法所、勞動爭議調(diào)解所積極探索為社會弱勢群體開展法律援助工作，積極建立以法律援助為重點(diǎn)的綠色通道，為有法律訴求的弱勢群體，提供代寫訴狀、勞動投訴等法律援助，幫助居民們維護(hù)其合法權(quán)益。通過搭建“真心援助、熱情服務(wù)”的代訴平臺，建立調(diào)解優(yōu)先的工作機(jī)制，引導(dǎo)當(dāng)事人采取調(diào)解、和解等非訴訟方式解決紛爭、化解矛盾，試行“代訴制”以來，街道黨工委共幫助群眾完成息訴事件12件，取得了顯著效果，也贏得了群眾滿意。四是在關(guān)心群眾疾苦，改善民生方面下功夫。新峪社區(qū)2棟 棄管樓，年久失修，樓頂破損，下水管道嚴(yán)重堵塞，居民苦不堪言，我們接到居民代表的代辦請求后，及時將情況反映到市區(qū)政府。各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)成相關(guān)部門，撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對此樓進(jìn)行徹底修繕，解決了困擾48戶、196口居民多年的老大難問題。老百姓們特意為我們送來了感謝信。高峪社區(qū)百合新城為新落成小區(qū)，通往小區(qū)的主干道多年沒有安裝路燈，黨工委接到代辦申請后及時與相關(guān)部門聯(lián)系，解決了路燈安裝問題，有效地減少了地區(qū)百姓夜間出行的安全隱患。合金小區(qū)多年來由于體制原因疏于管理維護(hù)，路面坑坑洼洼，井蓋破損嚴(yán)重，路過的行人掩鼻行走。在“下基層、進(jìn)萬家”活動中，街道經(jīng)過多方的協(xié)調(diào)溝通，市政相關(guān)部門歷經(jīng)一個月的維修整治，修補(bǔ)路面800余平米、栽植綠地100余平米、修建甬道60余平米、修補(bǔ)梯蹬5處、鐵藝維護(hù)近20米，如今的合金小區(qū)煥然一新，老百姓們露出了久違的笑容。三、存在問題在這次“下基層、進(jìn)萬家”活動中，街道以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，聯(lián)系街道實(shí)際，對照市、區(qū)的相關(guān)要求，梳理出以下三個方面的問題：一是創(chuàng)新意識、進(jìn)取精神需要進(jìn)一步加強(qiáng)。有些黨員干部認(rèn)為我們在前三年的活動中開展的特色工作，在創(chuàng)新方面已經(jīng)做的不錯了，為求穩(wěn)妥，存在因循守舊的保守思想；我們有時在工作方法上還是沿用老辦法，沒有真正考慮到科學(xué)、管用，工作重點(diǎn)不夠突出，部分黨員干部開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的時代精神還不夠強(qiáng)烈。二是服務(wù)意識、辦事效率有待進(jìn)一步提高。雖然多年來我們一直堅持全心全意為人民服務(wù)，關(guān)心百姓疾苦、解決群眾實(shí)際困 難，但從總體來來說做的還不夠，不少同志的為民意識還不夠強(qiáng)，沒有擺正自己的位臵，對待群眾態(tài)度還不夠熱情、不夠虛心，直面問題的決心還不夠強(qiáng)。三是學(xué)習(xí)意識、工作水平需要進(jìn)一步提升。在全球一體化的信息時代，我們每個干部