【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，實(shí)行“五定”的管理責(zé)任制，即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時(shí)間、定任務(wù)、定責(zé)任，并建立由局領(lǐng)導(dǎo)閱批，相關(guān)科室起草，辦公室匯總，分管局長(zhǎng)閱改，局長(zhǎng)審閱，然后報(bào)市政府領(lǐng)導(dǎo)審定的辦理程序，確保了辦理工作的規(guī)范化和嚴(yán)肅性。二、注重實(shí)效，努力提高建議提案辦理質(zhì)量為了使建議提案辦理真正落到實(shí)處，真正辦出實(shí)效，辦理過(guò)程中，我局在認(rèn)真研讀建議提案內(nèi)容，找準(zhǔn)需解決的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)研走訪，全面摸清情況，再?gòu)V泛征求各方意見(jiàn)，進(jìn)行綜合分析研究，提出解決問(wèn)題的方法，確保了辦理質(zhì)量。（一）科學(xué)調(diào)度部署，及時(shí)掌握辦理進(jìn)度。___月___日、___月___日，我局黨組先后二次專題聽(tīng)取建議提案辦理情況匯報(bào)，及時(shí)掌握建議提案辦理進(jìn)度，反復(fù)強(qiáng)調(diào)辦理要求，并針對(duì)建議提案辦理過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究。___月___日、___月___日，我局分管辦公室工作的副局長(zhǎng)孫坤流兩次專題召開(kāi)了建議提案督辦會(huì)，聽(tīng)取建議提案辦理進(jìn)度，研究解決辦理過(guò)程中的困難和問(wèn)題，督促相關(guān)科室加快辦理進(jìn)度，確保任務(wù)完成。（二）深入調(diào)查研究，力求客觀實(shí)效。我們深知，代表和委員所提的建議與提案均反映了民生渴求，體現(xiàn)了民生意愿，不深入基層傾聽(tīng)民聲、了解民意是辦不好建議提案的。因此，收到建議提案后，我局強(qiáng)調(diào)各承辦處科（室）在辦理建議提案時(shí)，務(wù)必多調(diào)查研究、多聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，務(wù)必注重客觀、講究實(shí)效。在辦理冷智峰、文麗華委員提出的《關(guān)于加大財(cái)政投入推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的提案》（提___號(hào)）過(guò)程中，為理順社區(qū)管理體制不順的老大難問(wèn)題，我局請(qǐng)市委辦牽頭，副局長(zhǎng)孫坤流參加，聯(lián)合計(jì)生、勞動(dòng)、財(cái)政等部門組成調(diào)查組，對(duì)市中心城區(qū)社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了為期半月的調(diào)研，深入了市中心城區(qū)___個(gè)社區(qū)聽(tīng)取情況、收集意見(jiàn)、掌握第一手資料，并赴蘇州市、___市進(jìn)行了為期___天的社區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)考察，在學(xué)習(xí)先進(jìn)、結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上起草了《推進(jìn)全市和諧社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》，提請(qǐng)以市委、市政府兩辦名義發(fā)文，對(duì)社區(qū)管理體制進(jìn)行理順規(guī)范，社區(qū)擬設(shè)社區(qū)黨___、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)中心（或社區(qū)服務(wù)站）三塊牌子，一套人馬，解決社區(qū)居委會(huì)既是自治___，又主要承接政府工作的矛盾。在辦理有關(guān)城市低保內(nèi)容的建議提案時(shí)，為辦出實(shí)效，我局黨組將涉及城市低保內(nèi)容的建議提案進(jìn)行集中專題研究，并針對(duì)當(dāng)前城市低保工作中存在的問(wèn)題采取了切實(shí)有效的措施：一是全面核查。要求各區(qū)、縣（市）上半年全面開(kāi)展城市低保對(duì)象重新審定和調(diào)查復(fù)核工作，對(duì)所有對(duì)象進(jìn)行___%戶戶上門核查，市局派工作組進(jìn)行抽查核實(shí)。至___月底，全市共清退不符合條件的城市低保對(duì)象___戶___人。二是實(shí)行信訪___稽查制度。市縣兩級(jí)都成立___人的稽查小組，對(duì)每起___及時(shí)受理、及時(shí)查處、及時(shí)糾正。至___月底，全市共受理和查處信訪___余起。（三）與代表委員見(jiàn)面，增進(jìn)溝通理解。為了進(jìn)一步了解代表委員對(duì)我局辦理建議提案工作的意見(jiàn)，加強(qiáng)與代表委員的交流溝通，我局辦理建議提案的相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人分別上門與代表委員見(jiàn)面，進(jìn)行面對(duì)面的交談，向他們匯報(bào)我局辦理建議提案所做的主要工作，目前存在的困難和問(wèn)題，誠(chéng)懇地聽(tīng)取他們對(duì)辦理工作的意見(jiàn)。同時(shí)，也向他們匯報(bào)我局其它熱點(diǎn)、重點(diǎn)民生工作，以期增進(jìn)交流與溝通，贏得理解和支持。救災(zāi)科在辦理王煜輝等代表提出的《關(guān)于解決安化縣“___”秋汛災(zāi)害救災(zāi)資金和物資的建議》時(shí)，盡管建議的辦復(fù)結(jié)果與代表的意愿有一定的差距，但通過(guò)與王代表見(jiàn)面匯報(bào)交流，他對(duì)我局答復(fù)表示理解和滿意，同時(shí)對(duì)市局綜合安化縣的實(shí)際災(zāi)損情況，對(duì)安化縣救災(zāi)物資的下?lián)苡枰粤溯^大傾斜的做法表示肯定和感謝。我局基政科今年承辦的建議提案有___件，盡管科室只有___人，日常工作量很大，但他們始終把建議提案的辦理做重點(diǎn)工作抓，認(rèn)真調(diào)研，逐個(gè)與代表委員見(jiàn)面，確保了三個(gè)___%目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二篇：建議提案辦理工作總結(jié)我局采取有力措施推進(jìn)建議提案辦理工作，把認(rèn)真解決建議提案提出的實(shí)際問(wèn)題作為樹(shù)立良好形象和推動(dòng)城市管理能力水平全面提升的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。按照永政辦函[___]___文件要求，認(rèn)真研究，積極落實(shí)，坦誠(chéng)答復(fù)。截至___月底，所承辦的建議提案全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦復(fù)，代表委員基本滿意率___%。一、基本情況根據(jù)縣人民政府工作安排，___年我局承辦的建議、提案共___件。其中：州___建議___件（主辦件___件、會(huì)辦件___件）；州___件（主辦件___件、會(huì)辦件___件）；縣___建議___件（主辦件___件、會(huì)辦件___件）；縣___件（主辦件___件、會(huì)辦件___件）。具體情況：（一）___件州___建議分別是：關(guān)于提高環(huán)衛(wèi)工福利待遇的建議（州人大第___號(hào)建議，縣環(huán)衛(wèi)所李燕芹等___人，由我局主辦）；關(guān)于規(guī)范全州城區(qū)摩托車管理，確保良好交通秩序的建議（州人大第___號(hào)建議，龍山縣電視臺(tái)王維兵，由我局主辦）。（二）___件州政協(xié)委員提案分別是：關(guān)于加強(qiáng)我州城市小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的建議（州政協(xié)第___號(hào)提案，龍山縣中醫(yī)院尚恩妮，由我局主辦）；關(guān)于將垃圾收集桶的清洗消殺列入城市管理工作的建議（州政協(xié)第___號(hào)提案，州醫(yī)院王福軍，由我局主辦）；___、___加大整治“黑車”工作力度的建議（州政協(xié)第___號(hào)提案，州醫(yī)院王福軍，由我局會(huì)辦）；（三）___件縣___建議分別是：關(guān)于創(chuàng)新城市環(huán)境衛(wèi)生管理體制，實(shí)行市場(chǎng)管理公司化動(dòng)作的議案（縣人大第___號(hào)建議，靈溪鎮(zhèn)南山社區(qū)譚順江等___人，由我局主辦）；關(guān)于盡快成立石堤鎮(zhèn)行政執(zhí)法中隊(duì)的建議（縣人大第___號(hào)建議，石堤鎮(zhèn)政府王樹(shù)義等___人，由我局主辦）；關(guān)于加強(qiáng)城區(qū)小區(qū)小巷治理、整體提升城市品位的建議（縣人大第___號(hào)建議，靈溪鎮(zhèn)城中社區(qū)彭再沿，由我局主辦）；關(guān)于請(qǐng)求將培英路納入城區(qū)道路建設(shè)管理的方案（縣人大第___號(hào)建議，靈溪鎮(zhèn)南山社區(qū)譚順江等___人，由我局會(huì)辦）；（四）___件縣___分別是：關(guān)于規(guī)范___縣夜市市場(chǎng)的提案（縣政協(xié)第___號(hào)提案，彭家儒，由我局主辦）；關(guān)于加強(qiáng)三輪“摩的”管理的建議（縣政協(xié)第___號(hào)提案，縣委辦向仍銑，由我局主辦）；關(guān)于規(guī)范縣城內(nèi)搭棚擺攤設(shè)點(diǎn)賣菜的建議（縣政協(xié)第___號(hào)提案，首車信用社高昌鋒，由我局主辦）；整治老城區(qū)交通堵塞的建議（縣政協(xié)第___號(hào)提案，靈溪鎮(zhèn)大橋街___號(hào)居民，由我局會(huì)辦）；請(qǐng)求迅速解決___縣城交通擁堵的建議（縣政協(xié)第___號(hào)提案，靈溪學(xué)區(qū)辦公室向仍龍，由我局會(huì)辦）；___、___縣城市出租車目前存在的問(wèn)題（縣政協(xié)第___號(hào)提案，縣移民局王云霞，由我局會(huì)辦）。二、辦理措施（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為切實(shí)有效推進(jìn)建議提案辦理工作，我局成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各股所隊(duì)室負(fù)責(zé)人為成員的建議提案辦理領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)___次專題會(huì)議研究部署相關(guān)工作，制定了《___縣城市管理和行政執(zhí)法局建議提案辦理工作實(shí)施方案》，明確了建議提案辦理的程序、方法和要求，建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各股所隊(duì)室各司其職的建議提案辦理機(jī)制，切實(shí)做到了任務(wù)到人、責(zé)任到人、督促到人，形成了齊抓共管、分層負(fù)責(zé)的辦理工作格局。（二）準(zhǔn)確歸類，跟蹤落實(shí)。根據(jù)工作安排，我局對(duì)收到的建議提案，由專人負(fù)責(zé)對(duì)提案議案進(jìn)行登記造冊(cè)，并結(jié)合建議提案涉及的內(nèi)容和局內(nèi)各單位的職能合理確定承辦單位，并召開(kāi)由局班子成員和各股所隊(duì)室負(fù)責(zé)人參加的建議提案交辦培訓(xùn)會(huì)，對(duì)建議提案辦理的要求、格式、承辦人、辦結(jié)時(shí)限以及操作流程進(jìn)行明確，使辦理工作真正落到實(shí)處。對(duì)一些人民群眾普遍關(guān)心，代表、委員極為_(kāi)__以及解決難度較大的建議提案，堅(jiān)持“___”親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接督辦，集中優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行重點(diǎn)研究、重點(diǎn)辦理。同時(shí)，健全完善面商、督查、審核等工作制度，確保辦理工作高效有序完成。（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，抓住重點(diǎn)。我們根據(jù)建議提案的內(nèi)容，把反映問(wèn)題相類似的合并同類項(xiàng)，做到解決___個(gè)問(wèn)題、落實(shí)1批關(guān)切。一方面，注重加強(qiáng)與主辦、配合單位的溝通與協(xié)調(diào)，共同協(xié)商解決建議和提案涉及的問(wèn)題。另一方面，注重與代表、委員取得聯(lián)系，了解掌握代表、委員提出建議提案的意圖，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)，辦理中及時(shí)征求意見(jiàn)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證辦理質(zhì)量。辦理后及時(shí)將結(jié)果向代表、委員反饋，并對(duì)辦理情況進(jìn)行跟蹤回訪，力求答復(fù)的滿意率。不斷思考總結(jié)，創(chuàng)新建議提案的辦理方式方法，使日常執(zhí)法和建議提案辦理工作相結(jié)合同推進(jìn)。___月___日。我局邀請(qǐng)了所有建議提案主附議代表委員到我局進(jìn)行面商作出集中答復(fù)，實(shí)際到會(huì)___人，對(duì)未到會(huì)代表委員，我局安排辦理人員上門答復(fù)進(jìn)一步征求了工作意見(jiàn)。三、辦理實(shí)效（一）推動(dòng)城管工作齊抓共管。城市的發(fā)展和進(jìn)步是多方面努力的結(jié)果，城市管理工作不僅僅是城市管理職能部門的事情，而應(yīng)該是多部門參與、集思廣益，共同推動(dòng)。廣大___和政協(xié)委員通過(guò)建議、提案等形式對(duì)城市管理工作提出各種意見(jiàn)，我們?cè)谏钊胝{(diào)研，辦理建議、提案過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，去探索解決問(wèn)題的方法和途徑，這樣也是一個(gè)推動(dòng)城市管理工作發(fā)展的過(guò)程，有利于形成全民參與城市管理的良好氛圍。（二）推動(dòng)環(huán)衛(wèi)工作提質(zhì)增效。我們通過(guò)維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工正當(dāng)權(quán)益提升其工作積極性，保持工人工資與全州最低工資水平的同步，經(jīng)清理為_(kāi)__名清掃清運(yùn)工人繳納社保資金___萬(wàn)元，發(fā)放到齡清退補(bǔ)償金___萬(wàn)元，落實(shí)了環(huán)衛(wèi)職工節(jié)假日的加班工資，按時(shí)發(fā)放勞保用品和夏季防暑降溫費(fèi)。我們?cè)诙ㄆ诟鼡Q合理投放垃圾桶（箱）的同時(shí)，安排_(tái)__名專職人員負(fù)責(zé)每日定時(shí)對(duì)垃圾桶（箱）進(jìn)行清洗維護(hù)，保持外觀的清潔美觀。努力創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)管理體制，推動(dòng)試點(diǎn)逐步將縣城___條路段納入市場(chǎng)化清掃保潔運(yùn)作，取得了良好的工作效果。（三）推動(dòng)建立聯(lián)合管理機(jī)制。推進(jìn)同建同治工作，我局與靈溪鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合加強(qiáng)縣城小街小巷環(huán)境衛(wèi)生管理，由靈溪鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)城區(qū)___條小街小巷的清掃保潔，我局負(fù)責(zé)___條小街小巷的清掃保潔和所有路段的清運(yùn)工作，縣城所有小街小巷的環(huán)境衛(wèi)生得到了充分保障。在打擊三輪車、摩托車非法營(yíng)運(yùn)工作中，按照縣人民政府統(tǒng)一安排，我局與縣交警大隊(duì)協(xié)作，針對(duì)無(wú)牌無(wú)證、非法拼改裝、非法載客等車輛進(jìn)行聯(lián)合抓車，集中停放管理，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)處罰到位，截止目前共抓扣處理各型車輛___臺(tái)，有力遏制了非法營(yíng)運(yùn)猖獗的勢(shì)頭。（四）推動(dòng)市容監(jiān)管逐步規(guī)范。治理車輛亂停亂擺，我們?cè)诩哟箧i車處罰的同時(shí)，會(huì)同相關(guān)部門初步選定了原大灣柏油廠等___個(gè)地點(diǎn)作為縣城專用停車場(chǎng)的建設(shè)選址。治理亂張亂貼，我局會(huì)同縣同建同治辦在城區(qū)共設(shè)置了___個(gè)小廣告集中張貼欄，與有關(guān)廣告公司簽訂了清除“牛皮癬”管理合同，進(jìn)一步完善了監(jiān)管和懲處機(jī)制，我局加大戶外巡查監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)廣告張貼行為從重處理。治理擺攤賣菜，我們加大巡查勸導(dǎo)，將占道賣菜攤點(diǎn)規(guī)范進(jìn)中心市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，新聘___名符合條件的離退休人員為協(xié)管員加強(qiáng)市容監(jiān)管取得了一定效果。（五）推動(dòng)執(zhí)法隊(duì)伍建立完善。我局加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合執(zhí)法工作，今年___月，爭(zhēng)取資金___萬(wàn)元開(kāi)展芙蓉鎮(zhèn)“三區(qū)”環(huán)境綜合整治工作，全面整治完成后，由副局長(zhǎng)廖烈春牽頭，抽調(diào)人員重新成立芙蓉鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)實(shí)行長(zhǎng)效監(jiān)管。同時(shí)，積極向上級(jí)匯報(bào)爭(zhēng)取成立石堤鎮(zhèn)、塔臥鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)，目前，上級(jí)關(guān)于建立___個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)（靈溪鎮(zhèn)除外）的籌備工作正在進(jìn)行中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)正式成立后，將成為一支常駐的執(zhí)法力量，有效解決目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法主體不明、執(zhí)法效果不明顯的問(wèn)題。三、存在的問(wèn)題和下步工作打算通過(guò)建議提案的辦理，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，但辦理工作與領(lǐng)導(dǎo)