大學(xué)生旅游消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告(編輯修改稿)
2024-11-16 00:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意向上，從數(shù)據(jù)上可以發(fā)現(xiàn)，不提倡的為0，提倡的占有82%，無(wú)所謂的占有18%。從而可以知道大部分的人都表示打算去旅游。調(diào)查過(guò)程中，我們有注意高年級(jí)、低年級(jí)之間的比較分析，以及男孩與女孩之間的比較，可以發(fā)現(xiàn)彼此之間并不存在我們所以為的差異。但是家庭富裕的學(xué)生、家庭一般的學(xué)生和家里比較貧困的學(xué)生卻有明顯的差異，這一點(diǎn)從出游的花費(fèi)水平上就可以看得出來(lái)，經(jīng)濟(jì)型74%，舒適型23%，豪華型3%。按照這個(gè)比例，將旅游的學(xué)生分成了三類。引起這一差異的主要原因可能就是由于家庭生活水平的高低不一造成的。不打算去旅游的大學(xué)生有主要是沒有錢，其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占多數(shù)。去旅游的目的主要是休閑散心和增長(zhǎng)見聞，純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。調(diào)查結(jié)果表明，旅游目的地選擇自然風(fēng)景區(qū)的最多，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。也有相當(dāng)一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區(qū)。在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是周末出游，占了總?cè)藬?shù)的79%。如今已經(jīng)有很多人對(duì)旅游僅僅23天很滿足了，這樣的人占據(jù)了78%。選擇五一、國(guó)慶黃金周以及平常的節(jié)假日出游的人很少，僅僅占據(jù)了17%，原因可能是一方面節(jié)假日出游的人多，擁擠，人們寧愿窩在家里，不利于旅行；且，節(jié)假日一般有固定活動(dòng)，不像周末的時(shí)間可以都由自己自由安排。另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較自由，一般都會(huì)利用這段時(shí)間出去找工作，打兼職，為以后的工作提供經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。至于寒暑假出游的就更少了，就只占據(jù)4%。我認(rèn)為，大學(xué)生不像高中那般來(lái)去自如，大家回家都要做好幾個(gè)小時(shí)的車，所以一般寒暑假才回家。導(dǎo)致了學(xué)生們回到家就不想出門，因此旅游人口減少是意料之中的。在選擇旅游消費(fèi)方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游或結(jié)伴同行，其次是選擇跟旅游團(tuán)的或者由班級(jí)或?qū)W校組織游玩的，而只有只有少部分的人是與家人一起出游的。這一點(diǎn)就可以從數(shù)據(jù)上很明顯的看出來(lái)，個(gè)人自助游的占47%，參團(tuán)旅游的占28%，班級(jí)或者學(xué)校組織游玩的占16%，與家人一起出游則僅僅的占9%，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。這樣的調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生已經(jīng)不同于中小學(xué)生了，他們有了較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)，什么該做什么不該做，什么可以做什么不可做，他們都能夠很清楚的判斷出來(lái)，已經(jīng)不是什么都要聽家長(zhǎng)的小孩子了。調(diào)查顯示，大學(xué)生入學(xué)以來(lái)花費(fèi)100元以下去旅游的為1%，花費(fèi)100300元去旅游的占23%，花費(fèi)301500元去旅游的占49%，花費(fèi)5011000元去旅游的占16%,花費(fèi)1000—2000元去旅游的占7%，花費(fèi)去旅游2000元以上的占4%。由調(diào)查結(jié)果可知，大多數(shù)大學(xué)生旅游的花費(fèi)多少不一，沒條件的花費(fèi)不到100元，少數(shù)有條件的學(xué)生出游花費(fèi)高達(dá)2000元。這就影響了大學(xué)生的旅游狀況。資金的花費(fèi)主要是，娛樂（包括門票）約占31%，交通占17%，飲食占19%，住宿約30%，購(gòu)物3%。會(huì)對(duì)大學(xué)生能否盡興產(chǎn)生一定影響。當(dāng)然，從交通占的17%可以看出安全問題也是出行的限制條件。調(diào)查表明，旅游信息的主要來(lái)源是網(wǎng)絡(luò)，約占82%，其他少數(shù)是直接通過(guò)旅行社、同學(xué)朋友的介紹或者報(bào)刊電視或其他渠道獲取信息。當(dāng)然，親朋好友親身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周圍的同學(xué)會(huì)產(chǎn)生很大的影響。同時(shí)，報(bào)刊廣告、旅行社對(duì)大學(xué)生的旅游景點(diǎn)的選擇也起到較大作用。因此收集旅游信息對(duì)于部分大學(xué)生來(lái)說(shuō)較容易，同時(shí)在收集旅游信息是，出游費(fèi)用是最關(guān)注的，其次是景點(diǎn)的吸引力，住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關(guān)注。收集到了有用的信息，也可能降低我們要出外旅游的激情。會(huì)影響我們作出決策的有，價(jià)格占據(jù)84%，質(zhì)量占據(jù)76%，服務(wù)態(tài)度占據(jù)53%，紀(jì)念價(jià)值占據(jù)51%，售后服務(wù)占據(jù)23%。所以，出外旅游不能盲目，提前找好相關(guān)信息，才不會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)退縮等情況的發(fā)生。近年來(lái)，旅游消費(fèi)逐漸成為大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。隨著我國(guó)高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生作為中國(guó)旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體，因其蘊(yùn)涵著巨大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。四、小結(jié)和討論提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式。目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游、同學(xué)居住地互訪旅游，三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運(yùn)用身邊的資源，運(yùn)用電子商務(wù)的比例很少。主要原因，在于電子商務(wù)離他們很遠(yuǎn)，沒有合理的引導(dǎo)，沒有體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。在此方面，就需要網(wǎng)站針對(duì)學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)，從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品。對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)而言，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如針對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價(jià)旅館；機(jī)票是冷僻時(shí)間段；目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路；增加班級(jí)、支部或社團(tuán)為單位的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品等。提高服務(wù)質(zhì)量，增加滿意度。旅游服務(wù)質(zhì)量貫穿于整個(gè)旅游活動(dòng)之中，因此，要在以下三個(gè)方面提高旅游服務(wù)質(zhì)量：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量；旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量；旅游目的地食宿質(zhì)量。同時(shí)，安全第一，一定要保證旅游團(tuán)出行安全。司機(jī)不疲勞駕駛，導(dǎo)游不因遲到趕時(shí)間，冬季車輪安裝防滑鏈，在危險(xiǎn)山路上提醒游客抓好扶好，不要隨便搭乘無(wú)關(guān)人員。興建大學(xué)旅游聯(lián)絡(luò)站，及時(shí)了解學(xué)生出游意愿。有很多大學(xué)已經(jīng)創(chuàng)辦了自己的旅游服務(wù)公司，辦得比較成功的就是武漢大學(xué)，還有許多大學(xué)沒有旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，因此，建立大學(xué)旅游聯(lián)絡(luò)站，就顯得尤為重要。推出大學(xué)校園營(yíng)銷活動(dòng)。旅游網(wǎng)站應(yīng)該走近校園，聚焦學(xué)生的課余生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營(yíng)銷推廣，例如高校旅游線路設(shè)計(jì)大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評(píng)選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動(dòng)，都可以達(dá)到事半功倍的效果。立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，固化
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