【文章內(nèi)容簡介】 強(qiáng)。（2）資產(chǎn)優(yōu)良是指資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、布局優(yōu)化、質(zhì)量好，盈利和償債能力強(qiáng)，無形資產(chǎn)價值高，內(nèi)部資源配置效率高。（3）服務(wù)優(yōu)質(zhì)是指保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，提供規(guī)范高效的能源綜合服務(wù)，理念先進(jìn)、體系完備、規(guī)范高效，品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高，服務(wù)水平在社會公共服務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。（4）業(yè)績優(yōu)秀是指安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)在國內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先，經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀，創(chuàng)新成果突出，帶動能力強(qiáng)，企業(yè)健康發(fā)展，綜合價值高，社會貢獻(xiàn)大。（5）現(xiàn)代公司是指建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度和科學(xué)的集團(tuán)管理體系，治理結(jié)構(gòu)完善，業(yè)務(wù)流程順暢，管理集約高效，自主創(chuàng)新能力和信息化水平高，隊伍素質(zhì)好，企業(yè)軟實力、社會影響力和國際競爭力強(qiáng)。戰(zhàn)略途徑轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式（1）轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式是指實施“一特四大”戰(zhàn)略，建設(shè)以特高壓為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化特征的智能電網(wǎng)，大范圍優(yōu)化配置能源資源，促進(jìn)清潔能源的開發(fā)利用，將國家電網(wǎng)建設(shè)成為網(wǎng)架堅強(qiáng)、廣泛互聯(lián)、高度智能、開放互動的能源互聯(lián)網(wǎng)。（2）轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式是指建設(shè)“三集五大”管理體系，持續(xù)推進(jìn)管理變革，促進(jìn)電網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)、金融協(xié)同發(fā)展，全方位推進(jìn)國際化，創(chuàng)建一流人才隊伍，培育統(tǒng)一企業(yè)文化，將公司打造成為具有核心競爭力和全球影響力的現(xiàn)代化大型能源企業(yè)集團(tuán)。戰(zhàn)略保障黨的建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)隊伍建設(shè)其中：黨的建設(shè)是“三個建設(shè)”的首要任務(wù)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是“三個建設(shè)”的重中之重，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化是“三個建設(shè)”的重要基礎(chǔ)，提高全員素質(zhì)是“三個建設(shè)”的根本著力點(diǎn)。只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國家工作大局；只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動力，實現(xiàn)基業(yè)長青；只有不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。基本方針集團(tuán)化運(yùn)作集約化發(fā)展精益化管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（1）集團(tuán)化運(yùn)作核心就是在公司黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮公司總部戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心、管理調(diào)控中心和電網(wǎng)調(diào)度中心的作用，推進(jìn)機(jī)構(gòu)扁平化，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，科學(xué)配置資源，實行統(tǒng)一管理，建設(shè)“一個國家電網(wǎng)”。（2）集約化發(fā)展核心就是推進(jìn)人力資源、財務(wù)和物資等重要資源的集約化管理，不斷提升公司發(fā)展的效率效益。（3）精益化管理核心就是堅持又好又快，好字當(dāng)先，質(zhì)量第一，精益求精，嚴(yán)格依法治企，加強(qiáng)科學(xué)管理，不斷改進(jìn)、提高企業(yè)管理水平和公司發(fā)展質(zhì)量。（4）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)核心就是建立健全覆蓋規(guī)劃設(shè)計、生產(chǎn)基建、財務(wù)營銷、人力資源等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)體系，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、規(guī)范有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)經(jīng)營管理體系建設(shè)。工作思路“三抓一創(chuàng)、內(nèi)質(zhì)外形”“三抓一創(chuàng)”：抓發(fā)展抓隊伍抓管理創(chuàng)一流發(fā)展是公司的第一要務(wù)，人才是公司發(fā)展的第一資源，管理是公司發(fā)展的永恒主題，一流是公司發(fā)展的前進(jìn)方向和奮斗目標(biāo)?！白グl(fā)展、抓隊伍、抓管理、創(chuàng)一流”，是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司必須長期堅持的基本工作思路。（1）抓發(fā)展是指以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加快公司發(fā)展為目標(biāo)，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化國家電網(wǎng)。（2）抓隊伍是指堅持以人為本，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)為重點(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，實施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，健全激勵約束機(jī)制，實現(xiàn)員工與公司共同成長。（3）抓管理是指依法經(jīng)營企業(yè)，嚴(yán)格管理企業(yè)，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，加快信息化建設(shè)，實現(xiàn)公司效率和效益的全面提高。（4）創(chuàng)一流是指以國際國內(nèi)先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對標(biāo)為手段，以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體，促進(jìn)公司創(chuàng)新發(fā)展，建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)?！皟?nèi)質(zhì)外形”：全面提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)和隊伍素質(zhì)塑造認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊形象統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)就是要建設(shè)適應(yīng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的制度標(biāo)準(zhǔn)體系，在公司各層級、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域推行統(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)公司全業(yè)務(wù)、全流程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，真正做到凡事都有章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依。管理制度是指對企業(yè)經(jīng)營管理中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的通用制度?！肮芾硎马棥敝饕冈谄髽I(yè)管理活動中，所涉及的經(jīng)營管理、設(shè)計開發(fā)與創(chuàng)新管理、設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理、人力資源管理、安全管理、職業(yè)健康管理、環(huán)境管理、信息管理等與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)的重復(fù)性事物和概念。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、導(dǎo)則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書等。統(tǒng)一行為規(guī)范發(fā)布時間：20111028點(diǎn)擊次數(shù)：就是要制定實施公司和員工行為準(zhǔn)則，培育干部員工良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，做到遵紀(jì)守法、言行一致，自覺維護(hù)國家利益和企業(yè)利益。選樹和宣傳踐行公司統(tǒng)一的企業(yè)文化的先進(jìn)典型，形成榜樣力量，增強(qiáng)公司凝聚力。國家電網(wǎng)公司員工守則《國家電網(wǎng)公司員工守則》是公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。（一）遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。（二）忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會，共塑國網(wǎng)品牌。（三）愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責(zé)。（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。（五）以人為本，落實責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。（六）弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（七）勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。（八）努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。公司員工應(yīng)努力做到遵紀(jì)守法、尊榮棄恥、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會、愛崗敬業(yè)、令行禁止、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新，努力成為政治堅定、業(yè)務(wù)精通、品質(zhì)優(yōu)秀、甘于奉獻(xiàn)，適應(yīng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展需要的高素質(zhì)員工。公司員工應(yīng)自覺加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè),著力提升持續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊合作、誠信務(wù)實、以變制變、變革創(chuàng)新等六個方面的基本能力和素質(zhì)?；径Y儀規(guī)范公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應(yīng)自覺學(xué)習(xí)基本禮儀常識，提高文明素質(zhì)，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹立公司良好形象。儀容儀表——整潔清爽，端莊大方；著裝服飾——規(guī)范得體，便于工作。言談舉止——自然優(yōu)雅，充滿自信。接待交往——主動熱情，把握分寸；接打電話——簡明扼要，溫和有禮。乘坐車輛——尊長優(yōu)先，注意禮讓。國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴(yán)承諾。公司視信譽(yù)為生命，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。：%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時。，提前7天向社會公告。對欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時內(nèi)恢復(fù)供電。，及時在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。：受電工程檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個工作日內(nèi)送電。，5個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果?？蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后，7個工作日內(nèi)核實并答復(fù)。，不能保證連續(xù)供電時，嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實施錯避峰、停限電?！?5598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。，1個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》是公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”。、無故拖延送電。、施工、供貨單位。，造成客戶重復(fù)往返。，推諉、搪塞、怠慢客戶。、禮金、有價證券等。國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”《國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”》是公司堅持開放透明、依法經(jīng)營，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。公司主動接受監(jiān)管和監(jiān)督，依法合規(guī)經(jīng)營，不斷提高服務(wù)發(fā)電企業(yè)水平。統(tǒng)一公司品牌就是要深入挖掘“國家電網(wǎng)”品牌內(nèi)涵，創(chuàng)新品牌傳播，深化品牌維護(hù)，優(yōu)化品牌塑造，加強(qiáng)品牌管理，提升品牌知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度和國際影響力。構(gòu)建公司內(nèi)外基于價值認(rèn)同的信任關(guān)系，將優(yōu)秀的企業(yè)品質(zhì)和發(fā)展成就轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的社會影響力和感召力。國家電網(wǎng)公司標(biāo)識，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的堅強(qiáng)信心。、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、和諧，表達(dá)公司堅持“四個服務(wù)”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發(fā)展。，堅持誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)，努力超越、追求卓越，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)。，反映公司致力奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會，象征公司持續(xù)發(fā)展、生機(jī)勃勃、基業(yè)長青。品牌建設(shè)“三個統(tǒng)一”的原則是指在統(tǒng)一公司品牌形象的基礎(chǔ)上，以塑造國家電網(wǎng)“公司品牌”為重點(diǎn)，統(tǒng)一品牌內(nèi)涵、統(tǒng)一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統(tǒng)一實施品牌發(fā)展規(guī)劃。是指加強(qiáng)公司品牌傳播的整體組織和實施，突出“公司品牌”整體概念，整合公司力量，促進(jìn)公司各單位分散傳播向公司總部集中策劃、分級實施轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一公司價值觀輸出，提升品牌傳播效果。是指理順公司品牌管理體制，實現(xiàn)公司總部對品牌策劃、傳播、維護(hù)、運(yùn)營等全過程監(jiān)控和管理，整體部署、上下聯(lián)動，實現(xiàn)品牌建設(shè)關(guān)鍵資源、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵活動的統(tǒng)一運(yùn)作和管理。第五篇：核心價值教育觀開展忠誠為民公正廉潔的政法干警核心價值觀教育做社會主義文化大發(fā)展大繁榮的建設(shè)者保障者黨的十七屆六中全會是在中國共產(chǎn)黨成立90周年之際召開的一次重要會議。全會聽取和討論了胡錦濤總書記受中央政治局委托作的工作報告,一致認(rèn)為工作報告站在黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度,全面回顧了中央政治局一年來的主要工作,客觀評價了各項事業(yè)取得的新成績,深刻指出了面臨的挑戰(zhàn)和存在的不足,明確提出了今后的努力方向。全會審議并通過了《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》(以下簡稱《決定》),李長春同志就《決定》作了說明?！稕Q定》全面總結(jié)了黨領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)的成就和經(jīng)驗,透徹分析了文化建設(shè)面臨的形勢和任務(wù),深刻闡述了新形勢下推進(jìn)文化改革發(fā)展的重要性和緊迫性,明確提出了推進(jìn)文化改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、重要方針、目標(biāo)任務(wù)、政策舉措,鮮明回答了我國文化改革發(fā)展走什么路、朝著什么目標(biāo)邁進(jìn)這個帶有方向性、戰(zhàn)略性的重大問題,充分體現(xiàn)了我們黨對世情國情黨情的準(zhǔn)確判斷和對文化建設(shè)規(guī)律的科學(xué)把握,是當(dāng)前和今后一個時期指導(dǎo)我國文化改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。全會結(jié)束時,胡錦濤總書記發(fā)表了重要講話,就貫徹落實全會精神,深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮,做好當(dāng)前黨和國家工作作出了重要部署。各級政法機(jī)關(guān)要把學(xué)習(xí)貫徹全會精神作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù),立即行動起來,組織全體政法干警原原本本地學(xué)習(xí)全會文件,深刻領(lǐng)會全會精神,切實把思想認(rèn)識統(tǒng)一到全會精神上來,把智慧力量凝聚到落實全會作出的各項決策部署上來,更加扎實有效地推進(jìn)政法工作,更好地服務(wù)黨和國家工作大局。一、充分發(fā)揮職能作用,為推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮提供有力司法保障政法機(jī)關(guān)是中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者,也是社會主義文化大發(fā)展大繁榮的建設(shè)者、保障者。各級政法機(jī)關(guān)要找準(zhǔn)政法工作與文化建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)、著力點(diǎn),充分發(fā)揮職能作用,推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮。一要在推動社會主義法治文化建設(shè)中發(fā)揮重要作用。社會主義法治文化建設(shè)是我國文化建設(shè)的重要內(nèi)容,涉及到立法、執(zhí)法、司法、法學(xué)教育、法學(xué)研究、法制宣傳等各個方面,政法機(jī)關(guān)承擔(dān)著重要任務(wù)、應(yīng)當(dāng)發(fā)揮重要作用。各級政法機(jī)關(guān)要積極推動社會主義法治文化建設(shè),發(fā)揮好執(zhí)法、司法活動對文化建設(shè)的規(guī)范、引導(dǎo)、促進(jìn)和保障作用。要深入開展社會主義法治理念教育,不斷提高執(zhí)法能力和水平,切實做到嚴(yán)格、公正、文明、廉潔執(zhí)法,為增強(qiáng)全社會法律意識和法治觀念作出表率。要繼承發(fā)揚(yáng)我國優(yōu)秀的法律文化傳統(tǒng)和群眾工作的政治優(yōu)勢,積極推動和諧文化建設(shè),在執(zhí)法辦案中注意融法理情于一體,防止產(chǎn)生對立情緒,進(jìn)一步完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動的大調(diào)解工作體系,盡可能通過調(diào)解的辦法化解矛盾糾紛、促進(jìn)社會和諧,實現(xiàn)法律效果與社會效果的統(tǒng)一。要認(rèn)真組織實施“六五普法”規(guī)劃,深入開展法制宣傳教育,大力弘揚(yáng)社會主義法治精神,提高全民族法律素質(zhì),推動形成人人學(xué)法尊法守法用法的良好社會氛圍。二要在創(chuàng)造健康向上的文化發(fā)展環(huán)境中發(fā)揮重要作用。各級政法機(jī)關(guān)要按照保護(hù)合法活動、懲治違法犯罪、促進(jìn)健康繁榮的原則,與有關(guān)部門密切配合,完善文化市場管理法律制度,積極參與文化市場綜合執(zhí)法,努力維護(hù)規(guī)范、健康、有序的文化市場秩序。要貫徹落實中央關(guān)于大力發(fā)展公益性文化事業(yè)、加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的政策措施,制定和完善有關(guān)司法解釋。要依法保護(hù)文化工作者的合法權(quán)益,依法公正處理知識產(chǎn)權(quán)糾紛,嚴(yán)厲打擊文化領(lǐng)域的各種違法犯罪活動,促進(jìn)各類文化市場主體公平競爭。要深入開展“掃黃打非”專項行動,重點(diǎn)整治網(wǎng)絡(luò)淫穢色情、暴力、低俗信息,堅決掃除黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象,進(jìn)一步凈化社會文化環(huán)境。三要在依法維護(hù)國家文化安全中發(fā)揮重要作用。文化安全是國家安全的重要組成部分。各級政法機(jī)關(guān)要居安思危、警鐘長鳴,進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識和政權(quán)意識,嚴(yán)密防范、依法處置敵對勢力通過思想文化滲透進(jìn)行破壞活動,不斷鞏固和壯大社會主