【文章內(nèi)容簡介】 ，力爭突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)療安全，強化全方位管理，各項工作取得了一定成績?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導匯報如下：一、醫(yī)院基本情況醫(yī)院建立有黨支部、工會、團支部和婦代會組織，正式黨員9人，預備黨員3人，入黨積極份子5人。共有職工90人，現(xiàn)有床位100張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加了中醫(yī)科室。2010年未發(fā)生一起醫(yī)療事故，收治病種和病人比去年增多，來診病人擴展到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，醫(yī)院發(fā)展呈現(xiàn)良好勢頭，今年四月份被市衛(wèi)生局黨組授予學習實踐活動先進集體榮譽稱號。二、我院2010年所做的主要工作如下：醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量和業(yè)務收入都有上升。全年門診量 9638 人次，比去年同期增長 %；年出院病人 1896 人次，年手術(shù)近1000 臺，比去年同期增長 %；入院與出院，術(shù)前與術(shù)后、臨床與診斷符合率都在95%以上，全年業(yè)務總收入 690 萬元， 萬元，%；新購置醫(yī)療器材設(shè)備 17 臺（件），取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。院領(lǐng)導班子精誠團結(jié)、開拓進取、各負其責、分工協(xié)作。工作有計劃、有安排、有部署、有檢查、有落實。每天落實一名院領(lǐng)導值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務，堅持每周五由業(yè)務院長帶隊，各科室主任、部門負責人參加的行政總查房，及時處理和解決臨床醫(yī)護工作中存在的問題，確實做到了求真務實，從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量管理和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動。按照上級衛(wèi)生行政部門的安排部署，3—10月份狠抓了醫(yī)療服務質(zhì)量管理。開展了“醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全”專項活動；5月開展了護理技能操作競賽活動；6月份開展了第九個“安全生產(chǎn)月”活動；2009年12月—2010年3月，開展了“嚴格執(zhí)行，深入治理，保障平安”為主題的“百安活動”；2010年5月以來，堅持開展了“加強作風建設(shè)，開展創(chuàng)先爭優(yōu)”活動；2010年8月至10月，利用3個月時間，在各科室各級各類人員中深入開展了干部職工作風集中整頓活動。通過開展以上一系列活動，進一步讓全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全第一的意識，真正把提高醫(yī)療服務質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規(guī)范化，并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。強農(nóng)惠農(nóng)工作落實到位。我院非常重視“新農(nóng)合”工作，成立了新農(nóng)合管理工作領(lǐng)導小組和辦公室，落實專人管理，專人辦公，專人報賬。注重政策宣傳，設(shè)有獨立的宣傳專欄、公告公示欄；院內(nèi)電子顯示屏對外公示收費標準，公示藥品價格，報銷流程等信息；設(shè)立有意見箱、意見簿、舉報電話；新農(nóng)合管理各項規(guī)章制度上墻公示；做到報銷單據(jù)、憑證、賬目、報表整理、裝訂規(guī)范。今年9月份以來，我院還堅持開展了“健康之路——義診下鄉(xiāng)”活動，組織黨員干部、團員護士和業(yè)務骨干醫(yī)生組成醫(yī)療服務小分隊，深入到九龍、八耳、子中等10多個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的20余個村組院壩開展義診60余場次，免費健康體檢3600人次，建立《健康手冊一本通》檔案3000余冊，發(fā)放宣傳資料4000余份。堅持開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。成立了創(chuàng)先爭優(yōu)工作領(lǐng)導小組，制定了活動方案，落實專人負責活動開展日常工作。制作了活動展板2塊，撰寫工作簡報12期。一是組織黨員醫(yī)生、護士開展“義診下鄉(xiāng)”活動；二是支部對黨員，黨員對群眾實行黨員服務公開承諾；三是為促進黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，提升服務形象和服務質(zhì)量，在各科室設(shè)置“黨員示范崗”標牌，亮出黨員身份、亮出黨員崗位、亮出黨員承諾，接受職工和患者的監(jiān)督檢查。狠抓內(nèi)部環(huán)境綜合治理工作。我院建立了整治工作領(lǐng)導小組，擬定了工作計劃和保潔制度，與科室簽定了目標責任書，重點加強了醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境的綜合整治。一是對院內(nèi)門診大廳、樓道的電線、網(wǎng)線等被裝進了專用套線管；二是病區(qū)和辦公樓梯扶手全部換成了不銹鋼扶手；三是將病房、科室的墻壁重新粉刷一新；四是病房洗手間的尿漬污漬和垃圾消失了。為患者提供了更加舒適、溫馨、整潔、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。財務管理更加規(guī)范。今年新增財務人員2人，嚴格按照會計法，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和經(jīng)費、費用開支標準，做到原始憑證內(nèi)容真實、合法，做到按時上報財務、統(tǒng)計表報，做到財務檔案整理歸檔規(guī)范有序。加強辦公室工作。今年元月份以來，重新調(diào)整了辦公室工作人員的工作，任命了辦公室主任，完善了辦公室工作制度和人員職責。落實專人負責文件收發(fā)、登記、整理歸檔工作；有專人負責各種會議的記錄和公務接待以及來人來訪工作。我院設(shè)有院務公開公示欄，做到每年內(nèi)容更新。我院還注重信息宣傳報送工作，今年共報送《工作簡報》 24期，4月21日《川東日報》報道了我院職工為青海玉樹地震災區(qū)捐款的活動。我院今年的各項工作雖然取得了一定的成績，但與上級要求和群眾期盼還存在一些差距。在今后的工作中，我院決心進一步完善工作措施，真抓實干，以更加務實的作風，更加嚴格的標準，為社會和諧穩(wěn)定和醫(yī)院的經(jīng)濟效益、社會效益取得新的突破做出新的更大的貢獻。謝謝大家！二0一0年十一月三十日第四篇：衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)潮南區(qū)隴田中心衛(wèi)生院2010年醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)一年來隴田中心衛(wèi)生院在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府和區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，落實科學發(fā)展觀，圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展的工作任務，堅持以服務人民群眾為宗旨，以發(fā)展隴田衛(wèi)生事業(yè)為己任，發(fā)揚救死扶傷精神，不斷加強醫(yī)院管理和建設(shè)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)和服務水平，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，扎實有效地推動了醫(yī)院穩(wěn)步健康可持續(xù)的發(fā)展，取得了一定的成績。現(xiàn)總結(jié)如下：一、醫(yī)院管理工作一年來醫(yī)院注重抓好以下幾方面工作：1．建立健全制度管理，規(guī)范醫(yī)院管理機制。一年來，醫(yī)院實行以黨支部為核心，院委會為行政管理主體的領(lǐng)導責任制，落實院科二級管理機制和崗位責任制，全面貫徹上級的衛(wèi)生工作方針、政策，嚴格執(zhí)行《醫(yī)院規(guī)范化管理方案》、《經(jīng)濟管理方案》、《考核方案》、《醫(yī)德考評方案》等，形成規(guī)范的管理機制，在全院形成有章可循、有規(guī)可依的管理模式，促進醫(yī)療業(yè)務管理制度化、規(guī)范化、科學化，進一步增強 1 了醫(yī)院的自身競爭力和發(fā)展生命力。今年我院完成了ISO9001：2008版換版工作，并順利通過了認證中心的審核。2．完善科室配套，進一步提供良好就醫(yī)環(huán)境。一是加快急診建設(shè)項目報建進度，我院急診建設(shè)項目已被列入2010年中央預算內(nèi)投資項目，目前我院已完成立項、規(guī)劃審核、環(huán)保審核、工程設(shè)計、工程勘察、資金預算及核算、防雷審查、消防審核、人防審查及圖紙審核等工作，正在進行招標工作，并積極爭取在春節(jié)后開工；二是病房在原安裝了空調(diào)和彩電的基礎(chǔ)上，今年又在各病房中安裝了太陽能熱水器，進一步滿足了住院病人的需求；三是為確保急救運輸工作及時、高效，在開展急救運輸時為病人爭取寶貴的搶救時間，我院今年增購120救護車一部；四是針對今年上半年天氣干旱、醫(yī)院用水難的問題，我院請來工程隊在院內(nèi)開鑿了一口深水井，該井水質(zhì)經(jīng)區(qū)疾控中心檢驗符合國家飲用水標準，從而緩解了醫(yī)院階段來用水難的問題。3．加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。一年來，醫(yī)院黨支部把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、黨風廉政建設(shè)和行業(yè)作風建設(shè)列入重要議事日程，結(jié)合“雙提高一促進”專項活動和紀律教育學習月活動，創(chuàng)新活動載體，一是開展“醫(yī)患雙向承諾”活動，即各臨床科室和每個入院患者簽訂“承諾書”，雙方承諾在住院期間杜絕收受或贈送禮品、紅包等現(xiàn)象，不斷改善醫(yī)德醫(yī)風，不斷提高群眾滿意度。二是扎實做好回訪工作，院班子成員深 入到各村居和出院病人家中，召開病人、陪人和村居干部座談會，發(fā)放征求意見表和調(diào)查問卷，廣泛聽取各方的意見和建議，虛心接受群眾的意見。三是開展爭先創(chuàng)優(yōu)競評活動，在全院各臨床科室組織開展“以病人為中心，滿意在崗位”的爭先創(chuàng)優(yōu)競評活動，在各科室形成優(yōu)質(zhì)服務、力爭上游的氛圍。今年各科室共收到錦旗4面，感謝信1封。4．加強農(nóng)村衛(wèi)生站建設(shè)和健康檔案管理工作。認真貫徹落實落實省委、省政府著力解決農(nóng)民看病難、看病貴的重大決策。一是經(jīng)常組織人員下鄉(xiāng)到各衛(wèi)生站指導工作，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對衛(wèi)生站的管理和指導作用，經(jīng)常舉辦鄉(xiāng)村衛(wèi)生員培訓班，使村居衛(wèi)生站衛(wèi)生員的業(yè)務技術(shù)水平得到一定的提高，使各鄉(xiāng)村衛(wèi)生站的規(guī)范化建設(shè)得到進一步完善。二是做好健康檔案管理工作，今年下半年我院按照上級的要求新增設(shè)了健康檔案室，配臵了檔案室設(shè)備，指派專人管理，截至12月底已完成建檔2000多人份。加大計劃生育和殯葬改革工作管理力度。成立了計劃生育管理領(lǐng)導小組，指定專干負責。堅決執(zhí)行計劃生育法和潮南區(qū)有關(guān)殯葬改革規(guī)定，執(zhí)行一票否決制，制訂落實計劃生育和有關(guān)措施，建立育齡夫婦檔案，育齡對象名單上墻，并落實院科兩級責任制。修訂了《醫(yī)院計劃生育管理若干規(guī)定》并與育齡對象簽訂計劃生育責任書，由于管理到位、措施落實，今年我院沒有違犯計生等違規(guī)違紀現(xiàn)象。二、醫(yī)療護理工作一年來，醫(yī)療護理工作主要是抓科室管理、基礎(chǔ)質(zhì)量管理、規(guī)范化操作和控制院內(nèi)感染管理。1．努力提高醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和提高人材素質(zhì)。一是抓業(yè)務學習，組織崗位練兵，采取傳、幫、帶的形式，發(fā)動老醫(yī)務人員帶動新醫(yī)務人員，組織跟班學習，同時組織舉辦學習講座，請上級專家教授和院高資歷的醫(yī)務人員輔導講課，一年來在院內(nèi)組織講課8場次，三基考核2次，合格率100%；二是選拔一批有素質(zhì)的醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習和參加短期培訓，開闊視野、更新知識、提高專業(yè)技術(shù)水平。今年派出人員到上級醫(yī)院進修培訓3人次，參加短期培訓59人次；三是聘請汕大附一醫(yī)院專家定期到我院進行會診、助診，為病人解除疑難病和復雜病,提高了臨床疑難、復雜病的治愈率。一年來,醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)上有著較大幅度的提高，今年共收治住院病人6347人，治愈5500人，%；好轉(zhuǎn)506人，轉(zhuǎn)院33人，%；死亡4人，%；搶救危重病人371例，搶救成功3