【文章內容簡介】 題對許多單位進行廣泛調查，然后加以綜合分析的報告。綜合分析調查報告的內容一般包括調查目的、概況，重點問題綜合分析，提出建議等。如《一個辦得較好的外向型工業(yè)區(qū)——蛇口經濟發(fā)展調查》。（三）揭露問題性調查報告這類調查報告是對現(xiàn)實社會中某些丑惡現(xiàn)象、惡劣行徑和社會弊端進行揭露，并分析和歸納出教訓，以引起有關部門及社會的關注和重視?；緝热莩謼l列舉事實外，還要分析原因，說明后果。如《關于劣質奶粉殘害嬰兒事件的調查報告》。（四）探討、研究性調查報告這類調查報告主要是針對某一領域或某一方面工作中存在的帶有普遍性影響的社會矛盾或問題的具體表現(xiàn)，透徹分析其產生的原因，提出解決這些矛盾和問題的意見、建議設想、措施等，從而為各級領導機關或有關部門制定決策和加強管理提供依據(jù)和參考。如《農村勞動力的剩余及其出路》。（五）介紹新生事物的調查報告這類調查報告的主要內容是反映現(xiàn)實生活中涌現(xiàn)出來的新生事物，以及新生事物產生背景、情況、特點和產生發(fā)展的過程，并提示它成長的規(guī)律，闡明它的作用和意義，借以促進新生事物的成長和推廣。比如《杭州萬向節(jié)廠創(chuàng)辦農業(yè)車間的調查》。四、調查報告的格式調查報告的格式一般由標題和正文兩部分構成。（一）標題 調查報告的標題有兩種形式：單行標題、雙行標題。１．單行標題 一般有兩種寫法：一種是公文式，通常由“事由＋文種”組成。如《關于制藥廠挖掘人才的調查報告》等。另一種是文章式，通常由調查報告的基本內容概括而成。如《耕地減少，“經驗”何在》。２．雙行標題 由正題和副題組成，正題突出主題，副題標明調查對象和內容及文體名稱。如《不要讓子孫后代埋怨我們——關于北京河流污染情況的調查》。（二）正文調查報告的正文一般分為導語、主體和結尾三部分。１．導語 導語的文字一定要高度概括，提綱挈領，簡明扼要，緊扣主題。這部分側重說明調查的目的、對象、經過、時間方法、范圍、結果和意義等。其目的主要是便于讀者了解整個調查報告的概況和基本內容。２．主體 這是調查報告的核心部分。這部分的內容包括作者所要報告的調查事實、作者的觀點或調查結論。主體的結構形式多種多樣，常見的有如下幾種：（１）橫式結構，也叫并列式。即按主要經驗或問題及各部分之間的邏輯關系安排層次。總結經驗和反映、分析情況的調查報告常常采用這種結構形式。（２）縱式結構。即按事件、問題的發(fā)生、發(fā)展和結局的先后順序進行敘述和議論。這種縱式結構較簡單，所以內容單一集中的調查報告常用這種形式。（３）對比式。即把兩個不同對象加以對比來寫。它用對比的方式組織和安排材料。（４）交叉式。這種結構形式兼有橫式和縱式的優(yōu)點，但較復雜。在敘述和議論事件的發(fā)展過程時采用縱式結構談經驗教訓、體會、收獲時采用橫式結構。它適用于涉及面較廣、內容較復雜的調查報告。３．結尾 調查報告的結尾多種多樣，以自然收束為上品，要求簡明扼要、意盡即止。可以總結全文，得出結論可以精辟議論，深化主題可以展望未來，提出希望和建議等等。也有些調查報告沒有明顯的結語，主體寫完就自然收束。五、調查報告的寫作技巧（一）深入實際，充分掌握真實材料 掌握真實材料，是寫好調查報告的基礎和前提。要有第一手真實的材料，就必須深入實際，開展調查研究。要深入了解和掌握群眾普遍關心的、迫切需要解決的，并帶有普遍性、傾向性、真實性的問題和材料。只有深入調查，掌握的材料才能真實可靠，確鑿無誤。寫出來的調查報告才不會失去它的科學價值。（二）精選典型材料 選定材料，是分析研究問題的依據(jù)，是調查報告寫作的基礎。要有目的地選擇典型材料，要緊緊圍繞調查的目的、主題精選典型材料和典型事例。典型材料能夠有力、貼切、生動地說明問題和觀點。典型材料貴精不貴多，要選得精，用得好，發(fā)揮“以一當十”的作用。（三）以敘述為主，敘議結合 調查報告主要以敘述、說明、議論為表達方式，且以敘述為主。介紹調查經過、基本情況、事實材料都要用敘述，并輔以說明同時對調查的事實加以分析綜合、歸納結論，總結經驗，因而以敘為主，夾敘夾議、敘議結合是調查報告的主要寫作特色。（四）語言生動 調查報告是實用性很強的應用文體，容納的事實材料很多，敘述要力求簡潔、明了、具體、生動。用簡潔明了的語言，具體準確地把事實和觀點表達出來。同時，要注意使用活潑、生動事例，富有表現(xiàn)力的語言加強文章的說服力。第二節(jié) 市場調查報告教學目標●了解市場調查報告的概念、特點 ●掌握市場調查報告的種類、結構 ●學會市場調查的基本方法 ●學會寫作市場調查報告 教學難點●市場調查的基本方法 教學重點●寫作市場調查報告一、市場調查報告的概念、特點市場調查報告是對市場的營銷情況或重要的經濟現(xiàn)象進行調查后，經過科學的分析、研究寫成的報告性文書。市場調查報告為市場預測提供依據(jù)，幫助經營管理者制定適當?shù)慕洜I策略和工作目標。市場調查報告是調查報告的一個分支，它是以了解市場情況，反映商品供求及企業(yè)發(fā)展狀況，總結經驗，提示矛盾，指導工作為目的的專業(yè)性調查報告，其主要特點有： １．真實性市場調查報告的調查目的，主要是為了了解市場真實情況，為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)，因此，必須如實地、客觀地反映市場真實情況，不夸大，不縮小，報告中所用的事實與數(shù)據(jù)都真實、準確無誤，這樣，才能增強市場調查報告的可信度及說服力。２．針對性市場調查報告是為了研究、分析市場存在的問題、經驗。因此，市場調查報告的寫作要有明確的目的性和針對性，如有關市場的生產、需求情況，有關市場行情等急需解決的問題。在深入市場調查之前，目的越明確，針對性越強，撰寫的市場調查報告作用越明顯，其價值也越高。３．時效性市場調查的目的是反映市場信息。在經濟活動中，市場形式瞬息萬變，對任何一個企業(yè)，時間就是金錢和效益，任何過時的信息與報告，都會失去其應用價值。所以，市場調查報告的寫作必須講求實效，調查要及時，報告要迅速。４．指導性市場調查報告是應企業(yè)的生產與經營管理的需要而產生的，它不只是客觀事實的敘述，更重要的在于它是對事實的分析和概括，是對事實的內在規(guī)律的探求，反映了經濟活動中出現(xiàn)的問題，因此，市場調查報告對經濟工作實踐具有很強的指導意義和實用價值。二、種類市場調查報告屬于專業(yè)性調查報告，依據(jù)調查的內容和作用，可分為： １．市場產品情況調查報告以產品調查為主，重點介紹市場對產品的數(shù)量、規(guī)格、型號、品種、性能、價格、技術服務等方面的評價、建議和要求，從而了解產品的市場地位及其占有率等信息。２．市場銷售情況調查報告突出介紹產品市場分布，消費人口構成，銷售規(guī)模，銷售渠道，銷售能力，倉儲運輸成本，廣告費用及效果等等。３．市場競爭情況調查報告以調查市場競爭情況為主，具體說明市場上同類產品在質量、價格、品種、交貨期限、零配件供應、經營推銷方式、服務特點等方面的情況。三、市場調查的基本方法市場調查的基本方法有普查、抽樣調查、典型與重點調查等。普查是全面性的調查、規(guī)模大、花費高、時間長、調查的結果往往因時間的遷延而失去意義。在市場變化快的情況下，一般都不用這種方法。抽樣、典型與重點調查法要比較準確地選擇有代表性的對象，否則會影響調查效果。具體的調查方法有：觀察法：即調查者親臨現(xiàn)場，在被調查者無所感知的情況下進行調查。這種調查需根據(jù)調查內容在調查前擬定調查提綱。詢問法：即調查者確定調查內容后直接與被調查者接觸交談或者用書面（問卷）的方式進行。四、結構市場調查報告的格式一般由標題、前言、正文和結尾四部分構成。（一）標題市場調查報告的標題沒有固定的格式，可以根據(jù)市場調查的目的、內容、范圍及結論來確定。從形式上看，可分為以下幾類： １．公文式標題通常由調查范圍、對象、內容和文種幾個要素組成，前邊加上引導詞“關于”。如《關于冰箱在北京市場銷售的調查》。這類標題簡單明了，但過于平談，缺乏生動性。２．新聞式標題采用新聞式標題的擬題方法，將調查報告的中心內容簡明扼要地提示出來。這種寫法分為單標題和雙標題兩種。單標題如，《紅富士蘋果在西安市場暢銷》雙標題如《傳統(tǒng)商業(yè)走向現(xiàn)代商業(yè)的探索——北京市連鎖商業(yè)調查》。無論用哪一種形式作標題，都必須簡潔、準確、新穎、醒目，概括出全文的基本內容。（二）前言是市場調查報告的開頭部分。它主要概括介紹調查的時間、地點、對象、內容、范圍、目的以及所采用的調查方法等，也可以簡略介紹調查的結論。寫法上一般是點到為止，不需要詳細說明。有的市場調查報告也可以不寫前言，而把它放在正文部分。（三）正文正文是市場調查報告的主體。正文主要是根據(jù)調查所獲得資料的性質和內在聯(lián)系，集中反映調查的成果，對分析預測及所提建議等加以詳盡闡述。從內容上看，正文一般包括如下幾個部分： １．情況介紹對調查對象作進一步的闡述和分析。一般是以文字說明為主，必要時也以圖表及數(shù)字進行補充說明。２．分析下結論通過運用科學的分析方法，在充分占有翔實的材料、準確的數(shù)據(jù)、典型的事例的基礎上，全面剖析，綜合衡量，以得出正確的調查結論。市場調查報告雖不以預測為重點，但也往往對市場的變化趨勢有所展望。分析內容包括產品需求量，新產品的開發(fā)，消費習慣的變化，市場走向等。３．對策與措施對市場調查中發(fā)現(xiàn)的各種矛盾，各種不穩(wěn)定因素和各種不利條件，提出有針對性的、切實可行的措施和辦法，為企業(yè)管理者制定決策提供可靠依據(jù)和參考意見。(四)結尾結尾是全文的終結，通常與前言相照應，起到概括結論，強調主旨，加深印象以及響應開頭的作用。有的市場調查報告的結尾部分在主體部分已闡述，可以略寫或省去。市場調查報告的結構形式要為市場調查報告的內容服務，要從實際出發(fā)，靈活運用，不必要也不可能按一個固定的模式來寫市場調查報告。五、寫作注意事項 １．選好調查課題市場情況是紛繁復雜的，市場的情況變化不定，因此要密切注意市場狀況，抓住典型課題，有針對性地去調查、分析，以適應市場環(huán)境。２．講求實效市場的情況瞬息萬變，隨時會出現(xiàn)新情況、新問題，要想獲得有價值的資料，必須抓緊時機，迅速調查，及時寫作。否則，寫出的市場調查報告不是雪中送炭，而是雨后送傘，失去對企業(yè)生產和經營決策的指導意義。３．認真地整理、分析市場調查資料要寫好市場調查報告，首先要大量搜集、占有第一手市場信息資料。其次要進行資料整理，去偽存真，進行歸類。然后對整理后的資料進行科學分析，找出市場規(guī)律和本質問題。４．合理安排結構，文辭簡潔 報告要結構嚴密，思路清晰，判斷、推理符合邏輯，觀點和材料合理結合。報告的語言準確、簡潔、生動，議論精當、扼要。第三節(jié) 市場預測報告教學目標●了解市場預測報告的概念、特點、作用 ●掌握市場預測報告的種類、結構和寫法 ●學會寫作市場預測報告 教學重點●寫作市場預測報告 教學難點●市場預測報告的結構和寫法一、市場預測報告的概念市場預測報告是反映市場預測過程及其預測成果的一種書面報告，是根據(jù)市場調查得到的信息、資料，運用科學方法，對未來市場的需求變化作出分析、推測和判斷，并把這一分析、推測和判斷的過程及發(fā)現(xiàn)的規(guī)律用書面形式反映出來，為企業(yè)計劃和經營提供參考的書面材料。二、市場預測報告的作用對市場進行準確預測，及時掌握市場變化趨勢，能夠增強企業(yè)商品經營的自覺性，減少和防止商品經營的盲目性，是企業(yè)開展經濟活動、不斷改革創(chuàng)新的重要保證，是企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃的基礎。通過正確的市場預測，能為企業(yè)提供科學的經濟情報，使企業(yè)在競爭中掌握主動，避免風險和危機，為企業(yè)經營決策提供科學依據(jù)，使企業(yè)健康發(fā)展。三、市場預測報告的特點 （一）預見性市場預測報告的最大特點是對事物未來發(fā)展方向和特點的事前預測。這就要求市場預測必須通過充分的調查研究，運用有關的經濟學理論和方法，正確地分析研究有關的數(shù)據(jù)資料，作出準確預測。（二）科學性客觀的經濟現(xiàn)象在各個發(fā)展階段往往具有一定的內在聯(lián)系。市場預測就是通過對經濟現(xiàn)象的歷史和現(xiàn)狀的分析，掌握內在聯(lián)系，提示發(fā)展規(guī)律，并推測未來的發(fā)展趨勢。市場預測不只憑借實踐經驗來進行，更要依據(jù)科學的方法加以分析研究，力戒主觀盲目，在占有詳盡的信息資料基礎上，經過嚴密的推理和科學的運算，得出準確結論，從而保證預測結果的科學性和精確度。（三）時效性市場預測報告必須及時對市場和產品的發(fā)展方向作出預測，并且及時將預測信息傳遞給有關部門，使企業(yè)及時準確地把握市場的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢，在競爭中掌握主動。四、市場預測報告的種類 （一）按預測的范圍劃分可分為宏觀預測報告和微觀預測報告。一般地說，宏觀預測和微觀預測往往結合起來進行，這樣得到的數(shù)據(jù)更為準確和可靠。（二）按預測的對象劃分可分為市場需求預測報告、市場占有率預測報告、產品發(fā)展預測報告、資源預測報告等。（三）按空間層次劃分可分為全國性市場預測報告、地區(qū)性市場預測報告。（四）按時間層次劃分可分為短期、近期、中期和長期市場預測報告。五、市場預測報告的結構和寫法市場預測報告一般由標題、正文和結尾三部分組成。（一）標題市場預測的標題一般有兩種： １．公文式標題由預測范圍、期限、對象和文種構成，如《我國特大城市的糧食消費預測》。２．新聞式標題有的是單標題，如《今冬取暖器市場旺中趨緩》；有的是雙標題，如《今年電風扇市場發(fā)展趨向——講究裝飾，追求舒適》。（二）正文正文一般由前言和主體兩部分組成。１．前言一般簡要介紹寫作動因或說明有關情況。如預測的范圍、對象、主要內容、主要觀點或數(shù)據(jù)等。也有的預測報告不寫前言，而把它的內容放在主體部分加以說明。２．主體一般包括以下幾部分：（１）回顧歷史，說明現(xiàn)狀根據(jù)經濟現(xiàn)象的歷史發(fā)展，用翔實、準確的材料來說明市場的發(fā)展現(xiàn)狀，這是分析預測的前提和基礎。說明現(xiàn)狀應包括以下內容：一是企業(yè)自身狀況。二是產品供求狀況。三是消費者狀況。在寫作過程中，則要根據(jù)預測的目的和需要，有重點地加以取舍，抓住直接影響未來發(fā)展趨勢的基本情況，突出主要矛盾和重點內容。（２）分析事實，預測發(fā)展趨勢這是預測報告的核心內容。即根據(jù)上述各種現(xiàn)狀，加以分析研究，總結規(guī)律，預測產品發(fā)展趨勢，為企業(yè)產品的技術革新和發(fā)展提供依據(jù)。這一部分在寫作上既要提出明確的預測結論，又要以充分的證據(jù)來預