【文章內(nèi)容簡介】 人員在院領導的帶領下，發(fā)揚努力拼搏，開拓進取的精神，基本完成了年初制定的各項任務，下面就將這一年來的工作做出簡要總結。一、各項預期指標完成情況根據(jù)醫(yī)院年初制定的《目標管理責任》，我科相應又做出了主要任務分解及進度表，科室各成員還制定了月度工作計劃。并定期召開科室工作會以及專項工作會，及時了解通報各項目標任務完成情況，進行月評議分析，找出存在問題，制定切實可行的措施，努力做到計劃可行、措施實在、職責分明、工作到位。從這一年的實施情況看：已基本完成了年初制定的各項工作，％；收治住院病人951人，較去年減少10人，降低1％；共接診急危重癥病人50余人，無事故發(fā)生；床位使用率77℅。出院前急診20余次，均能做到及時、準確，處置得當；國家基本藥品目錄制度推行順利，新農(nóng)合次均住院費用控制得當，基本完成了各項預期任務。二、在政治思想方面，按照院黨委的部署安排，認真學習“黨的群眾路線教育實踐活動”的相關文件及材料，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策、路線。在思想上，行動上同黨中央保持高度一致，加強職工的職業(yè)道德教育，認真組織學習省，市及醫(yī)院制定的各項制度。三、結合科室特點，加強科室管理。中西醫(yī)科可以說是全院最年輕的科室，無論從科室成立時間，還是人員構成上，都比較“年輕”。并且擔任醫(yī)院的多項任務，任務繁重，工作量大，這是科室的缺點也是優(yōu)點，缺點是年輕氣盛，經(jīng)驗不足，在一些問題上容易造成過失；優(yōu)點是朝氣蓬勃，精力充沛，學習能力較強。一年來，繼續(xù)嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項制度，嚴格執(zhí)行考勤與簽到制度，有效的保證了出勤率，杜絕了脫崗，早退等現(xiàn)象的發(fā)生。從而有效的保證了臨床工作中的各項任務都能順利的進行。四、在醫(yī)德醫(yī)風建設方面，認真組織醫(yī)務人員學習中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)布的《中國醫(yī)師道德準則》及《醫(yī)務人員道德規(guī)范》，堅決杜絕醫(yī)療行業(yè)的不正之風，加強職工的工作責任心，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量。在科室開展誠信服務，爭創(chuàng)平安的活動。經(jīng)過全科醫(yī)護人員的共同努力，我科的病人滿意度為100%，得到了病人以及社會的認可和好評。五、加強業(yè)務學習，提高自身素質(zhì)。為了切實提高我科的醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量，使全科醫(yī)護人員牢記：只有徹底提高對患者的優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量，才能取得良好的效益。但是這個服務不只是寫在紙上，也不只是掛在嘴上，只有體現(xiàn)和落實在實際的工作中，才能獲得相應的回報，這是其一，其二就是醫(yī)療質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，這是我們提出的口號。我科經(jīng)過多種方式加強醫(yī)護人員的業(yè)務學習，采取每日一講，每日一問，定期開展操作能力培訓，自學等形式提高科室的整體醫(yī)療水平。做到講課有記錄，有筆記，對于疑難病例，做到及時討論，共同探討，互相學習。通過一年的不懈努力，我科醫(yī)護人員在理論水平上有了很大提高，各種操作也更加規(guī)范。六、通過全體醫(yī)護人員的共同努力，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但在成績面前也清楚地看到我們存在的問題，業(yè)務學習不夠扎實，學習氛圍不夠濃厚，有時對病人的服務熱情度不夠，中醫(yī)藥方面的知識學習力度不夠，中醫(yī)藥適宜技術開展及推廣情況不到位，科室規(guī)范化建設程度不高，在今后的工作中進一步提高全科的醫(yī)護服務質(zhì)量，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，深入開展中西醫(yī)結合，把中醫(yī)特色體現(xiàn)出來，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為我科的工作開創(chuàng)新的局面?？傊?，全科醫(yī)護人員在過去的一年里緊密團結，齊心協(xié)力，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作。雖然取得了一定的成績，但離醫(yī)院對于我們的要求還很遠，我科全體醫(yī)護人員一致決心，在未來的2015年里將以更加飽滿的熱情，真誠的服務，百倍的努力，使我科的各項工作邁上一個新的臺階。中西醫(yī)科；朱軍軍2014年12月9日第四篇：2012年中醫(yī)科工作總結2012年中醫(yī)科工作總結在我院快速發(fā)展的2012年里，我科在院領導正確的領導下，圍繞我院2012年的工作主題開展各項工作，在落實醫(yī)療質(zhì)量管理、開展新技術新項目、迎接二甲復審與中醫(yī)科發(fā)展等方面取得了很大的進展。為總結經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將工作匯報如下：一、思想政治方面：我科全體醫(yī)護人員與院班子保持高度一致，以“項目引領發(fā)展、規(guī)范確保報發(fā)展、技術保障發(fā)展、機制促進發(fā)展，服務和諧發(fā)展”戰(zhàn)略為指導思想，增強科室人員的凝聚力和向心力，發(fā)揮團隊力量，共同提高，共同進步。二、醫(yī)德醫(yī)風方面：我科一直注重提高醫(yī)護人員的思想品德教育，提升醫(yī)務人員道德修養(yǎng)，努力營造和諧的醫(yī)患氛圍。我們在每周早會上，傳達和學習醫(yī)院的有關會議精神，結合科室存在的問題，會上整改。在為患者提供熱情周到、便捷高效的人性化服務，切實解決病人的生活和經(jīng)濟困難方面，做了許多工作。如除規(guī)范治療、管范護理之外，還重視人性化治療和護理，和諧了醫(yī)患關系，避免不少醫(yī)療糾紛發(fā)生?？苾?nèi)定期召開會議，強調(diào)安全和質(zhì)量，每月進行自查自評，對安全以及質(zhì)量檢查不合格表現(xiàn)者給予兩必須“必須批評，必須改正”。今年我科在患者滿意度調(diào)查中患者滿意度100%，連續(xù)3年“零”投訴，“零”糾紛。貫徹和執(zhí)行新農(nóng)合和低保戶的相關政策，向患者宣教新農(nóng)合和低保戶在我院的優(yōu)惠政策，盡量減少病人自付部分，體現(xiàn)我院人性化服務優(yōu)勢。三、業(yè)務素