銀行“儲蓄存款業(yè)務十大標兵”先進事跡材料：服務拓寬攬儲路,真心詮釋農(nóng)行情(編輯修改稿)
2024-11-15 23:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶生日，通過短信或撥打電話等方式對客戶進行祝賀，生病時送去幫助與問候。及時了解客戶資金動態(tài)，幫助客戶解決相關的金融問題，快速調(diào)整服務方向，并對客戶購買的個人理財產(chǎn)品進行售后跟蹤服務，讓客戶真正感受到農(nóng)行的專業(yè)服務。一個個周到、細致的服務得到了廣大優(yōu)質(zhì)客戶的認可，很多客戶主動將在他行的存款轉(zhuǎn)入農(nóng)行，并且自覺自愿購買農(nóng)行的金融產(chǎn)品。去年五月的一天早晨，網(wǎng)點剛剛營業(yè)，就有一位大爺急匆匆的走進來，要求提前支取一筆80000元的大額存款為兒子交房款。她接過存單后，沒有馬上為他辦理支取業(yè)務，而是給老大爺細算了一筆帳，這張三年期存單還有兩個月就到期了，如果現(xiàn)在支取利息損失近5600元，但如果辦理存單質(zhì)押貸款只需支付利息1000元左右，算下來選擇存單質(zhì)押貸款比提前支取多增加近4600元的收入，這樣既解決了客戶的資金問題，又減少了客戶的損失。這位老大爺一聽，非常高興，感激地說“姑娘，你看我都急糊涂了，怎么沒想到這些呢，就想到著給兒子買房，太謝謝你了，就按剛才說的辦理貸款吧。”接著，她領著老大爺辦理了存單質(zhì)押貸款手續(xù)，使這位客戶滿意地離開。這樣，既維護了客戶的利益，又留住了存款，還營銷了貸款，同時又樹立了我行良好的服務形象。三、立足本職，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績做為一名大堂經(jīng)理，她深深知道存款對我行經(jīng)營的重要意義。為此，她千方百計，嘔心瀝血，使出渾身解數(shù)，想盡一切辦法，努力增加攬儲總量。為了拓寬攬儲渠道，她對客戶始終堅持實行“六心”，即耐心、細心、誠心、真心、熱心、有心和“六必訪”，即親戚、朋友、同學、熟人、重點企業(yè)(單位)、商界成功人士必訪，真誠和她們建立起良好的關系，積極動員到農(nóng)行營業(yè)室存款。經(jīng)人介紹，她認識了私立
數(shù)學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1