【文章內(nèi)容簡介】 一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論任何細小的事情都努力做到最好。，對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點，堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一種新的磨練歷程?；仡欉@一年我又學會了很多，在遇見困難的時侯，我學會了從容不迫的去面對；在面對挫折的時侯，我學會了去堅強的抬頭；在重復而又繁瑣的工作背后，我學會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時候，我學會了如何去忍辱負重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓。在和同事工作的過程中，學習他們先進的工作方法和理念，揚長補短，共同進步，在溝通和交流的過程中學會諒解他人，寬容豁達。一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認真對照，逐步檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導和同事們的真誠指導和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶貸款資料并上報。接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。及時收取客戶的按揭資料，并對客戶的疑難問題進行溝通和解決。把銀行審批下來的貸款拿回公司和同事做了預告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證和裝檔工作。把做好的抵押登記證送到銀行，及時關(guān)注銀行的貸款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，隨時通知客戶去銀行放貸。對不按時償還銀行貸款的客戶進行催收并交售后部處理。本建行共辦理貸款198戶。有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團隊在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊，取得更好的成績。最后，在元旦來臨之際，請容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！按揭專員2012年工作計劃 2011 年仍是充滿挑戰(zhàn)，充滿壓力的一年。尤其對房地產(chǎn)行業(yè)更是一個新的考驗。面對市場房價不穩(wěn)和購房者人心惶惶的形勢下，希望公司在全體同事的努力下，仍然能夠頑強不息，在困難面前堅強自信，不怕挫敗，努力做到最好，依然在嘉峪關(guān)做到客戶資源最多，房子賣得最好的驚人佳績，在房地產(chǎn)行業(yè)中獨領(lǐng)風騷。在上一年的工作中做的也不是很到位，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過失誤，在以后的工作中我會克服這些缺點，努力讓領(lǐng)導放心。其次，在業(yè)務(wù)水平和辦事能力上還有待于進一步提高；應(yīng)把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為領(lǐng)導排憂解難，做到讓領(lǐng)導省心、公司放心。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和技能方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。在今后的工作中無論遇到多大的困難都要迎刃而上，忍受壓力，自我調(diào)節(jié)，自我激勵。對同事團結(jié)友愛，互敬互助，對生活積極向上，充滿信心，與部門同事團隊作戰(zhàn)，盡我自己最大的努力做好本職工作，積極配和各部門做好按揭工作，和按揭部的全體同事們一起努力完成公司下達的任務(wù)，為公司的業(yè)務(wù)目標和飛速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。篇三：按揭2013年工作總結(jié) 2013年工作總結(jié)一年的工作已近尾聲，新的一年就要到來。一轉(zhuǎn)眼我已加入聚榮兩個月了，首先要感謝公司老總給予我這樣一個發(fā)展平臺；其次要感謝公司同事們的在工作上的相互鼓勵和配合。下面對我的工作做一個小小的總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平：統(tǒng)計整理聚榮居項目的銷售資料，如拆遷安置戶的詳細資料，銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；每周落實銷售現(xiàn)場的銷售情況；與德源公司按揭部門的工作對接；與銀行及擔保公司建立緊密的合作關(guān)系；協(xié)助前期整理制作辦理預售許可證所需資料。2014年工作計劃嚴格遵守認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；認真負責做好銷售按揭貸款工作及購房合同、客戶資料的收集和管理；處理好與銀行人員的關(guān)系，協(xié)助銀行加快審批速度確保及時放款；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手。2014年我將用我所具備的較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，并在按揭貸款、資金回籠方面做出自己的一份貢獻。按揭部：肖文欣篇四：按揭專員年終總結(jié)1 2010 工作總結(jié)暨 2011 年工作計劃 工作總結(jié)暨在繁忙的工作中，新的一年就要到來。2010 年是我們稽 山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期 a、c、d 塊 8 月 19 日盛大開 業(yè)，b 塊進行全方面銷售，二期也將啟動。這段時間所收獲 的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點 和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。下面，對我的工作進行簡單的工作回顧與總結(jié)。 2009 年 11 月從代理公司進入稽山房產(chǎn)銷售部做 銷售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進行（1）每天統(tǒng)計 各項數(shù)據(jù)，如認購、簽約、按揭、數(shù)量及額度。（2）每天來 人、來電情況的統(tǒng)計。每天的銷售工作日志及發(fā)送。（3）（4）每周統(tǒng)計案場銷售人員登記的來人記錄并進行整理（5）銷 售資料的整理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。（6）各種周報、月報發(fā) 送。 2010 年 1 月中旬后，從銷售部銷售助理崗位調(diào)到按 揭專員崗位。現(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對一的服務(wù)貸 款客戶。在銷售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客 1 戶資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實度做出 了保證，以及我公司與擔保公司和銀行手續(xù)的快捷，并與擔 保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公 司的按揭手續(xù)能在第一時間進行辦理放款。邯鄲房管局誠信擔保公司于 2010 年 9 月以后規(guī)定，所 有的按揭貸款客戶都要先辦預告登記證，才能辦理按揭貸款 手續(xù)，所以我部門與房管局誠信擔保公司部門有了更為密切 的合作關(guān)系。因為按揭貸款的工作性質(zhì)，我部門與擔保公司、銀行、房管局等部門經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們積極配 合工作，使他們能夠為我們做最好、最快、最大的幫助和服 務(wù)。在我們大家的共同努力下，2010 年我們共完成？萬按揭 貸款任務(wù)，其中銀行放貸？戶，金額為？元。按揭改分期為？ 戶？元。（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為 2010 年 12 月 18 日）。在按揭貸款工作過程中，我和銷售部的同事共同說服很多客 戶放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付 2 清，這樣也省去了很多的步驟及時間，為我公司的資金回籠 加快了速度。，盡管我們在付出較大 的努力后，取得了一些微小的成績，但是與公司對我部門的 要求相差甚遠，我會盡最大的努力去做到最好。這里的問題 有些是客觀的原因，也有些客戶本身的原因。（1）客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸 款，結(jié)果貸不下來，還拖著不來交，這就要銷售員進行配合 督促客戶盡快交清剩余房款；篇五：2011年房地產(chǎn)銷售按揭專員年終總結(jié)報告 2011年年終總結(jié)報告 時間一晃而過，如白隙之間，2011年已接近尾聲，回顧自己在按揭專員崗位的這一年來的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就對“宮園壹號”的按揭工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：針對起初建行一家銀行的工作情況下，調(diào)整了合理的按揭工作方式，針對不同銀行，進行不同而又統(tǒng)一的對接方式。及時了解各家銀行政策動態(tài)及我方客戶審批信息。改進了以往按揭工作數(shù)據(jù)的整理過于簡單化，堅持每天下班前與后臺和財務(wù)核對更新，保證數(shù)據(jù)的準確性，以便更好的掌握按揭客戶數(shù)據(jù)情況。并定時更新缺件、補件客戶信息，粘貼于易居置業(yè)顧問休息室門口，提醒其聯(lián)系客戶盡快補充，完銷資料。跟進銀行資料整理，做件流程，放款進度。建立并保持與銀行方面緊密的合作關(guān)系，保證我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進行辦理，實現(xiàn)放款。不定時參加易居置業(yè)顧問會議，對按揭方面的最新政策，及相關(guān)工作提出建議和計劃。對按揭已放款逾期客戶，大力協(xié)助銀行與客戶溝通，細心講解貸款逾期帶了的嚴重后果，引導客戶正常還款。12月份，在原有建行，招行，農(nóng)行三家按揭合作銀行的基礎(chǔ)上，又與工行和交行簽訂了合作協(xié)議。其中工行準入手續(xù)已辦妥，并與2011年12月14日邀請銀行客戶經(jīng)理，針對“宮園壹號”項目的置業(yè)顧問進行了相關(guān)政策及走勢的培訓，起到了良好的效果。目前交行方面準入資料已上報銀行，銀行方面在審報當中。2012年在這五家銀行的合作下，將會使我方按揭工作更加有利，也為公司回款增添兩條新的渠道。由于各家銀行政策不同，使我方可以根據(jù)客戶情況選擇合理銀行辦理按揭。四月份一期6棟樓交房，按揭方面順利完成。其中三、四月共計放款121戶，金額6293萬元整。對于額度有限影響未能放款客戶，我方及時協(xié)商與建行（4戶）、農(nóng)行（15戶）簽訂了相關(guān)情況說明，保證按揭審批資料無誤，給予正常交房?，F(xiàn)針對于眼前十二月底二期交房工作已準備就緒。數(shù)據(jù)統(tǒng)計：2011年全年按揭面簽235戶，其中建行109戶，農(nóng)行90戶，招行35戶，工行1戶；按揭放款方面：在央行連續(xù)6次上調(diào)準備金率的不利政策下，完成全年按揭放款418戶，（其中公積金3戶，金額116萬元；普通住宅402，；商鋪13戶，占3719萬元），取得較好的成績。來到榮民這個大家庭已一年半了，在自己的崗位上，雖愛崗敬業(yè)取得一點小小成績，但還存在諸多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：在下半年銀行受到政策不利影響下，額度緊缺，雖然做了很多工作，但未能到達理想效果，在這方面缺少更多的溝通；工作有些過于獨立化，缺少和同事的協(xié)作；對于銷售方面知識還有些缺乏；對易居銷售新加入的員工培訓不夠，導致自己工作過于吃力；部分工作還做的不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是很到位。在2012年里，我將決心認真提高自己工作水平，加強自己的工作意識，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)該做到：加強工作力度，爭取更多工作方面主動性。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；認真負責的協(xié)助經(jīng)理做好按揭貸款工作，對按揭貸款客戶進行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；認真負責管理購房按揭客戶資料；完成上級領(lǐng)導交代的其他工作；注重加強與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并在按揭貸款，資金回籠方面做出自己的一份貢獻。第四篇：銀行按揭工作總結(jié)2011個人工作總結(jié)在繁忙的工作中，新的一年即將到來。2011年是我們佳泰家房地產(chǎn)公司承上啟下的一年。佳泰家花園三期于2010年2月1日盛大開業(yè)，公司的全體營銷人員進行全方面銷售，隨后至2012年佳泰家花園四期也將啟動。這段時間所收獲的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。下面，對我的工作進行簡單的工作回顧與總結(jié)。一、自2010年11月中旬后，從辦公室崗位調(diào)到