調(diào)度員職責(zé)含五篇(編輯修改稿)
2024-11-16 01:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （五）掌握轄區(qū)社會相關(guān)單位滅火與應(yīng)急救援力量情況及聯(lián)系方法，保持與當(dāng)?shù)毓┧⒐╇姟⒐?、通信、醫(yī)療救護(hù)、交通運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)、氣象等有關(guān)單位的聯(lián)系；遇有特殊情況時，根據(jù)滅火需要和火場指揮部的命令，通知有關(guān)單位協(xié)助滅火救援；（六）保持與災(zāi)害事故現(xiàn)場的通信聯(lián)絡(luò)，提供滅火、應(yīng)急救援相關(guān)信息資料；（七）每日上午8時和晚上22時對所屬設(shè)備進(jìn)行測試，并作好記錄；發(fā)現(xiàn)通信設(shè)備損壞，應(yīng)及時修復(fù)或向上級報告。第八條 工作紀(jì)律（一）嚴(yán)禁工作時間擅離崗位；（二）嚴(yán)禁更改上級的命令和指示；（三）嚴(yán)禁自作主張，越權(quán)下達(dá)命令；（四）嚴(yán)禁在接警終端上進(jìn)行與工作無關(guān)的操作；（五）嚴(yán)禁在接警終端上安裝未經(jīng)許可的軟件；（六）嚴(yán)格執(zhí)行保密制度和網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，各種文件資料和存儲介質(zhì)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)妥善保管；（七）嚴(yán)禁在指揮中心和大、中隊調(diào)度室上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股及做其它與工作無關(guān)的事情；（八）嚴(yán)禁在指揮中心和大、中隊調(diào)度室嬉戲打鬧、吸煙、嚼檳榔等不文明行為。第九條附則本規(guī)定自下發(fā)之日起實施，由總隊司令部負(fù)責(zé)解釋。附：接警調(diào)度文明用語接警常用文明用語：“你好，119號接警員為您服務(wù)”，“您有什么事，請講”，“明白”，“是嗎？”，“同志，您貴姓”，“好的，我們的消防車馬上就到，請您在地點接車”，“不客氣”。接警過程中遇報警人焦急、緊張時的文明用語：“請不要著急，請慢慢講”，“我們會幫助您的，請您講清楚”。報警人一時難以準(zhǔn)確講述警情時的文明用語：“請您再講一次，我沒有聽清楚，”，“您講的大致清楚了，是嗎？”；“請您一定講清楚，否則會影響我們準(zhǔn)確派警”；“我們馬上就派警，請您稍等”。報警人反復(fù)催促或重復(fù)報警時的文明用語：“我們知道了”，“我們已經(jīng)派警了、我們馬上會趕到，請放心”，“我們已在出警途中，我再催促一下”。接到群眾緊急求助電話時的文明用語“請不用急，消防員馬上趕到”；遇到超出管轄范圍時的文明用語：“請原諒，這件事情超出我們的管轄，我們一定想辦法聯(lián)系有關(guān)部門來處理”，“很抱歉，這個問題他們正在想辦法，我們再聯(lián)系一下好嗎？”。群眾咨詢時，應(yīng)熱情解答；一時無法解答時應(yīng)使用的文明用語：“對不起，我們不太了解，請向有關(guān)部門咨詢，我告訴您電話號碼
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