【文章內(nèi)容簡介】 他是干什么的。馮志國當(dāng)即表明身份和來意時，依然遭到兩名男子的驅(qū)趕和言語攻擊?！爱?dāng)時那兩人說，根本沒聽說過什么信息采集監(jiān)督員，還威脅說我要是敢拍照上報就找人打我?！瘪T志國對記者說，遇到不理解的，他只能多作解釋。另一名信息采集監(jiān)督員陳瑜就沒有這么幸運(yùn)了。10月底，陳瑜在延安路發(fā)現(xiàn)一輛轎車亂停放，便上去拍照，誰知車主態(tài)度十分惡劣，不僅對陳瑜進(jìn)行言語攻擊，還將她的“城管通”搶去摔在地上?！拔胰ズ退v理，誰知他不僅不聽，還企圖打我?！标愯τ浾哒f。無奈之下，陳瑜只得打電話報警。警察來后，亂停車的車主才將車開走?？此坪唵螌?shí)則不輕松“也許市民認(rèn)為，信息采集監(jiān)督員就是騎著車到處逛，拿著?城管通?拍照就行愿我們的城市越來越美好，這就是我們每個監(jiān)督員最大的心愿和滿足。今后我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)光大、再接再厲把監(jiān)督員的工作做的更好。讓我們以飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情來迎接廊坊市數(shù)字化城市管理的第五個春天的到來吧。我每天的任務(wù)是按照一定時間、路線和密度在規(guī)定的單元網(wǎng)格內(nèi)來回巡查，及時發(fā)現(xiàn)城市管理過程的出現(xiàn)的各種問題，并按照一定立案標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采集上報給指揮大廳。大廳再根據(jù)問題特點(diǎn)派給相應(yīng)的處置部門處置。在問題被處理后，指揮大廳會及時地把處置部門反饋過來的核查信息發(fā)送給我。收到核查信息后我會在規(guī)定的時間內(nèi)再次回到問題點(diǎn)準(zhǔn)確反映處理現(xiàn)狀并把核查信息發(fā)送給大廳。大廳再根據(jù)信息判斷問題是否已處理，如處置結(jié)果沒達(dá)到結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)將再次派遣給處置部門，直到問題解決。而我主要采集的內(nèi)容也都是咱老百姓身邊和生活工作息息相關(guān)的問題：如城市各類公共部件的破損缺失，像路燈、井蓋、交通護(hù)欄等等。還有就是一些影響市容環(huán)境和街面秩序的，像暴露垃圾、違法懸掛廣告牌以及占道經(jīng)營和亂堆物料導(dǎo)致公共通道不暢等等。同時，我也不是單純的去發(fā)現(xiàn)問題等著處置部門去處理。由于從問題上報到處理畢竟是需要一定的時間，為了減少處置部門工作壓力提高工作效率，對一些比較輕微的可以自行處置的問題我也是盡量地舉手之勞。在平時問題不多的時候我都會拿出包里準(zhǔn)備的小鏟子，專門處理巡查過程中發(fā)現(xiàn)的亂貼小廣告的問題，就這樣當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有亂扔垃圾袋的就去撿一下，有垃圾箱門沒關(guān)好的關(guān)一下，有井蓋移位的就主動上去合上。我們就像是這座城市的小衛(wèi)士，第一時間發(fā)現(xiàn)隱藏在我們身邊的各種安全隱患。在平時的工作中，也經(jīng)常遇見如架空線纜的破損斷裂后垂掛下來，以及路邊井蓋的破損缺失等威脅人民群眾生命財產(chǎn)安全的情況。而這些也是我們平時巡查過程中的重中之重。由于缺乏一個第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間處置有效機(jī)制，各地因?yàn)榫w丟失導(dǎo)致人員傷亡的事情時有發(fā)生。如去年的湖南長沙暴雨一個女孩落入丟失井蓋的窨井里的慘痛教訓(xùn)，讓人惋惜的同時也使我感到所肩負(fù)起的那份責(zé)任。如果能盡早地發(fā)現(xiàn)和處理這些隱藏在城市里的“馬路殺手”，很多不幸就可以避免。同時我也感到自己力量的渺小，畢竟一個人的力量是有限的。要想把我們的家園建設(shè)得更加美好，還是得大家都行動起來，從身邊小事做起。數(shù)字城管信息采集員的工作是非常辛苦的戶外工作，但卻非常有意義。由于工作的需要，我必須不間斷的在市區(qū)的主干道巡查。在人流量大的道路上巡查可不容易，一邊要不停地環(huán)顧四周一邊還得注意自身安全，尤其是在老城區(qū)車多人多，加上道路相對狹窄，一個網(wǎng)格走一圈下來也得耗費(fèi)兩小時。夏天烈日炎炎，我們也得頂著烈日照常巡查，半天下來衣服都濕透了。為了防止中暑和曬傷，出門都得全副武裝，太陽帽、防曬油、礦泉水一個都不能少。可即使這樣幾天下來自己也早就被曬成小黑了。要是遇上刮風(fēng)下雨的就更麻煩了一邊要采集一邊還得保護(hù)好采集器別讓他淋濕了。由于工作的特殊性，我們是采取輪流換班的方式。無論外面天氣怎樣，我們每片區(qū)域必須有人在崗。去年超強(qiáng)臺風(fēng)菲特正面襲擊我市，造成我們?nèi)鸢彩腥莪h(huán)境破損，多個城市公共部件受損，我們必須第一時間對它們進(jìn)行采集上報給責(zé)任部門進(jìn)行處置，保障市民的舒適出行環(huán)境。雖然是到處走走拍拍照上報情況，但我很珍惜這份工作?！瘪T志國對記者說，“每當(dāng)看到我上報的城市管理中的問題得到整改，我就有一種成就感，正是這份責(zé)任促使我要多為南充城市管理作貢獻(xiàn)。”作為這個城市的“千里眼”“順風(fēng)耳”，我能夠在自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)不間斷的巡視，對負(fù)責(zé)的網(wǎng)格做到“了然于胸，”“上看天，下看地，左右看墻壁，”這已成為我巡查時習(xí)慣性的動作了。在工作中總結(jié)出四清楚即：“城市部件要記清楚，異常部件要看清楚，問題事件要弄清楚，回復(fù)核實(shí)前要搞清楚?！泵慨?dāng)我把城市管理問題實(shí)事求是的、及時、準(zhǔn)確的上報，直到處理完畢，為每個案件畫上了圓滿的句號?？粗用窠o我們投來信任的眼光和愜意的微笑時，這時我覺得每天的辛苦，天氣的寒冷、風(fēng)吹日曬都是值得的了。其實(shí)，并沒有那么簡單?！笔袛?shù)字化城市管理指揮中心負(fù)責(zé)人說，“要想成為一名合格的信息采集監(jiān)督員，必須熟知城市管理方面的規(guī)章制度，否則就會對違反規(guī)定的行為視而不見，工作自然達(dá)不到預(yù)期效果?！边@位負(fù)責(zé)人介紹，信息采集監(jiān)督員必須熟練掌握每一類城市管理案件的立案條件、結(jié)案條件和處置標(biāo)準(zhǔn)。記者翻閱《南充市數(shù)字城管工作服務(wù)手冊》發(fā)現(xiàn)，城市管理案件分為部件類和事件類兩個大類，這兩大類又分為公共設(shè)施類、市容環(huán)境類、突發(fā)事件類、施工管理類等14類。14類里又有分類，比如公共設(shè)施類下面又有38小類，突發(fā)事件類下面又有12小類……共計(jì)158小類?！叭⑹橇疂嵎罟?。要求自己在監(jiān)督巡查過程中做到要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，堅(jiān)決杜絕小恩小惠。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。第二篇：數(shù)字城管工作總結(jié)范本數(shù)字城管工作總結(jié)范本這篇數(shù)字城管工作總結(jié)范本是由理提供，請大家參考！在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和各縣（市）區(qū)全力配合支持下，市數(shù)字化城市管理辦公室認(rèn)真落實(shí)市委九屆七次全會和市政府工作報告對城市綜合管理提出的目標(biāo)要求，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字化城市管理的各項(xiàng)工作，為市“四創(chuàng)兩爭”工作做出了積極的貢獻(xiàn)。一、推進(jìn)完成的主要工作（一）基本工作截止6月30日，數(shù)字城管系統(tǒng)受理案件407863件，其中城管監(jiān)督員上報357985件，監(jiān)督員快捷上報38134件，公眾投訴（打1231110和12345轉(zhuǎn)辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報、領(lǐng)導(dǎo)督辦）11744件，立案406980件，結(jié)案352718件，%。與去年同期相比，%，%，%，公眾投訴（打1231110和12345轉(zhuǎn)辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報、領(lǐng)導(dǎo)督辦）%。按照市委、市政府、市紀(jì)委要求，現(xiàn)場核實(shí)核查媒體曝光案件484條，回復(fù)媒體曝光案件280條，完成農(nóng)房違法搭建周報10期，回復(fù)紀(jì)委媒體曝光衛(wèi)生問題處理情況報告12期共109條案件。為了幫助各縣（市）區(qū)和各專業(yè)部門及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，提高案件處置率和綜合考核評分，我辦時時對案件數(shù)據(jù)進(jìn)行觀測、分析，出現(xiàn)問題及時找出原因，并通過數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)分析，上半年共有針對性的進(jìn)行了50余次數(shù)據(jù)分析，為各縣（市）區(qū)和各專業(yè)部門提高案件處置率和綜合考核評分提供了有效的依據(jù)。（二）積極開展宣傳活動，展示“品質(zhì)春城”形象與信息港彩龍論壇聯(lián)合開展第二個“”活動。今年3月19日，為了讓市民充分了解數(shù)字城管，我辦借助彩龍論壇網(wǎng)絡(luò)平臺組織10多名網(wǎng)民體驗(yàn)了數(shù)字化城市管理工作流程，拉進(jìn)了市民與城市管理工作的距離，提高了12319城市管理服務(wù)熱線的知名度。《數(shù)字城市》雜志專題宣傳數(shù)字城管工作。從始，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《數(shù)字城市》雜志開辟了“數(shù)字百城”宣傳欄目，5月，《數(shù)字城市》雜志周副主編一行赴實(shí)地采訪，深入了解我市數(shù)字城管工作開展情況，在《數(shù)字城市》第六期上用了四分之三的版面進(jìn)行刊登，展現(xiàn)了市作為全國數(shù)字城管試點(diǎn)城市真實(shí)面貌和國際化“品質(zhì)春城”的良好形象。（三）完成新考核指標(biāo)修訂工作并付諸實(shí)施根據(jù)《市人民政府關(guān)于印發(fā)市城市綜合管理考核辦法的通知》（昆政發(fā)〔〕85號）的要求，市城市綜合管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對14個縣（市、區(qū)）和3個開發(fā)（度假）區(qū)的城市綜合管理工作進(jìn)行考核，為了使數(shù)字城管系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、合理，真正體現(xiàn)數(shù)字城管考核結(jié)果的公平、公正、客觀、真實(shí)、科學(xué)、合理，促進(jìn)數(shù)字城管工作有效開展，我辦積極協(xié)調(diào)各縣（市）區(qū)，在充分征求各(縣)市區(qū)意見和建議的基礎(chǔ)上對《市數(shù)字城管系統(tǒng)考核評價指標(biāo)體系》進(jìn)行了修改，由市綜合行政執(zhí)法局下發(fā)通知后，于5月份開始實(shí)行。區(qū)域評價的評價指標(biāo)（10項(xiàng)）立案數(shù)結(jié)案率按期結(jié)案率按期派遣率 銷賬數(shù)媒體曝光案件數(shù)網(wǎng)站投訴案件數(shù) 返工數(shù)緩辦數(shù)問題案件數(shù)區(qū)級監(jiān)督員上報案件數(shù)（針對郊縣區(qū)考核）專業(yè)部門評價的評價指標(biāo)（6項(xiàng)）結(jié)案率按期處置率返工數(shù)緩辦數(shù) 媒體曝光案件數(shù)網(wǎng)站投訴案件數(shù)（四）完善系統(tǒng)功能，為考核的公平性和公正性提供有力保障。抽查功能年初，為了提高案件結(jié)案率，個別區(qū)縣存在工作人員把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致案件存在部分虛假結(jié)案問題，為了使系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)客觀、真實(shí)，考核結(jié)果公平、公正，提高數(shù)字城管系統(tǒng)的公信度，我辦積極與技術(shù)人員溝通，增加了系統(tǒng)抽查功能，有效遏制了虛假結(jié)案問題，同時提高系統(tǒng)考核的真實(shí)性，使數(shù)字城管工作得到良性發(fā)展。掛賬功能因解決問題復(fù)雜、情節(jié)嚴(yán)重，需要綜合協(xié)調(diào)多部門處理或已納入規(guī)劃，短期暫時不能進(jìn)行正常結(jié)案處理的案件，我辦在現(xiàn)有系統(tǒng)中增加了掛賬功能，為各區(qū)處理此類案件的提供有效解決途徑。（五）搞好系統(tǒng)維護(hù)，推進(jìn)系統(tǒng)優(yōu)化